Internet Explorer прошел долгий путь со времен IE6, и вы, возможно, начали использовать его снова после прочтения одного из очень убедительных объяснений того, как значительно улучшился . Тем не менее, у технологий всегда будут проблемы и сбои, независимо от того, насколько они улучшены.
Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться в IE, и быстрое и простое решение для их устранения. Некоторые методы устранения неполадок могут перекрываться от проблемы к проблеме. Поэтому, чтобы предотвратить избыточность, я буду ссылаться на предыдущий раздел, в котором это уже обсуждалось.
1. Всегда проверяйте наличие последних обновлений
Я знаю, что вы, возможно, слышали этот совет сто раз, но, если серьезно, прежде чем пытаться что-либо подробно устранить, быстро запустите обновление Центр обновления чтобы проверить наличие недостающих обновлений. Даже если у вас установлена автоматическая установка обновлений Windows, могут быть необязательные обновления, которые еще не были установлены. В версиях, предшествующих Windows 8, перейдите в меню «Пуск» и введите проверку обновлений .
В Windows 8 и 8.1 перейдите на начальный экран для начального экрана и начните проверять наличие обновлений .
2. Проблемы с просмотром веб-страницы в приложении IE
Если вы используете Windows 8.1 и просматривая приложение IE (также известное как Immersive Browser), вы можете увидеть страницы с надписью «Вы не подключены». Самый простой способ проверить, является ли это проблемой самого приложения, — это просмотреть ту же веб-страницу в браузере на рабочем столе.
В правом нижнем углу щелкните значок «гаечный ключ», а затем нажмите « Просмотр» на рабочем столе . Это откроет страницу в браузере IE на рабочем столе. Если это работает, вы сузили свою проблему до Immersive Browser и, возможно, нужно обновить ее.
3. Ошибка 404: страница не может быть отображена
Если вы столкнулись с ошибками 404, но знаете, что веб-страница существует и вы подключены к Интернету, попробуйте перезагрузить Internet Explorer. Перейдите на значок «шестеренка» и выберите « Свойства обозревателя» . На вкладке « Дополнительно » нажмите « Сброс» . Когда появится диалоговое окно «Сброс настроек Internet Explorer», нажмите « Сброс» . Internet Explorer применит настройки по умолчанию. Нажмите Закрыть и затем ОК . Вам нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
4. Сбои, зависания или зависания
Есть несколько способов решения этих проблем. Первый — это средство устранения неполадок с производительностью Internet Explorer. Найдите и нажмите « Устранение неполадок» . В верхней части левого меню нажмите « Просмотреть все» , а затем « Производительность Internet Explorer» .
Существует дополнительная ссылка, которая отображает возможность запуска от имени администратора . Я всегда предлагаю это при поиске проблем, так как права администратора могут дать более точные результаты. Убедитесь, что установлен флажок Применить ремонт автоматически , нажмите кнопку Далее и следуйте остальным инструкциям.
Отключение аппаратного ускорения также может помочь. Аппаратное ускорение использует видеокарту вашего ПК для ускорения таких сложных графических задач, как потоковое видео или игра в онлайн-игры.
В Internet Explorer нажмите кнопку «шестеренки» в правом верхнем углу, затем выберите « Свойства обозревателя» в меню. Выберите вкладку « Дополнительно », затем установите флажок « Использовать программный рендеринг вместо графического рендеринга» . Нажмите кнопку ОК и перезапустите Internet Explorer, чтобы изменения вступили в силу.
Дополнения часто могут влиять на производительность браузера. Лучший способ определить, так ли это, — временно отключить их. К сожалению, переход к управлению надстройками и их отключение означает, что вы должны вернуться и вручную включить их, поскольку некоторые из них уже будут отключены. Это было бы очень много времени.
Есть лучший способ. Откройте окно «Выполнить» ( Windows Key + R ), введите iexplore.exe -extoff и нажмите клавишу «Ввод» (неожиданно этот метод не был найден на странице устранения неполадок IE в Microsoft).
Если ничего не помогает, вы можете сделать полный сброс Internet Explorer, упомянутый ранее в разделе «Ошибка 404». Как указывалось ранее, это вернет его в исходное состояние, в котором он был впервые установлен на вашем компьютере. Было бы неплохо сделать резервную копию ваших закладок и любых сохраненных паролей / веб-форм, которые у вас есть.
