Apple

Используйте Apple Hardware Test (AHT), чтобы найти проблемы

Apple Hardware Test (AHT) — это комплексное приложение, которое может помочь диагностировать проблемы с оборудованием, которые могут возникнуть у вас на Mac.

Некоторые проблемы с Mac, например проблемы с загрузкой, могут быть вызваны программными или аппаратными проблемами. Хорошим примером является застревание на синем или сером экране при запуске Mac. Причиной, по которой вы застряли, может быть аппаратная или программная проблема; Запуск Apple Hardware Test может помочь вам найти причину.

AHT может диагностировать проблемы с дисплеем вашего Mac, графикой, процессором, памятью, платой логики, датчиками и хранилищем.

Хотя нам не нравится думать, что это происходит, аппаратное обеспечение Apple время от времени выходит из строя, причем наиболее распространенным является сбой ОЗУ. К счастью, для большинства Mac оперативную память легко заменить; Выполнение Apple Hardware Test для подтверждения отказа ОЗУ — довольно простая задача.

Существует несколько способов запуска AHT, в том числе способ загрузки теста из Интернета. Но не все Mac поддерживают Apple Hardware Test через Интернет; это особенно верно для Mac до 2010 года. Чтобы протестировать старый Mac, сначала нужно определить, где находится AHT.

Где находится аппаратный тест Apple?

Местоположение AHT зависит от модели и года вашего Mac. Процесс запуска AHT также зависит от того, какой Mac вы тестируете.

2013 или более новые Mac

Mac, которые поставляются с OS X Lion или новее

OS X Lion был выпущен летом 2011 года. Lion отметил переход от распространения программного обеспечения ОС на физических носителях (DVD) к предоставлению программного обеспечения для загрузки. До OS X Lion тест аппаратного обеспечения Apple проводился на одном из установочных DVD-дисков, поставляемых с Mac, или на специальном USB-накопителе, который был предоставлен для ранней версии MacBook Air , у которого не было оптического медиа-слот.

В OS X Lion и более поздних версиях AHT включен в скрытый раздел загрузочного диска Mac. Если вы используете Lion или более позднюю версию, все готово для запуска Apple Hardware Test; просто перейдите к разделу «Как запустить AHT».

Примечание . Если вы удалили или заменили загрузочный диск вашего Mac, вам, вероятно, потребуется использовать Apple Hardware Test через Интернет .

Mac, поставляемые с OS X 10.5.5 (осень 2008 г.) до OS X 10.6.7 (лето 2011 г.)

Владельцы MacBook Air, которые приобрели свои компьютеры Mac в течение этого периода времени, найдут AHT на переустановочном диске MacBook Air , USB-накопителе, который был включен в комплект поставки.

Mac на базе Intel, приобретенные с OS X 10.5.4 (лето 2008 г.) или более ранней версии

Если вы приобрели свой Mac летом 2008 года или ранее, вы найдете AHT на установочном DVD-диске Mac OS X, который был включен в вашу покупку.

Mac на базе PowerPC

Для более старых компьютеров Mac, таких как iBook, Power Mac и PowerBook, AHT находится на отдельном компакт-диске, который был включен в Mac. Если вы не можете найти компакт-диск, вы можете загрузить AHT и записать копию на компакт-диск. Вы найдете как AHT, так и инструкции по записи компакт-диска на сайте Apple Hardware Test Images.

Что делать, если вы не можете найти диск AHT или флэш-накопитель USB

Нередко оптические носители или флеш-накопители USB со временем теряются. И, конечно, вы не заметите, что они пропали, пока они вам не понадобятся.

Если вы окажетесь в такой ситуации, у вас есть два основных варианта. Вы можете позвонить в Apple и заказать комплект дисков для замены. Вам понадобится серийный номер вашего Mac; вот как это найти:

  1. В меню Apple выберите « Об этом Mac» .
  2. Когда откроется окно «Об этом Mac», щелкните текст, расположенный между OS X и кнопкой «Обновление программного обеспечения».
  3. При каждом щелчке текст будет меняться и отображать текущую версию OS X, номер сборки OS X или серийный номер.

Получив серийный номер, вы можете позвонить в службу поддержки Apple по телефону 1-800-APL-CARE или воспользоваться онлайн-системой поддержки, чтобы инициировать запрос на замену носителя.

Другой вариант — доставить ваш Mac в авторизованный сервисный центр Apple или в розничный магазин Apple. Они должны иметь возможность запустить AHT для вас, а также помочь диагностировать любые проблемы, которые у вас возникли.

Как запустить аппаратный тест Apple

Теперь, когда вы знаете, где находится AHT, мы можем начать тестирование оборудования Apple.

