Как исправить общие проблемы с Oculus Link на Oculus Quest

С тех пор как Oculus выпустил бета-версию Oculus Link для Oculus Quest в прошлом году, он выпустил (по состоянию на март 2020 года) 14 версий программного обеспечения, каждая со своими уникальными исправлениями, но также с новыми ошибками. С каждым новым обновлением владельцы Quest пытались найти новые решения для повторяющихся проблем, таких как черные экраны, частые отключения или низкая производительность. Эта статья должна охватывать наиболее распространенные (и разочаровывающие) проблемы, с которыми вы можете столкнуться при настройке или использовании Oculus Link, а также последние решения по их устранению.

Соединительные кабели, предлагаемые в этом руководстве

• Лучший вариант (при наличии): кабель гарнитуры Oculus Link ($ 79 от Best Buy)
• Одобренный Oculus кабель USB 3.0: кабель Anker Powerline USB-C — USB 3.0 (13 долларов США на Amazon)
• Двойная передача данных, половина длины: кабель GodSpin USB-C к USB-C (6,6 фута) (30 долларов США на Amazon)

Не удается подключить Oculus Quest к компьютеру?

Одним из самых больших препятствий для многих пользователей является просто заставить их ПК признать, что Oculus Quest подключен через USB. Это должно немедленно подтвердить соединение; если это не так, одна из многих проблем может быть причиной. Поэтому мы рекомендуем начать с этого исчерпывающего контрольного списка:

1. Отсоедините кабель Link на обоих концах.
2. Убедитесь, что вы используете официальный кабель Oculus Link или рекомендованный сторонний кабель Anker USB 3.0 , а не кабель для зарядки .
3. Перейдите в приложение ПК Oculus в « Настройки»> «Основные»> «Версия ОС» .
4. В приложении Oculus перейдите в « Библиотека»> «Обновления» и установите последние обновления для разработчиков.
5. Если у вас включена бета-версия Public Test Channel , отключите ее . Обратите внимание, что поддержка PTC зависит от последних исправлений программного обеспечения и может быть поддержана в будущем.
6. В своем квесте перейдите в меню « Настройки»> «Показать все»> «О программе»> «Версия» .
7. При необходимости обновите свою Quest OS до последней версии. Это должно быть 11.00 или выше .
8. Убедитесь, что у вашего программного обеспечения Quest и программного обеспечения для вашего компьютера совпадают номера версий , иначе они могут быть несовместимы.
9. Включите и снова включите ваш Oculus Quest (выключите и снова включите).
10. Перезагрузите программное обеспечение Oculus, перейдя в меню « Настройки»> «Бета»> «Перезагрузить Oculus» .
11. Подключите кабель Link.

Надеемся, что в программном обеспечении ПК появится приглашение « Добавить квест в качестве устройства», а также всплывающее окно « Включить связь с подключенной гарнитурой». Если вы не видите эти подсказки или у вас есть другие проблемы, попробуйте следующее:

1. Выйдите из системы и войдите в программное обеспечение ПК Oculus.
2. Попробуйте найти в настройках Oculus Quest параметр «Включить ссылку».
3. Если вы видите экран с просьбой разрешить доступ к данным , выберите опцию Запретить .

Ваш квест подключается, потом быстро вылетает?

Многие пользователи выполняют описанные выше действия без проблем и даже успешно подключают свои Quest к ПК — только для сбоя программы, иногда через несколько секунд. Эта проблема может быть отнесена к нескольким различным источникам, но, скорее всего, связана с аппаратным обеспечением вашего компьютера.

1. Перейдите на страницу « О вашем компьютере» или «Ноутбуке» и найдите спецификации вашего графического процессора , процессора , памяти , операционной системы и портов USB .
2. Проверьте эту страницу поддержки для получения списка требований к ПК и поддерживаемых графических процессоров для Oculus Link Beta .
3. Сравните характеристики вашего компьютера с минимальными требованиями. Если ваше устройство является ноутбуком, оно вряд ли будет обладать мощностью, необходимой для работы с PCVR.
4. Если ваш графический процессор не указан в таблице Oculus или указан как «В настоящее время не поддерживается», ваше устройство может все еще работать, но с большей вероятностью будут иметь проблемы с производительностью, пока Oculus не добавит поддержку.

Ваши игры с поддержкой ссылок работают плохо?

