В Lifewire мы стремимся предоставить вам объективные обзоры продуктов, программного обеспечения и услуг, таких как веб-хостинг , чтобы вы могли совершать осознанные покупки как потребители. Чтобы облегчить этот тип открытого непредвзятого процесса, мы исследуем и тестируем десятки веб-хостов и оцениваем каждого из них по 17 ключевым функциям и точкам данных, которые, по нашему мнению, с наибольшей вероятностью повлияют на ваш опыт использования этих услуг.
В процессе создания наших окончательных звездных рейтингов для каждого веб-хостинга мы оцениваем каждую отдельную функцию по шкале от 1 до 5. Затем мы оцениваем каждую из этих оценок на основе того, насколько мы считаем эту особенность важной для вашего общего опыта, что оставляет нас с окончательным рейтингом звезды.
Чтобы помочь вам лучше понять наш процесс оценки и дать представление о том, на что мы смотрим при оценке веб-хостинга, мы разбили 17 ключевых функций, которые мы рассматриваем, на пять более широких категорий, чтобы более подробно объяснить нашу методологию.
Ресурсы веб-хостинга и справедливое сравнение разнообразных услуг
Прежде всего, важно сообщить, что в наших обзорах веб-хостинга учитываются все варианты и функции, предоставляемые каждым сервисом, но мы выровняли игровое поле, специально рассматривая наиболее доступный план, предлагаемый каждым сервисом, при оценке таких вещей, как ресурсы. ,
Это может немного исказить ситуацию, если вы ищете определенный уровень обслуживания, такой как виртуальный частный сервер (VPS) или базовый компоновщик сайтов, но мы считаем, что это лучший способ справедливо судить о каждом веб-хосте. Более подробную информацию об опциях, функциях и областях, где сияют отдельные услуги, можно найти в тексте наших полных обзоров.
Что касается ресурсов, мы рассматривали в первую очередь пропускную способность и хранилище. Это два наиболее впечатляющих ресурса веб-хостинга, поэтому мы присвоили им высокую степень важности. Мы также рассмотрели вопрос о том, предоставляют ли каждый хост учетные записи электронной почты, и способы, с помощью которых вы можете получить доступ к этим учетным записям.
Пропускная способность
В веб-хостинге пропускная способность является показателем того, сколько данных ваша учетная запись может передавать в течение месяца. Каждый раз, когда кто-то посещает ваш сайт, он потребляет пропускную способность. Если на вашем сайте используется много изображений или видеоконтента, вы будете использовать гораздо большую пропускную способность, чем если бы у вас был текстовый сайт.
Мы присвоили наивысшую оценку хостам, которые предоставляют неограниченную или неизмеримую пропускную способность, и постепенно снижали оценки для хостов, которые предоставляют ограниченную пропускную способность. Сайты, которые разрешают только определенное количество просмотров страниц, получили самый низкий балл.
Однако предоставление неограниченной или неизмеренной пропускной способности на самом деле невозможно, поскольку веб-хосты имеют физические ограничения на количество пропускной способности, которое они могут предоставить. Для рассмотренных нами типов общих хостинговых планов существуют дополнительные ограничения, основанные на других сайтах, использующих один сервер.
Важно то, что если веб-хостинг предоставляет неограниченную пропускную способность, вы не будете платить за превышение определенного объема пропускной способности в любой месяц. В большинстве случаев у вас возникнут проблемы только в том случае, если ваш сайт достигнет такого уровня, когда это создаст проблемы для других сайтов на общем сервере.
Место хранения
В веб-хостинге под хранилищем понимается объем данных, который вы можете хранить на серверах хоста. Это включает в себя HTML-файлы, базы данных, изображения, видео и все остальное. Если вы используете много графического или видео контента на своем сайте, то вам нужно много места для хранения.
Мы присвоили наивысшую оценку хостам, которые предоставляют неограниченное хранилище, и постепенно снижаем оценки для хостов, которые предоставляют ограниченный объем хранилища. Веб-хосты, которые не разрешают хранение и вместо этого ограничивают вас определенным количеством страниц, получили наименьшее количество баллов.
Как и неограниченная пропускная способность, неограниченное хранилище не является неограниченным. Большинство хостов просят вас избегать загрузки файлов, не связанных с веб-сайтами, и использование безлимитного плана веб-хостинга в качестве службы резервного копирования для ваших локальных файлов обычно запрещено. В противном случае сайты, которые предоставляют неограниченное хранилище, обычно позволяют вам создать свой сайт или сайты настолько большого размера, насколько вы хотите.
