---

7 шагов для устранения проблем VPN-подключения Avast SecureLine

1. Проверьте ваше сетевое соединение
2. Выберите альтернативное расположение сервера
3. Отключить брандмауэр Защитника Windows
4. Отключить стороннее антивирусное программное обеспечение
5. Закрыть конфликтующие VPN-сервисы
6. Проверьте подписку Avast SecureLine
7. Переустановите Avast SecureLine

---

Avast SecureLine VPN — это клиентское программное обеспечение, которое обычно подключается к серверам Avast VPN. Однако иногда SecureLine может не устанавливать соединение. Когда SecureLine не сможет установить соединение, появится сообщение об ошибке « VPN-соединение SecureLine не удалось ». Вот несколько возможных решений для исправления VPN-подключения Avast SecureLine.

Что делать, если сбой подключения Avast SecureLine VPN

Решение 1. Проверьте сетевое соединение

Во-первых, проверьте, что ваше интернет-соединение в порядке без SecureLine VPN. Поэтому отключите SecureLine VPN. Затем откройте несколько сайтов в вашем браузере.

Если вам необходимо исправить общее соединение, обратитесь к средству устранения неполадок с интернет-соединениями в Windows. Это может исправить соединение или, по крайней мере, предоставить некоторые решения для его исправления. Следуйте инструкциям ниже, чтобы открыть это средство устранения неполадок.

• Откройте «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows + R.
• Войдите в «Панель управления» и нажмите « ОК», чтобы открыть окно ниже.
• Нажмите « Устранение неполадок», чтобы открыть апплет «Панель управления», показанный ниже.
• Нажмите Просмотреть все, чтобы открыть список устранения неполадок ниже.
• Щелкните правой кнопкой мыши Подключения к Интернету и выберите Запуск от имени администратора, чтобы открыть окно средства устранения неполадок.

• Нажмите « Дополнительно» и выберите « Применить ремонт автоматически», если этот параметр еще не выбран.
• Нажмите кнопку « Далее», чтобы запустить средство устранения неполадок, и выберите вариант «Устранение неполадок моего подключения к Интернету».

Решение 2. Выберите альтернативное расположение сервера

Avast SecureLine не имеет огромного количества серверов для миллионов пользователей. Таким образом, сервер, к которому вы пытаетесь подключиться, может быть перегружен. Таким образом, подключение к альтернативному расположению сервера может исправить соединение SecureLine VPN.

Для этого нажмите кнопку « Изменить местоположение» в главном окне Avast. Затем выберите другое расположение сервера для подключения.

• СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: VPN не скрывает местоположение, что я могу сделать?

Решение 3. Отключите брандмауэр Защитника Windows

Брандмауэры могут мешать VPN-соединениям. Клиенты VPN должны быть в списке исключений брандмауэра Защитника Windows. Таким образом, отключение брандмауэра Защитника Windows может исправить соединение Avast SecureLine. Пользователи могут отключить WDF следующим образом.

• Откройте аксессуар «Выполнить» в Windows.
• Введите «firewall.cpl» в «Выполнить» и нажмите « ОК», чтобы открыть апплет панели управления брандмауэра Защитника Windows.

• Нажмите « Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows», чтобы открыть параметры, показанные на снимке ниже.

• Выберите оба параметра « Отключить брандмауэр Защитника Windows» .
• Нажмите кнопку ОК .

— СВЯЗАННО: VPN заблокирован брандмауэром Windows? Вот как это исправить

Решение 4. Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение

Стороннее антивирусное программное обеспечение также может блокировать VPN-соединения. Поэтому отключение стороннего антивирусного программного обеспечения перед подключением к VPN может решить эту проблему. Пользователи обычно могут отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки антивируса на панели задач и выбрав кнопку «Отключить или выключить». Кроме того, пользователи могут также настроить исключения, которые исключают их VPN-клиентов из брандмауэров антивирусного программного обеспечения.

Решение 5. Закройте конфликтующие сервисы VPN

Возможно, SecureLine не подключен из-за других конфликтующих VPN-сервисов. Тем, кто также использует другие VPN-клиенты, необходимо убедиться, что другие VPN-сервисы не запущены. Один из способов гарантировать отсутствие конфликтующих сервисов или программного обеспечения — это очистить загрузочную Windows. Так пользователи могут чистить загрузочную Windows.

• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите « Выполнить», чтобы открыть этот аксессуар.
• Откройте утилиту конфигурации системы, введя msconfig в «Выполнить» и нажав « ОК» .
• Нажмите переключатель « Выборочный запуск » на вкладке «Общие».
• Снимите флажок « Загрузить элементы автозагрузки» .
• Выберите « Загрузить системные службы» и « Использовать исходные параметры конфигурации загрузки» .
• Перейдите на вкладку «Услуги».
• Выберите параметр Скрыть все службы Microsoft, чтобы исключить эти службы.
• Затем нажмите кнопку « Отключить все» , чтобы отменить выбор сторонних сервисов.
• Нажмите кнопки « Применить» и « ОК» , а затем нажмите « Перезагрузить», чтобы перезагрузить Windows.

— СВЯЗАННЫЕ: Что делать, когда антивирус блокирует VPN

Решение 6. Проверьте подписку Avast SecureLine

Avast SecureLine не будет подключаться для пользователей с недействительными или просроченными подписками. Таким образом, пользователи должны проверить свои подписки SecureLine. Для этого нажмите Настройки , Подписка , SecureLine VPN и Действительность в программном обеспечении Avast. Электронные письма Avast также могут сообщать пользователям о необходимости продления подписки.

Решение 7. Переустановите Avast SecureLine

Переустановка программного обеспечения Avast SecureLine VPN — еще одно потенциальное решение для ошибки « сбой соединения ». Тогда пользователи могут быть уверены, что у них установлена ​​самая последняя версия клиентского программного обеспечения. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переустановить Avast SecureLine.

• Откройте панель управления в Windows.
• Нажмите «Программы и компоненты», чтобы открыть апплет «Панель управления» в снимке экрана ниже.

• Выберите Avast SecureLine VPN и нажмите « Удалить» .
• Нажмите кнопку Да в диалоговом окне UAC для подтверждения.
• Нажмите Да еще раз в окне удаления программного обеспечения.
• Перезагрузите Windows после удаления программного обеспечения.
• Нажмите кнопку « Загрузить для ПК» на странице Avast SecureLine, чтобы загрузить установщик. Затем откройте этот установщик, чтобы переустановить программное обеспечение.
• Чтобы удалить компонент SecureLine VPN из Avast Antivirus, откройте окно этого программного обеспечения и нажмите « Меню» > « Настройки» .
• Затем выберите вкладку Компоненты в левой части окна.
• Нажмите SecureLine VPN и выберите опцию Удалить компонент .
• Нажмите кнопку ОК для подтверждения.
• Затем нажмите « Перезагрузить компьютер» > « Перезагрузить сейчас» .
• Пользователи могут переустановить компонент SecureLine, щелкнув Установить компонент на панели SecureLine VPN в программном обеспечении Avast Antivirus.

Эти советы по устранению неполадок могут исправить подключения SureLine VPN. Эта статья VPN содержит некоторые более общие решения для исправления VPN-соединений. Пользователи Windows 7 также могут проверить этот пост для дальнейших исправлений VPN.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Что мне делать, если VPN не подключается к ПК с Windows 10?
• Исправлено: ошибка VPN в Windows 10
• Touch VPN не работает: вот как это исправить в Windows 10