Наконец-то вам удалось заставить Oculus Link работать, но, возможно, вы недовольны производительностью игр для ПК на виртуальной реальности. Учитывая, что мы запустили некоторые графически интенсивные игры через Oculus Link, любые проблемы, вероятно, нельзя отнести к оборудованию Quest. Скорее, это может указывать на проблемы с питанием вашего ПК, текущей сборкой программного обеспечения или кабелем связи.

Начните с просмотра страницы совместимости Oculus Link, чтобы найти последний список минимальных требований VR и поддерживаемых графических процессоров. Если вы использовали свой компьютер для питания Oculus Rift S, вполне вероятно, что он так же легко справится с требованиями Oculus Link.

Затем попробуйте подключить Oculus Link к другому USB 3.0 слоту. Ваши проблемы могут возникнуть из-за «слабого» USB-порта, который не может обрабатывать передачу такого количества данных в течение длительных периодов времени. Если вы подключены к USB-порту на передней панели, переключитесь на задний порт, который имеет большую мощность, и посмотрите, улучшится ли производительность. Если нет, откройте диспетчер устройств Windows на вашем ПК и проверьте настройки энергосбережения USB; отключите любое энергосбережение, если это необходимо.

Для чего-то еще, вы захотите попытаться максимизировать производительность VR в целом. Для этого, смотрите это руководство для получения дополнительной информации.

Аудио или микрофон вашей гарнитуры не работают?

Проблемы с наушниками и микрофоном Quest при использовании Oculus Link были в десятке раз во время бета-тестирования, и каждая версия программного обеспечения имеет свои особенности. Последняя версия ОС (14.0) недавно включила доступ к микрофону для чата во время игры через Link, а также добавила настройки звука в Quest Dash, поэтому мы (опять же) рекомендуем обновить до последней ОС для наиболее болезненных бесплатный опыт.

Если после последнего обновления вы обнаружите, что ваш Quest не выводит никакого звука, или программное обеспечение вашего ПК Oculus не распознает наушники Quest как аудиоустройство, вы не одиноки. Многие пользователи столкнулись с этой проблемой в последнее время, и субредит Oculus Quest опубликовал следующие шаги в качестве решения (имейте в виду, что мы не сталкивались с этой проблемой, поэтому мы сами не тестировали решение):

1. На вашем ПК нажмите Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите mmsys.cpl, затем нажмите ОК .
3. Прокрутите меню « Звук», чтобы найти «Виртуальное аудиоустройство Oculus».
4. Щелкните правой кнопкой мыши «Виртуальное аудиоустройство Oculus» и выберите « Свойства» .
5. На вкладке «Общие» переименуйте устройство в «Наушники». Нажмите ОК .
6. На вкладке «Запись» найдите значок «Микрофон » со списком «Виртуальное аудиоустройство Oculus».
7. Щелкните правой кнопкой мыши значок и выберите «Свойства».
8. На вкладке «Общие» переименуйте устройство в «Микрофон гарнитуры». Нажмите ОК .
9. В общих настройках Windows установите наушники и микрофон Oculus в качестве аудиоустройств по умолчанию .
10. Перезагрузите компьютер.

По умолчанию неверная высота?

Когда вы играете в некоторые игры VR, вы заметите, что вы намного выше, чем вы есть на самом деле. Например, когда мы тестировали Аризонское Солнечное сияние, устройство привязало нас на 15 футов, и наше поле зрения торчало с крыши. Чтобы это исправить, вам придется отключить гарнитуру, а затем снова подключить ее к компьютеру и перезапустить игру. Мы пытались использовать параметры калибровки в игре, но они не работали.

Ни один из вышеперечисленных?

С каждым новым бета-обновлением Oculus пытается исправить вышеуказанные проблемы, но неизбежно находит новые способы повторного появления тех же проблем — и даже новых. С каждым новым обновлением мы будем стараться быть в курсе последних ошибок Link и обновлять это руководство новыми решениями.

Если вы столкнулись с ошибкой, которую мы не описали выше, сообщите нам, и мы постараемся найти решение и добавить его в список. В то же время, мы также предлагаем отправить билет в службу поддержки Oculus напрямую.

Наши лучшие комплектации

Возможно, вы ждали, когда официальный кабель Oculus Link появится в продаже, или, возможно, купленный вами кабель не дал ожидаемой производительности. В любом случае, эти кабели предлагают множество надежных, проверенных вариантов для успешной передачи данных PCVR-to-Quest.