Apple — одна из самых успешных компаний в истории. Даже в периоды, когда компания боролась, она была инновационной. В конце 1990-х и начале 2000-х Apple начала завоевывать доминирующее положение в ряде технологических областей и зарекомендовала себя в качестве законодателя моды в мобильных устройствах .
Что делает Apple такой привлекательной и особенной? Как компания сохраняет свой внушительный статус даже спустя десятилетия после выпуска своих первых настольных компьютеров, и что это такое в компании, которая вызывает такое волнение и лояльность среди своих клиентов? Вот анализ некоторых аспектов, которые отличают Apple от конкурентов.
Бренд Стива Джобса
Почти неотделимой от имиджа Apple является ее основатель Стив Джобс. Джобс стал синонимом бренда и таким же известным, как и сам бренд. Он расширил компанию в новые области, включая музыкальную индустрию, и в конечном итоге помог определить современную мобильную категорию. У него была способность предугадывать, чего хотят люди, прежде чем они узнают, что хотят этого.
Джобс не только был главной силой, стоящей за новыми продуктами на рынке, но и занимал агрессивную позицию в маркетинге этих продуктов. Вернувшись на должность генерального директора Apple в 1997 году, он запустил планы по расширению рынка мобильных технологий и переосмыслению опыта розничной торговли для покупателей.
После смерти Стива Джобса в 2011 году от рака поджелудочной железы Тим Кук занял должность генерального директора в Apple. Некоторые эксперты отрасли полагали, что компания пострадает от потери Джобса, несмотря на целый год запланированных продуктов, введенных в действие до смерти Джобса. Клиенты и конкуренты одинаково оплакивали его потерю, но компания продолжала свой успех.
Разнообразный ассортимент продукции
Apple выпустила ряд разнообразных и стильно выглядящих продуктов с конца 1970-х годов. Компания, которая начинала со скромных начинаний в гараже, неуклонно росла, представляя серию персональных компьютеров Apple II, Macintosh, а затем весьма востребованный iPod , iPhone , iPad и Apple Watch .
Новые выпуски продуктов и даже обновления для своих операционных систем вдохновляют клиентов, разработчиков и отрасль. Несмотря на то, что с момента ухода Джобса аспект объявления от Apple немного ослаб, интерес к тому, что Apple изменит дальше, по-прежнему оживляет события компании.
Динамичный бизнес-план
Одной из основных причин успеха Apple является ее динамичный, постоянно меняющийся бизнес-план. Джобс внимательно изучил рынок и попытался выяснить пульс аудитории. Изначально Apple начинала как просто еще одна компьютерная компания. Но Джобс всегда знал, что это было предназначено для намного больших вещей.
Apple должна была расширить свои предложения, если это было расти. Поэтому команда изменила свой бизнес-план, чтобы представить более широкий ассортимент продукции. Начиная с выпуска Final Cut Pro, компания вышла за пределы настольных компьютеров, чтобы экспериментировать с MP3-плеерами, мобильными телефонами, планшетными компьютерами, часами, цифровыми помощниками и многим другим.
Джобс также изменил название компании с Apple Computer Inc. на Apple Inc., чтобы отразить это расширенное видение того, чем занималась компания.
Фирменный розничный магазин и опыт
Apple чувствовала, что традиционные розничные магазины не предоставляют опыт своих продуктов, которые, как знала Apple, будут стимулировать продажи, и стимулировать лояльность покупателей, и решили открыть собственный розничный магазин. Запуск их обычных магазинов оказался для Apple огромным поворотным моментом.
По состоянию на 2015 год Apple имела более 460 розничных магазинов по всему миру. Этот шаг дал компании толчок для роста на рынке мобильной связи.
Партнерские отношения
Стив Джобс устроил неожиданный, но важный шаг для Apple. В 1997 году он объявил о партнерстве с конкурентами Microsoft и Биллом Гейтсом, обеспечив инвестиции в размере $ 150 000 000 в Apple. В рамках сделки Microsoft будет поддерживать Microsoft Office на Mac. «Мы должны отказаться от этой идеи, что для победы Apple, Microsoft должна проиграть», — заявил Джобс. Это спасло репутацию компании в начале и середине 1990-х годов, стабилизировало ее и помогло ей встать на ноги.
Позже Джобс сотрудничал в производстве мобильных деталей для конкурирующих компаний, таких как Samsung. Это еще больше увеличило прибыль компании и репутацию поставщика мобильных компонентов.
Открывая вакансии
Выходя на рынки Азии и Африки, Apple открыла новые вакансии для разработчиков приложений для iPhone и на этих континентах. Компания нанимала сотрудников из разных областей, таких как музыканты, художники, историки и т. Д., Вливая свою культуру в разные и уникальные перспективы. По оценкам, Apple создала до двух миллионов рабочих мест через поставщиков и App Store только в США, и это не относится к производителям компонентов, которые производят iPhone по всему миру.