  1. Вставьте соответствующий DVD или USB-флешку в ваш Mac.
  2. Выключите свой Mac, если он включен.
  3. Если вы тестируете портативный компьютер Mac, обязательно подключите его к источнику питания переменного тока. Не запускайте тест от батареи Mac.
  4. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить Mac.
  5. Немедленно удерживайте нажатой клавишу D. Убедитесь, что кнопка D нажата до появления серого экрана. Если серый экран опередил вас, подождите, пока Mac загрузится, затем выключите его и повторите процесс.
  6. Продолжайте удерживать клавишу D, пока на дисплее не появится маленький значок Mac. Как только вы увидите значок, вы можете отпустить клавишу D.
  7. Появится список языков, которые можно использовать для запуска AHT. С помощью курсора мыши или клавиш со стрелками вверх / вниз выделите нужный язык, а затем нажмите кнопку в правом нижнем углу (ту, что со стрелкой вправо).
  8. Apple Hardware Test проверит, какое оборудование установлено на вашем Mac. Возможно, вам придется немного подождать, пока аппаратный зонд завершится. По завершении кнопка «Тест» будет подсвечена.
  9. Прежде чем нажать кнопку « Тест» , вы можете проверить, какое оборудование было найдено при тестировании, щелкнув вкладку « Профиль оборудования ». Просмотрите список компонентов, чтобы убедиться, что основные компоненты вашего Mac отображаются правильно. Если что-то не так, вы должны проверить, какой должна быть конфигурация вашего Mac. Вы можете сделать это, проверив сайт поддержки Apple на предмет спецификаций на Mac, который вы используете. Если информация о конфигурации не совпадает, возможно, у вас неисправное устройство, которое необходимо проверить, отремонтировать или заменить.
  10. Если информация о конфигурации верна, вы можете перейти к тестированию.
  11. Перейдите на вкладку « Проверка оборудования ».
  12. AHT поддерживает два типа тестов: стандартный тест и расширенный тест. Расширенный тест — это хороший способ найти проблемы с оперативной памятью или графикой. Но даже если вы подозреваете такую ​​проблему, лучше начать с более короткого стандартного теста.
  13. Нажмите кнопку « Тест» .
  14. Запустится AHT, отображая строку состояния и любые сообщения об ошибках, которые могут возникнуть. Тест может занять некоторое время, поэтому откиньтесь на спинку кресла или сделайте перерыв. Вы можете услышать, как фанаты вашего Mac вращаются вверх и вниз; это нормально во время процесса тестирования.
  15. Строка состояния исчезнет после завершения теста. В области «Результаты теста» окна отобразится сообщение «Не найдено никаких проблем» или список найденных проблем. Если вы видите ошибку в результатах теста, посмотрите в разделе кодов ошибок ниже список общих кодов ошибок и их значения.
  16. Если все выглядит хорошо, вы все равно можете запустить расширенный тест, который лучше подходит для обнаружения проблем с памятью и графикой. Чтобы запустить расширенный тест, установите флажок в поле « Выполнить расширенное тестирование (занимает значительно больше времени)» и нажмите кнопку « Тест» .

Завершение теста в процессе

Вы можете остановить любой тест в процессе, нажав кнопку « Остановить тестирование» .

Выход из теста Apple Hardware

Как только вы закончите использовать аппаратный тест Apple, вы можете выйти из теста, нажав кнопку « Перезагрузить» или « Завершение работы» .

Коды ошибок тестирования оборудования Apple

Коды ошибок, сгенерированные Apple Hardware Test, в лучшем случае имеют загадочный характер и предназначены для технических специалистов Apple. Однако многие из кодов ошибок стали хорошо известны, и следующий список должен быть полезным:

Код ошибки Описание
4AIR Беспроводная карта AirPort
4ETH Ethernet
4HDD Жесткий диск (включая SSD)
4яр Логическая плата
4MEM Модуль памяти (ОЗУ)
4MHD Внешний диск
4MLB Контроллер логической платы
4MOT Поклонники
4PRC процессор
4SNS Неисправный датчик
4YDC Видео / видеокарта
Коды ошибок тестирования оборудования Apple

Вы можете выполнить дополнительное устранение неисправностей для памяти (RAM), жесткого диска и проблем с внешним диском. В случае с диском, внутренним или внешним, вы можете попытаться восстановить его с помощью Дисковой утилиты (которая входит в состав OS X ) или стороннего приложения, такого как Drive Genius .

Если на вашем Mac установлены обслуживаемые пользователем модули ОЗУ, попробуйте очистить и заново установить ОЗУ. Извлеките ОЗУ, используйте ластик для карандаша, чтобы очистить контакты модулей ОЗУ, а затем переустановите ОЗУ. После переустановки оперативной памяти снова запустите Apple Hardware Test, используя расширенную опцию тестирования. Если у вас все еще есть проблемы с памятью, возможно, вам придется заменить оперативную память.

Похожие посты
Apple

5 лучших бесплатных почтовых клиентов для Mac в 2020 году

Apple

Что делать, если ваш Mac не включается

Apple

Восстановить пароль учетной записи электронной почты с помощью macOS Keychain Access

Apple

Режим восстановления iPad: исправление заблокированного или застрявшего в Apple Apple логотипа