Есть несколько вещей, более расстраивающих, чем когда камера Windows 10 перестает работать должным образом. Независимо от того, есть ли у вас встроенная веб-камера, например, на устройствах Microsoft Surface , или на отдельном оборудовании, есть множество советов и приемов, которые можно использовать для ее исправления.
Причина ошибок веб-камеры в Windows 10
Веб-камера, которая не работает на компьютере, планшете или ноутбуке с Windows 10, обычно является результатом неисправных или устаревших драйверов.
Другая причина — неправильные настройки в операционной системе Windows 10 или связанном программном обеспечении веб-камеры, которые могут отключить или скрыть веб-камеру.
Как исправить веб-камеру Windows 10
Если ваша веб-камера Windows 10 не работает, не все потеряно. Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы они снова заработали. Выполняйте эти шаги по одному, пробуя каждый, пока не найдете решение своей проблемы.
-
Отключите его и подключите снова. Если ваша веб-камера подключается к устройству Windows 10 через USB , это быстрый способ исправить это.
Выключение и повторное включение веб-камеры приведет к ее сбросу. Сброс также может заставить ваше устройство Windows 10 обнаруживать камеру после ее подключения.
-
Попробуйте подключить его к другому USB-порту . Если ваше устройство Windows 10 вообще не обнаруживает вашу веб-камеру USB, попробуйте другой порт.
-
Перезагрузите компьютер . Это уловка, старая как время, но она работает. Перезагрузка компьютера с Windows 10, ноутбука или планшета часто может решить множество проблем, включая поломку веб-камеры.
-
Отключите и перезапустите. Попробуйте комбинацию двух предыдущих решений. Отключите веб-камеру USB, перезагрузите компьютер, а затем снова подключите веб-камеру.
-
Проверьте наличие обновлений Windows . Обновление Windows 10 может исправить любые проблемы, а также загрузить обновления прошивки и драйверов, которые могут улучшить производительность вашей веб-камеры.
-
Проверьте корпус камеры. Возможно, веб-камера сломана и нуждается в ремонте. Если никаких признаков повреждения не видно, следующий лучший способ проверить, не сломался ли он, — подключить его к другому совместимому компьютеру или ноутбуку. Если это не работает на этом устройстве, у вас есть свой ответ.
Если у вас нет другого компьютера, ноутбука или планшета, совместимого с веб-камерой, попробуйте подключить веб-камеру к консоли Xbox One .
-
Проверьте приложение, которое вы используете с веб-камерой. Возможно, веб-камера работает, но приложение вызывает проблемы. Самый простой способ проверить это — попробовать использовать камеру в другом приложении Windows 10, таком как Skype , Instagram или Camera. Если проблема заключается в приложении, возможно, вам потребуется предоставить ему доступ к камере в настройках приложения .
-
Проверьте настройки конфиденциальности. В Windows 10 вам необходимо предоставить приложениям доступ к вашей веб-камере, прежде чем они смогут обнаружить ее и использовать. Перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Камера и включите Разрешить приложениям доступ к вашей камере .
Под этой общей опцией вы также увидите переключатели для отдельных приложений. Стоит потратить время на просмотр этого списка, чтобы включить или отключить доступ к веб-камере для каждого приложения, чтобы вы могли настроить камеру на работу с нужными приложениями. Тогда вы будете знать, какие приложения могут и не могут включить вашу веб-камеру.
-
Проверьте настройки программного обеспечения веб-камеры. Некоторые веб-камеры поставляются с программным обеспечением, которое управляет настройками устройства. Приложение Настройки Lenovo , например, имеет настройки режима конфиденциальности , которая полностью отключает веб — камеру.
-
Проверьте соединение Bluetooth, если вы используете беспроводную веб-камеру. Убедитесь, что Bluetooth включен в Windows 10, чтобы ваше устройство могло его обнаружить. Это можно сделать, открыв Центр поддержки Windows 10 и щелкнув плитку Bluetooth .
Чтобы открыть Центр действий в Windows 10, щелкните значок « Уведомления» в правом нижнем углу панели задач. Кроме того, вы можете провести пальцем с правой стороны экрана, если ваше устройство имеет сенсорный экран.
-
Проверьте, не отключена ли камера в диспетчере устройств Windows 10 . Чтобы снова включить его, откройте диспетчер устройств и щелкните стрелку слева от камер, чтобы отобразить все ваши веб-камеры. Если на самом значке камеры есть маленький значок стрелки, это означает, что он отключен. Вы можете включить его снова, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав Включить .
Чтобы открыть диспетчер устройств, найдите его в окне поиска на панели задач Windows 10.
-
Отключите и включите веб-камеру в диспетчере устройств. Это может иногда привести к тому, что Windows 10 заметит устройство. Найдите камеру в диспетчере устройств, как и в предыдущем шаге, щелкните правой кнопкой мыши имя камеры и выберите « Отключить» . Затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Включить» . Не нажимайте Удалить .
-
Обновите драйвер веб-камеры . Драйверы устройств поддерживают правильную работу, а обновления часто требуются для обеспечения совместимости с этими последними версиями Windows. Чтобы проверить наличие нового драйвера для вашей веб-камеры, снова найдите ее в Диспетчере устройств, щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите « Обновить драйвер» > « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» .
-
Откатить драйвер до предыдущей версии . Изредка новая версия драйвера негативно влияет на устройство. Чтобы выполнить откат, найдите камеру в диспетчере устройств, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» > « Драйвер» > « Откатить драйвер» > « Да» .
Перезагрузите Windows 10 после завершения процесса.
-
Проверьте совместимость с Windows 10. Некоторые веб-камеры были созданы для более старых версий Windows и могут быть несовместимы с настольными компьютерами, планшетами или ноутбуками под управлением Windows 10. Один из способов проверить это — взглянуть на упаковку или руководства, прилагаемые к вашей камере. Другой способ — найти его в диспетчере устройств, щелкнуть правой кнопкой мыши по его имени, выбрать « Свойства» > « Драйвер» > « Сведения о драйвере» и найти в списке файлов файл с именем stream.sys . К сожалению, если вы видите этот файл, это означает, что ваша веб-камера устарела и не совместима с Windows 10. Если это так, у вас не будет иного выбора, кроме как купить новую.