5. Показать проблемы
Если веб-сайт выглядит не так, как вы ожидаете, например, если он отображается пустым, изображения не отображаются, поврежденный или перемешанный текст или неуместные меню, могут возникнуть проблемы с совместимостью между IE и веб-сайтом. Быстрое решение может быть добавление этого сайта в список просмотра совместимости. В Internet Explorer нажмите кнопку «шестеренка» в меню «Инструменты», а затем — « Настройки совместимости» . Сайт, на котором вы сейчас находитесь, будет автоматически отображаться в текстовом поле, поэтому все, что вам нужно сделать, — это нажать кнопку « Добавить» и закрыть окно.
Если у вас все еще есть проблемы, вы можете также попробовать отключить аппаратное ускорение, упомянутое в предыдущем разделе.
Вы ранее включали отслеживание защиты для этого сайта? Хотя в этом есть свои преимущества, это также может повлиять на содержание. Чтобы отключить защиту от слежения, нажмите кнопку «Инструменты» и выберите « Управление надстройками» . Защита от слежения — последняя опция в левом столбце под названием « Типы надстроек» . Затем щелкните правой кнопкой мыши по списку и выберите « Отключить» .
Вы также можете попробовать очистить кеш браузера, иначе известный как временные интернет-файлы. Обратите внимание, что это также удалит ваш список совместимости. Нажмите значок «шестеренка», затем выберите « Свойства обозревателя» . На вкладке « Общие » в разделе « История просмотров» нажмите « Удалить» . Установите флажок Временные файлы Интернета и файлы веб-сайта и нажмите Удалить .
6. Видео не будет воспроизводиться
Для видео, которое вы пытаетесь воспроизвести, может потребоваться дополнение, которого нет в вашем браузере. Если у вас возникли проблемы с воспроизведением видео в приложении Internet Explorer (которое Microsoft называет Immersive Browser ), вы можете попробовать просмотреть видео в браузере на рабочем столе, нажав кнопку «гаечный ключ» на инструментах страницы в правом нижнем углу и нажав кнопку « Просмотреть в». рабочий стол .
Если вы уже используете настольный браузер, сначала убедитесь, что вы не просматриваете веб-сайт с использованием InPrivate Browsing, поскольку он может блокировать информацию или надстройки, необходимые для воспроизведения видео.
Просмотр веб-сайта в режиме совместимости также может исправить проблему. Этот метод был рассмотрен ранее в разделе «Проблемы с отображением» этой статьи.
7. Не вижу ни одной картинки
Вы можете попробовать все ранее упомянутые решения для этой проблемы, такие как представление совместимости, отключение защиты от отслеживания и очистка временных файлов Интернета, но сначала убедитесь, что Internet Explorer настроен для показа изображений. Такие простые исправления, как это, заставляют нас чесать голову, как мы раньше не думали об этом… и как это вообще не проверялось.
Перейдите в меню «Инструменты», выберите « Свойства обозревателя» , вкладку « Дополнительно » и прокрутите вниз до « Мультимедиа» . Убедитесь, что флажок (последний), который говорит Показать картинки, установлен.
Если этот флажок установлен, вы можете сбросить настройки безопасности Internet Explorer. В окне «Свойства обозревателя» перейдите на вкладку « Безопасность » и нажмите « Уровень по умолчанию» . Обратите внимание, что эта кнопка будет недоступна, если установлен флажок «Включить защищенный режим» . Снимите флажок, нажмите Уровень по умолчанию и перезагрузите компьютер.
В последнем случае, если ни одна из этих работ не сбрасывает IE до его настроек по умолчанию, ранее упомянутых в разделе «Ошибка 404» выше.
Внесите свой вклад в советы Internet Explorer
Конечно, всегда есть проблемы с технологиями, и мы не можем охватить все их в одной статье, хотя мы постарались обеспечить быстрое решение общих проблем, с которыми столкнулись пользователи IE.
Что вы сделали, чтобы заставить Internet Explorer работать на вас? работал на вас с ? У вас были проблемы, которые вы обнаружили, были распространены среди пользователей IE? Какое решение вы обнаружили, чтобы исправить это? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.