Одна из самых страшных вещей, с которыми может столкнуться пользователь Mac, — паника ядра . Mac останавливается на своем треке, затемняет дисплей и выдает сообщение: «Вам нужно перезагрузить компьютер. Удерживайте нажатой кнопку питания, пока он не выключится».
Если вы видите сообщение о панике ядра, вы ничего не можете сделать, чтобы оно исчезло, кроме перезагрузки вашего Mac.
Завершите работу Mac после паники ядра
Когда вы увидите сообщение о перезагрузке, нажмите и удерживайте кнопку питания , пока ваш Mac не выключится.
Теперь пришло время попытаться выяснить, что пошло не так или хотя бы вернуть ваш Mac в рабочее состояние. Чтобы ваш Mac снова заработал, может быть так же просто, как включить его снова. Многие паники ядра не повторяются, и ваш Mac работает так, как вы ожидаете.
Что вызывает панику ядра?
Есть несколько причин, по которым у Mac может быть паника ядра, но большинство из них являются временными и, возможно, их больше не увидят. К ним относятся плохо написанные приложения, плагины , надстройки, драйверы и другие программные компоненты.
Вы можете увидеть панику ядра, только когда возникают необычные условия, например, когда два или более конкретных приложения работают, когда используется большая часть памяти . Перезагрузка Mac устраняет проблему. В других случаях время от времени ядро посещает паника, не регулярно, но достаточно часто, чтобы вы устали ее видеть.
В этих случаях проблема обычно связана с программным обеспечением, но это также может быть сбой оборудования или сочетание проблем с программным и аппаратным обеспечением, таких как неправильные версии драйверов для определенного компонента оборудования, такого как принтер.
Самая волнующая паника в ядре случается каждый раз, когда вы пытаетесь запустить свой Mac. В этом случае проблема обычно связана с аппаратным обеспечением, но это также может быть что-то такое же простое, как поврежденный системный файл или драйвер.
Устранение паники ядра
Поскольку паника ядра в большинстве случаев носит временный характер, заманчиво перезагружать ваш Mac и возвращаться к работе. Однако, если паника ядра повторяется несколько раз, пора действовать.
Перезапустите с помощью безопасной загрузки
Запустите Mac, удерживая клавишу Shift и нажимая кнопку питания . Удерживайте клавишу Shift, пока ваш Mac не запустится. Этот процесс называется безопасной загрузкой . Во время безопасной загрузки Mac завершает базовую проверку структуры каталогов загрузочного диска. Если все в порядке, операционная система загружает минимальное количество расширений, необходимых для работы. Элементы запуска или входа в систему не выполняются, все шрифты, кроме используемых системой, отключены, а кэш динамического загрузчика сброшен.
Если ваш Mac запускается в режиме безопасной загрузки, то функционирует основное аппаратное обеспечение Mac, как и большинство системных файлов. Теперь попробуйте запустить ваш Mac в обычном режиме. Если ваш Mac перезагружается без каких-либо проблем, то ненормальное приложение или драйвер или некоторое взаимодействие между приложениями и оборудованием может вызвать панику ядра. Если паника ядра не повторяется в течение короткого времени, скажем, через день или два после использования, вы можете считать это незначительным неудобством и продолжать пользоваться своим Mac.
Если ваш Mac не запускается после перезапуска из режима безопасной загрузки, то вероятной проблемой является запуск или вход в систему, поврежденный шрифт или конфликт шрифтов, проблема с оборудованием, поврежденный системный файл или проблема с драйвером / оборудованием.
Журналы паники ядра
Когда ваш Mac перезагружается после паники ядра, текст паники добавляется в файлы журналов, которые хранит ваш Mac. Используйте консольное приложение, расположенное в меню « Приложения» > « Утилита», для просмотра журналов сбоев.
-
Консоль запуска .
-
На боковой панели приложения консоли выберите папку с именем Библиотека / Журналы .
-
Выберите папку DiagnosticsReporter .
