Программа Prime Exclusive от Amazon — отличный способ получить новый телефон со скидкой. Пока вы являетесь действующим членом Prime, вы можете выбирать из широкого спектра телефонов, которые Amazon продает по цене от 5 до 10 или даже на 20% дешевле, чем их обычная розничная стоимость.
Подвох? Вам придется смириться с несколькими предустановленными сервисами Amazon на вашем телефоне, от Kindle и Alexa до дочерних компаний Amazon, таких как Goodreads, IMDb и Audible. Это довольно небольшая цена, чтобы заплатить за более низкую первоначальную стоимость — в прошлом Amazon заставляла рекламу экрана блокировки на своих телефонах Prime Exclusive, что было гораздо большим неудобством, чем несколько сменных приложений. К счастью, эти дни давно прошли.
Не их телефон, не их проблема.
С помощью программы Prime Exclusive вы можете получить довольно неплохие телефоны, такие как модульные Moto Z3 Play и LG V35 + , но даже самые лучшие телефоны подвержены сбоям, будь то программные сбои или аппаратные сбои в работе. Иногда вам просто нужно подать гарантийный обмен, а в случае с ассортиментом Amazon Prime Prime Exclusive это не так просто, как вы думаете.
Хотя вы можете подать запрос на возврат через страницу «Заказы» в вашем аккаунте Amazon, гарантийные обмены работают немного иначе. Вы не найдете отдельной кнопки для подачи заявки на обслуживание; Вместо этого, Amazon Prime Exclusive FAQ предлагает вам связаться с производителем телефона напрямую для устранения неполадок или гарантийных проблем.
Это не является совершенно необоснованным — Amazon, в конце концов, не может отремонтировать устройство, которое не производит, — но это по-прежнему неудобно по сравнению с регистрацией гарантийных обменов через вашего оператора. Как правило, ваш оператор выполняет за вас бэкэнд-операции и даже позволяет вам удерживать ваш телефон до тех пор, пока не придет замена, и в этот момент вы можете сделать обмен непосредственно в магазине с торговыми представителями, доступными для перемещения ваших данных.
Решение Amazon направить вас напрямую к производителю с любыми проблемами проблематично, поскольку оно ведет к противоречивым результатам. В зависимости от того, кто делает ваш телефон, процесс подачи гарантийного обмена может сильно отличаться. Некоторые производители могут позволить вам висеть на вашем устройстве, пока вы ожидаете его замены, в то время как другие будут ждать, пока они не получат ваше неисправное устройство, прежде чем отправлять новое — этот процесс может потенциально оставить вас без работающего телефона на несколько недель.
См. LG V35 на Amazon. Обратитесь в службу поддержки LG. {.Cta .shop .no-cart}
По крайней мере, хорошо, что телефоны Prime Exclusive поставляются с гарантией вообще. Поскольку Amazon продает международные и разблокированные устройства вместе с американскими моделями, многие телефоны продаются вообще без гарантии.
У вас есть телефон Prime Exclusive? Вам когда-нибудь приходилось подавать на него гарантийный обмен, и если да, то каким был ваш опыт? Дайте нам знать об этом в комментариях!
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнайте больше