Когда происходит сбой магазина Google Play, иногда выдается код ошибки. Хотя поиск в Интернете для каждого кода помогает, часто это не нужно. Большинство проблем Play Store требуют одного из пяти основных исправлений.
Основы решения проблем магазина Google Play
Существует пять различных исправлений для исправления большинства ошибок Play Store. Вам не нужно использовать все это; попробуйте первый и посмотрите, решит ли он проблему. Если это не так, переходите к следующему.
Пять исправлений:
- Остановите приложение, а затем сотрите кэш и / или данные магазина.
- Переключитесь с подключения для передачи данных на Wi-Fi.
- Удалите обновления в Play Store и обновите его снова.
- Обновите свой аккаунт Google.
- Зарегистрируйте свое устройство в Google.
Пройдя по этим шагам, вы решите большинство проблем Play Store. Однако мы рассмотрим некоторые распространенные коды ошибок, которые эти методы не исправят позже.
Почему модификация Android вызывает сбои магазина Google Play
Это обсуждение не охватывает корневые устройства или те, на которых запущено пользовательское ПЗУ. Эти процессы изменяют системные файлы Android и, таким образом, вводят слишком много переменных для диагностики. Эти изменения могут помешать работе Play Store.
Это большая причина, почему установка пользовательских ПЗУ или восстановление из резервной копии с помощью пользовательского восстановления иногда мешает работе Магазина. Мы рекомендуем использовать Titanium Backup или аналогичное решение для резервного копирования для восстановления приложений с данными.
Не пойми меня неправильно; Есть много причин для установки кастомного ПЗУ. К сожалению, когда что-то идет не так (как это часто бывает), устранение неполадок требует большего опыта и усилий, чем на немодифицированном устройстве.
1. Остановите приложение, сотрите кэш и данные
Магазин Google Play использует другие процессы, которые работают в фоновом режиме. Всякий раз, когда вы стираете Play Store, также рекомендуется делать то же самое с сервисами Google Play и Google Services Framework — мы рассмотрели обновление сервисов Google Play если вы хотите попробовать это в первую очередь.
При желании вы также можете стереть данные для Download Manager.
После очистки перезагрузите устройство, а затем повторите попытку установки или обновления. Это может потребовать повторного ввода вашей регистрационной информации. Вот пошаговое краткое изложение (процесс может немного отличаться в зависимости от вашего устройства и версии Android):
Сначала зайдите в Настройки . Затем перейдите в « Приложения» и найдите вкладку « Все» . (На Android 9 Pie выберите « Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения X» .)
Здесь выберите Google Play Store . Выберите Force Stop , который убьет процесс приложения. После этого нажмите « Хранилище», чтобы получить дополнительные параметры. На появившемся экране нажмите « Очистить кэш», чтобы удалить временные данные и, возможно, решить проблему.
Если это не так, вы можете попробовать очистить данные . Это также стирает кэш, но, по сути, сбрасывает приложение в исходную форму. Это означает, что вам может потребоваться снова войти в систему и настроить параметры.
Если описанный выше процесс не помог устранить проблему, попробуйте повторить ее для служб Google Play , Google Services Framework и диспетчера загрузки . Обратите внимание, что вам нужно нажать кнопку меню из трех точек в правом верхнем углу экрана « Все приложения» и переключить « Показать систему», чтобы увидеть последние две записи.
Мы более внимательно изучили ошибку «К сожалению, сервисы Google Play остановились». если у вас есть проблемы с этим конкретно.
2. Переключитесь с данных на Wi-Fi
Многие приложения не устанавливаются, если вы подключены к ненадежному интернет-соединению, что является распространенной проблемой мобильных данных.
Чтобы переключиться с мобильных данных на Wi-Fi, потяните двумя пальцами вниз верхнюю часть экрана, чтобы открыть « Быстрые настройки» . Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi, чтобы открыть его настройки, где вы можете найти список близлежащих сетей. Если поблизости нет подходящих, подождите, пока вы не вернетесь в домашнюю сеть.
Возможна и противоположная проблема. Если у вас возникли проблемы с установкой приложения по сети Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильные данные и повторите попытку установки. Если это работает, может потребоваться диагностировать проблему в вашей сети.
Наконец, вам также следует отключить VPN, если вы используете его. VPN может вызвать проблемы с загрузками Play Store.
3. Удалите и переустановите приложение Play Store
На рутированном устройстве вы можете удалить приложение Play Store и заново установить его с нуля. Но даже на некорневом устройстве вы можете предпринять аналогичный шаг по устранению неполадок.
Для этого откройте « Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения X» . Выберите Google Play Store из списка. На его странице нажмите трехточечную кнопку « Меню» и выберите « Удалить обновления» . Это вернет приложение Play Store к его исходной версии.
Сделав это, вы можете выполнить обновление до последней версии Play Store двумя способами. Один из них — просто открыть магазин Play Store и выбрать « Настройки» в левом выдвижном меню. Здесь прокрутите вниз и коснитесь записи версии Play Store, чтобы проверить наличие обновлений.
Кроме того, вы можете получить копию APK-файла Play Store из APKMirror и загрузить ее, чтобы принудительно обновить обновление. Смотрите ниже для получения дополнительной информации о боковой загрузке.