-
Выберите самый последний отчет о сбое, чтобы просмотреть его.
Вы также можете просмотреть диагностический отчет напрямую, просмотрев файл журнала, расположенный в Библиотеке > Журналы > DiagnosticsReports .
Проверьте папку CrashReporter в консоли на наличие последних записей журнала. Просмотрите отчет за время, соответствующее моменту, когда произошла паника ядра. Если повезет, это может дать ключ к пониманию того, какие события происходили непосредственно перед объявлением паники.
Тестирование оборудования
Изолируйте свое оборудование, отсоединив все, кроме клавиатуры и мыши от вашего Mac. Если вы используете клавиатуру не Apple, для работы которой требуется драйвер, временно замените клавиатуру на оригинальную клавиатуру Apple. Когда все, кроме клавиатуры и мыши, отключено, перезагрузите Mac. Если Mac запускается, повторите процесс запуска, подключая по одному внешнему оборудованию за раз и перезапуская после каждого, пока вы не выясните, какое устройство вызывает проблему. Такие устройства, как проводные маршрутизаторы, коммутаторы и принтеры, могут быть источником проблем.
Если вы все еще не можете запустить свой Mac без паники ядра, пришло время проверить некоторые основы. Перезагрузите Mac, используя установочный DVD-диск OS X (на старых Mac) или раздел Recovery HD или MacOS Recovery на новых Mac, следуя инструкциям для вашего конкретного Mac. Как только ваш Mac загрузится на экран установки или восстановления, используйте Дисковую утилиту, чтобы запустить Восстановительный диск на всех дисках, подключенных к вашему Mac, начиная с загрузочного диска. Если у вас возникли проблемы с жестким диском, которые не удается исправить с помощью Repair Disk, возможно, пришло время заменить диск.
Конечно, другие проблемы с оборудованием вызывают панику ядра за пределами диска. Сбои оперативной памяти или даже проблемы с основными компонентами вашего Mac, такими как процессор или графическая система. Онлайн диагностика Apple (для компьютеров Mac, выпущенных после июня 2013 года) и тестирование оборудования Apple (для старых компьютеров Mac) обычно позволяют обнаружить общие проблемы с оборудованием.
Тестирование программного обеспечения и шрифтов
Отключите все элементы запуска и входа в систему, а затем снова запустите в режиме безопасной загрузки (нажмите кнопку питания и сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift ). После загрузки Mac отключите запуск и вход в систему на панели системных настроек « Учетные записи» или « Пользователи и группы» .
Некоторые приложения устанавливают общесистемные элементы автозагрузки. Вы можете найти эти элементы в: / Library / StartupItems на некоторых компьютерах Mac. Каждый элемент автозагрузки в этой папке обычно находится в подпапке, идентифицируемой по имени приложения или некоторому подобию имени приложения. Переместите все подпапки на рабочий стол (может потребоваться предоставить пароль администратора для их перемещения).
Когда элементы запуска и входа в систему отключены, перезагрузите компьютер Mac в обычном режиме. Если Mac запускается без проблем, переустанавливайте элементы запуска и входа по одному, перезагружая после каждого, пока не найдете тот, который вызывает проблему.
Вы можете использовать FontBook для проверки любых шрифтов, установленных с помощью FontBook. Запустите в режиме безопасной загрузки, а затем запустите FontBook, который находится в папке «Программы». Выберите несколько шрифтов, а затем используйте параметр « Проверка шрифтов» для проверки ошибок и поврежденных файлов шрифтов. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, используйте FontBook, чтобы отключить шрифты.
Если вы не можете решить панику ядра
Если ничто из того, что вы делаете, не устраняет панику ядра, то стоит поспорить, что проблема связана с оборудованием. Это может быть что-то базовое, например, плохая оперативная память или жесткий диск, который работает неправильно. Доставьте свой Mac в Apple Store или в авторизованный сервисный центр. Записаться на прием в Apple Store легко, а диагностика бесплатная.