почта
Электронная почта не имеет ничего общего с созданием веб-сайта, но это ресурс, который часто включается в веб-хостинг. Когда вы покупаете веб-хостинг и используете свой собственный домен, многие веб-хосты позволят вам настроить для него собственную электронную почту.
Для этой категории мы присвоили наибольшее количество баллов веб-хостам, которые не назначают никаких ограничений на количество создаваемых вами адресов электронной почты. Оттуда мы присваиваем все более низкие оценки службам, которые предоставляют ограниченное количество адресов электронной почты. Хосты, которые не включают электронную почту или допускают только псевдонимы электронной почты, получили самый низкий балл.
Доступ к почте
Возможность доступа к вашей электронной почте почти так же важна, как и включение электронной почты. Наиболее важные методы доступа включают SMTP, POP3, IMAP и веб-интерфейсы. Чтобы получить высшие оценки в этой категории, веб-хостинг должен был предоставить доступ через все эти методы. Предоставление только одного, двух или трех результатов привело к соответственно более низкому рейтингу, а услуги, не имеющие доступа к электронной почте, получили самый низкий рейтинг.
Измерение качества обслуживания
Качество обслуживания сложно оценить в обзорах веб-хостинга, поскольку многие из них субъективны и могут со временем меняться. Для многих проверенных нами веб-хостов наши опытные тестировщики имели опыт работы с каждой службой на протяжении десятилетия или более, и этот опыт отражен в тексте наших обзоров. Однако субъективный опыт — это не то, что вы можете измерить количественно.
Чтобы измерить качество обслуживания, мы рассмотрели несколько факторов, которые можно объективно измерить для каждого веб-хостинга. Эти факторы не являются последним словом в качестве обслуживания, но они важны для установления доверия к новым клиентам.
Гарантии работоспособности сервера
Гарантии бесперебойной работы — это довольно спорный вопрос, но мы считаем, что готовность веб-хостинга предоставить гарантию работоспособности в письменной форме является ярким признаком их приверженности обеспечению высокого уровня обслуживания. Многие хосты рекламируют 99,9% времени безотказной работы на своих сайтах, но на самом деле они не предоставляют какого-либо механизма для получения компенсации, если эта цель не достигнута. В таком случае, что хорошего в гарантии, или это вообще гарантия?
При оценке веб-хостов мы искали, чтобы они кодифицировали некоторый тип гарантии бесперебойной работы в их условиях обслуживания, соглашении об уровне обслуживания или где-либо еще. Веб-хостинги, которые действительно предоставили письменную гарантию работоспособности, получили высшие оценки за обещание, превышающее 99,999 процента безотказной работы, а некоторые даже обещали 100 процентов безотказной работы. Хосты с гарантированным меньшим временем безотказной работы получили более низкие оценки, а сервисы, которые вообще не гарантировали, получили самые низкие оценки.
Опыт и стойкость
Количество времени, которое компания ведет в бизнесе, не отслеживает качество предоставляемых услуг один на один, но длительный послужной список помогает внушить некоторую уверенность в том, что бизнес, которому вы доверяете на своем веб-сайте, все еще будет существовать завтра. Мы приписали этой категории значительно меньшее значение, чем другим, поскольку стартап может предложить такой же высокий уровень обслуживания, как и старшая компания, но мы действительно считаем, что знание того, что ваш веб-хостинг существует, является реальной ценностью. в течение десятилетий, и они, вероятно, никуда не денутся.
Веб-хосты, которые существуют уже более 20 лет, получили высшие оценки в этой категории, поскольку такая стойкость впечатляет в этой отрасли. Более новые хосты получили более низкие оценки в соответствии с их количеством лет в бизнесе, а веб-хосты, которым меньше года или которые отказываются раскрывать информацию о том, как долго они были в бизнесе, получили самый низкий рейтинг.
Безопасность данных и резервирование
Эта широкая категория учитывает политики безопасности каждого веб-хостинга и методы, которые они используют для защиты вас от кражи или потери данных. Это довольно важные факторы, особенно если вы работаете с конфиденциальными или частными данными. Даже если вы этого не сделаете, защита от потери данных является ключевой, потому что плохие политики и опции могут привести к тому, что ваш сайт выйдет из строя или начнется с нуля в случае взлома или заражения вредоносным ПО.
