Вы просто собираетесь сесть за iPad и провести мозговой штурм по поводу своей следующей блестящей идеи, а Apple Pencil не работает. Существует несколько возможных причин, по которым Apple Pencil работает не так, как ожидалось.
Советы по устранению неполадок для Apple Pencil в основном одинаковы для обоих поколений аксессуаров. Если у вас есть Apple Pencil (1-го поколения) или Apple Pencil (2-го поколения) , вскоре вы должны вернуть его в рабочее состояние.
Информация в этой статье относится к Apple Pencil (2-го поколения) и Apple Pencil (1-го поколения) на совместимом iPad.
Проверьте аккумулятор
Аккумулятор в вашем Apple Pencil должен быть заряжен, чтобы карандаш работал.
Чтобы проверить состояние батареи вашего iPad и проверить, заряжен ли ваш карандаш, выполните следующие действия:
-
Проверьте состояние виджетов на вашем iPad для определения состояния батареи. Вы можете найти виджеты в представлении сегодня . Чтобы попасть туда, проведите пальцем вправо на главном экране, экране блокировки или во время просмотра уведомлений .
-
Вы должны увидеть виджет батареи . Если нет, убедитесь, что ваш карандаш настроен с Bluetooth и батареи выбраны для отображения в сегодняшнем виде.
-
Вы также можете проверить состояние батареи, выбрав « Настройки» > « Apple Pencil» .
-
Если батарея показывает 0%, вам необходимо зарядить карандаш.
- Зарядите Apple Pencil (2-го поколения), приложив его магнитно к боковой поверхности вашего iPad. Bluetooth должен быть включен для Apple Pencil 2 для зарядки.
- Зарядите Apple Pencil (1-го поколения), подключив его к разъему молнии на вашем iPad или используя USB-адаптер питания, который входит в комплект Apple Pencil.
Apple Pencil заряжается быстро, поэтому, если батарея разрядилась, ее зарядка должна помочь вам быстро начать работу.
Подтвердите совместимость карандаша с iPad
Apple Pencil 1-го и 2-го поколений работают с различными моделями iPad, поэтому, если вы пытаетесь использовать новый Apple Pencil 2-го поколения с iPad, который вы ранее использовали с Apple Pencil 1-го поколения, это не сработает.
Apple Pencil (1-го поколения) совместимые iPad
- iPad (7-го поколения)
- iPad (6-го поколения)
- iPad Pro 9,7-дюймовый
- iPad Pro 10,5-дюймовый
- iPad Pro 12,9 дюйма (1-го или 2-го поколения)
- iPad mini (5-го поколения)
- iPad Air (3-го поколения)
Apple Pencil (2-го поколения) совместимые iPad
- iPad Pro 12,9 дюйма (3-го поколения)
- iPad Pro 11-дюймовый
Подтвердите, что Bluetooth включен
Для работы Apple Pencil требуется соединение Bluetooth с iPad. Если ваш Apple Pencil не отображается в списке устройств под виджетом «Батарея» или вообще отсутствует виджет «Батарея», скорее всего, Bluetooth выключен или его необходимо перезагрузить. Чтобы проверить, сделайте следующее:
-
На вашем iPad нажмите « Настройки» .
-
Нажмите Bluetooth .
-
Нажмите на тумблер, чтобы включить Bluetooth, если он не включен.
-
Если Bluetooth не включается или вы видите значок вращения / загрузки, перезагрузите iPad, а затем повторите попытку.
Это также отличный способ устранения неисправностей Bluetooth.
Bluetooth и карандаш не сопряжены
Если ваш Apple Pencil не сопрягается с iPad или iPad потерял сопряжение, повторное выполнение процесса сопряжения Bluetooth может решить проблему Apple Pencil.
-
Убедитесь, что iPad включен, разблокирован и Bluetooth включен, перейдя в « Настройки» > « Bluetooth» .
-
Даже если вы видите свой Apple Pencil в списке, если он не работает, вам может потребоваться повторное сопряжение.
-
Нажмите Apple Pencil на экране настроек Bluetooth, а затем выберите « Забыть это устройство» на открывшемся экране. Подтвердите, что вы хотите забыть карандаш во всплывающем окне, нажав Забыть устройство .
-
Расположите свой Apple Pencil (2-го поколения) вдоль стороны вашего iPad с помощью магнита. Для Apple Pencil (1-го поколения) отсоедините Apple Pencil и подключите его к порту молнии iPad.
-
Запрос Bluetooth Сопряжение диалог может появиться, в случае выбора пара , или спаривание может происходить автоматически , если карандаш был в паре раньше. Восстановленный Apple Pencil отображается на экране « Настройки» > « Bluetooth» .
Кончик карандаша изношен
Если ваш Apple Pencil работает неправильно или не работает вообще, наконечник карандаша может быть изношен. Замена наконечника проста.
Хотя рекомендуемый срок действия наконечника карандаша не установлен, многие владельцы заменяют его, когда ощущения, отделка или функциональность начинают уменьшаться. Если покрытие или ощущение шероховатые или как наждачная бумага, вам следует заменить наконечник карандаша, чтобы он не поцарапал поверхность iPad.
-
Отвинтите наконечник карандаша против часовой стрелки, пока он не оторвется.
-
Замените новый наконечник, закрутив его по часовой стрелке, пока он не будет чувствовать себя надежно в вашем Apple Pencil.
Приложение не поддерживает Apple Pencil
Не все приложения поддерживают Карандаш. Чтобы убедиться, что ваш Apple Pencil работает, откройте известное поддерживаемое приложение, такое как Notes. Приложение Notes является надежным и отличным выбором для проверки вашего карандаша, и оно должно быть на главном экране. Если у вас его нет, загрузите его.
Время связаться с Apple
Если вы выполнили все эти шаги по устранению неполадок и у вас все еще есть проблемы, пришло время связаться с Apple. На Apple Pencil предоставляется ограниченная гарантия сроком на один год. Если ваш карандаш больше не покрывается гарантией, стоимость обслуживания батареи составляет 29 долларов, согласно Apple. Вы можете либо взять его в свой местный магазин Apple Retail Store, либо позвонить по телефону 1-800-MY-APPLE. Вы также можете посетить веб-сайт Apple для ремонта или замены почты.