4. Обновите свой аккаунт Google
Обновление (удаление и повторное добавление) вашей учетной записи Google не слишком сложно. Имейте в виду: при этом будут удалены данные с вашего устройства, синхронизированные с вашей учетной записью Google. Это может включать сообщения, фотографии, контакты и многое другое.
Сначала зайдите в Настройки> Аккаунты . Выберите учетную запись Google, которая испытывает проблемы. Если проблема связана с несколькими учетными записями, удалите их все. В Android Pie вы можете просто нажать « Удалить аккаунт», чтобы удалить его. В более старых версиях нажмите кнопку меню из трех точек и выберите « Удалить учетную запись» .
Затем вы можете добавить свою учетную запись обратно из меню « Учетные записи» . Неплохая идея перезагрузить телефон после повторного добавления учетной записи.
5. Зарегистрируйте свое устройство в Google
В 2018 году Google расправился с нелицензионными устройствами Android. Это телефоны и планшеты безымянных брендов, которые не оплатили лицензионные сборы для операционной системы Android. В большинстве случаев Google полностью останавливает работу Play Store. В других случаях в Play Store не будут запускаться приложения Google, например Gmail или Google Maps.
Вы можете увидеть код ошибки 501 или предупреждение о том, что вы являетесь владельцем нелицензионного устройства. В других случаях вы можете вообще не получить сообщение об ошибке или предупреждение. К счастью, Google теперь разрешает нелицензированным устройствам доступ к Play Store. Но есть одна загвоздка: вам нужно зарегистрировать устройство в Google. Процесс прост.
Как зарегистрировать ваше устройство Android в Google
Сначала загрузите и установите приложение Device ID, чтобы получить легкий доступ к информации вашего телефона. Если у вас нет доступа к Play Store, попробуйте загрузить приложение от APKMirror . После установки скопируйте номер Google Service Framework .
Во-вторых, теперь, когда у вас есть номер, скопированный в буфер обмена, перейдите на сайт регистрации устройств Google . Здесь вам необходимо войти в свою учетную запись Google. После входа в систему нажмите и удерживайте текстовое поле для ввода идентификатора Google Services Framework Android ID и вставьте число, скопированное из приложения. Затем нажмите кнопку « Регистрация» .
Перезагрузите ваше устройство. После перезагрузки вы сможете либо обновить Google Play Store, либо снова загрузить приложения в обычном режиме.
Другие коды ошибок Google Play Store и исправления
Один пользователь XDA составил гигантский список кодов ошибок Play Store, содержащий примерно 20 распространенных проблем. В большинстве случаев требуется выполнение действий, перечисленных выше (очистка кэша и т. П.), Хотя некоторые из них являются исключениями из этого правила.
Эти исключения:
- Ошибка 498 : в этом случае кэш вашего телефона заполнен. Попробуйте раздел кэша. используя восстановление вашего телефона.
- Ошибка 919 : память вашего телефона заполнена. Вам потребуется освободить место на вашем устройстве освободить место на вашем устройстве освободить место на вашем устройстве , чтобы продолжить.
- Ошибка 403. Вы используете две разные учетные записи Google на одном устройстве. Вам нужно будет использовать правильный аккаунт; рассмотрите возможность удаления другого.
- Ошибка 927 : Play Store уже обновляется, поэтому нет причин для устранения этой проблемы. Просто подождите, пока не закончится обновление.
- Ошибка 101 : у вас установлено слишком много приложений. Попробуйте удалить несколько.
- Ошибка 919 : неверные настройки имени точки доступа. Для этого необходимо получить правильные настройки APN настройки и перенастройте свое устройство.
Приложения для диагностики проблем Play Store
Одним из лучших ресурсов для решения этих проблем является приложение « Коды ошибок и исправления» , которое объединяет знания пользователей и редакторов Google+ по разрешению кодов ошибок Android. Приложение выполнено в виде справочной утилиты и включает в себя как коды ошибок Android, так и коды ошибок Play Store. Введите код, который вы видите, и приложение отображает возможные исправления.
С другой стороны, приложение отображает полноэкранную рекламу. Хотя за устранение ошибки, связанной с отключением устройства, приходится платить небольшую плату за рекламу, вы можете предпочесть поискать в Google конкретный код ошибки, если вы еще не решили его.
Если ничего не помогает, вы всегда можете попробовать Amazon App Store или F-Droid . Оба устанавливаются практически на любом устройстве и сталкиваются с меньшим количеством проблем, чем Google Play Store.
Решение проблем магазина Google Play
Исправить проблемы Play Store не невозможно. Если основные способы устранения неполадок (например, очистка кэша и данных Play Store) не удаются, вы всегда можете найти свой конкретный код ошибки и решить практически любую проблему — если только вы не установили пользовательское ПЗУ, то есть.
К счастью, вы можете попробовать установить Google Apps вручную . Это работает как для пользовательских ПЗУ, так и в тех случаях, когда у вас не установлен Play Store по умолчанию.
Помните, что при перемещении вы можете столкнуться с определенными проблемами Play Store, такими как заблокированные приложения. В таких случаях обновление настроек страны / региона в Google Play Store можно решить проблему!