Xbox One S — это мощная игровая консоль, способная обеспечить 4K-игры. Но, как и все электронные устройства, это связано с техническими проблемами. Если у вас возникают проблемы с 4K и HDR , такие как параметры 4K, которые не отображаются в настройках, или отсутствуют функции 4K , выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Исправлено: проблемы с Xbox One S 4K и HDR

1. Проверьте возможности вашего телевизора, чтобы убедиться, что у вас есть телевизор 4K.

Различные производители телевизоров используют разные названия для описания возможностей 4K. Проверьте упаковку или руководство к телевизору и найдите следующие коды:

Имена для 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Перечисленные разрешения или режимы	3840 x 2160 при 24 Гц, 50 Гц или 60 Гц
Имена для HDR10	HDR Premium, расширенный динамический диапазон, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD Deep Colour

2. Проверьте возможности телевизора 4K и HDR при подключенной консоли. Дважды нажмите кнопку Xbox на контроллере, выберите «Настройки» > « Все настройки» > « Отображение и звук»> « Дополнительные параметры видео» > « Сведения о 4K-телевизоре» . Если ваш телевизор поддерживает 4K и HDR, но эти функции не работают, выполните следующие действия.

3. Убедитесь, что консоль может автоматически определять ваш телевизор. Откройте руководство> выберите «Настройки» > « Все настройки»> « Дисплей и звук» > « Дополнительные настройки видео» > « Автоопределение» . Как быстрое напоминание, 4K не доступен, когда HDMI или DVI выбран вручную.

4. Для HDR проверьте, поддерживает ли ваш телевизор профиль мультимедиа HDR10 . Ищите поддержку HDR10, BT2020 и HDR, или некоторые из имен, перечисленных в таблице выше.

5. Убедитесь, что кабель HDMI подключен к порту, который поддерживает полный набор функций 4K. Проверьте руководство по телевизору, чтобы увидеть, есть ли специальные 4K HDMI порты.

6. Проверьте меню настроек вашего телевизора. Ваш телевизор может иметь специальный режим, который включает 4K или HDR. Обратитесь к руководству по телевизору.

7. Если какой-либо контент не воспроизводится, убедитесь, что ваш телевизор поддерживает HDCP 2.2 . Включите эту функцию в настройках вашего телевизора.

8. Используйте кабель HDMI, который был в комплекте с Xbox One S.

9. Попробуйте другой кабель HDMI. Убедитесь, что это сертифицированный кабель HDMI High Speed ​​или HDMI Premium.

10. Удалите все устройства, подключенные между вашим телевизором и консолью. Подключите телевизор напрямую к консоли с помощью кабеля HDMI, который был в комплекте с Xbox One S.

11. Убедитесь, что прошивка вашего телевизора и AV-ресивера обновлена.

12. Если при попытке воспроизведения контента 4K появляется пустой экран или сообщение об ошибке, отключите собственное воспроизведение 4K, чтобы попытаться воспроизвести контент в более низком разрешении. Перейдите в « Настройки» > « Экран и звук» > « Дополнительные настройки видео»> снимите флажок «Разрешить 4K» .

13. Если вы получаете сообщение об ошибке, когда вы выбираете 4K UHD в настройках дисплея, проверьте этот пост поддержки Xbox .

14. Если вы видите странные цвета во время воспроизведения контента HDR, выключите HDR. Перейдите в Настройки > Дисплей и звук > Расширенные настройки видео> снимите флажок Разрешить HDR .

Если вы сталкивались с другими обходными путями, чтобы исправить надоедливые проблемы Xbox One S 4K и HDR, перечислите шаги по устранению неполадок в разделе комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Исправление проблем с контроллером Xbox One в Anniversary Update
• Исправлено: медленная загрузка игр для Xbox One
• Исправлено: ошибка при добавлении гостя на Xbox One