Политика резервного копирования
Политики резервного копирования веб-хоста относятся к мерам, принятым хостом для резервного копирования ваших данных, чтобы вы могли восстановить их в случае потери данных. Хозяева подходят к этому по-разному, а у некоторых вообще нет никаких резервных мер. Без резервных копий вы можете оказаться в очень опасном положении в случае катастрофической потери данных.
Чтобы получить высшие оценки в этой категории, мы требуем, чтобы веб-хостинг поддерживал политику резервного копирования, которая включает автоматическое ежедневное резервное копирование, предпочтительно в удаленное расположение. Хосты, получившие этот рейтинг, не требуют от вас никаких действий, чтобы обеспечить резервное копирование ваших данных.
Хосты, которые требуют некоторой настройки, но предоставляют ежедневные резервные копии как часть вашего хостинг-пакета, получили немного более низкие оценки, а хосты, которые взимают дополнительную плату, были сбиты до уровня ниже этого. Хосты, которые предоставляют резервные копии, но имеют проблемы с частотой, такие как неспособность обеспечить гарантированное ежедневное резервное копирование, получили наш второй наименьший балл, а хосты без политики резервного копирования получили самые низкие оценки.
Управление версиями
Это проблема удобства использования, но она также связана с нашей категорией резервного копирования и безопасности, поскольку управление версиями — это способ эффективного резервного копирования вашего сайта каждый раз, когда вы вносите изменения, чтобы вы могли вернуться к более ранней версии, если возникнут какие-либо проблемы.
При просмотре веб-хостов мы искали надежные варианты контроля версий. Чтобы получить высшие оценки в этой категории, мы ищем интегрированный git или subversion с необязательным версионированием PHP. Веб-хосты, которые обеспечивают только управление версиями PHP, предоставляют какой-то тип настраиваемого управления версиями или вообще не имеют контроля версий, получают более низкие оценки.
Оболочка и доступ к файлам
Это еще один фактор, который немного усложняет юзабилити, но мы рассматриваем его как проблему безопасности, поскольку некоторые хосты обеспечивают более безопасный доступ к вашему сайту и файлам, чем другие. Чтобы получить высшие оценки в этой категории, веб-хостинг должен предоставить доступ к оболочке, FTP / S, SFTP, FTP и систему управления файлами на веб-основе. Такое расположение функций обеспечивает большинство пользователей наиболее важными вариантами доступа к их сайту и файлам либо безопасно, либо с помощью более традиционных средств.
Политики безопасности
В этой довольно широкой категории рассматриваются различные факторы, связанные с политиками безопасности хоста. Чтобы получить высшие оценки в этой категории, мы искали хосты, которые обеспечивают автоматическое резервное копирование, круглосуточный мониторинг сети, SSL, защиту от DDoS и сканирование некоторых типов вредоносных программ . Это не дает полной картины практики безопасности хоста, но охватывает наиболее важные функции. Это также рейтинг, который получит удар, если веб-хост пойман с опасной ошибкой в безопасности.
Простота использования и качество жизни
Когда мы смотрим на факторы юзабилити, которые делают веб-хостинг простым или трудным в повседневной работе, мы учитываем все, начиная от того, насколько легко его настроить в первую очередь, до головных болей или неприятностей, с которыми вы можете столкнуться при создании или администрировании вашего хостинга. сайт.
В целом, это довольно важные факторы, потому что это может повлиять на то, сколько времени вам потребуется для выполнения различных задач, на количество головной боли, с которой вам придется столкнуться в случае возникновения проблемы, и даже на вашу свободу настройки сайта. так, как вы хотите.
Панель управления и серверная часть
Это наиболее важный фактор, который мы учитываем при рассмотрении вопросов простоты использования и качества жизни. Панель управления, которую вы используете для администрирования своего сайта, и любая дополнительная бэкэнд, которую вы используете для администрирования своей учетной записи, оказывает существенное влияние на ваш общий опыт работы с веб-хостингом, в том числе на то, насколько легко или сложно выполнять различные задачи.
Когда мы смотрим на панель управления и серверную часть, предлагаемые веб-хостингом, мы ищем знакомые варианты, такие как cPanel или Plesk, которые выдержали испытание временем. Эти панели знакомы большинству опытных администраторов, но их также легко понять людям, которые плохо знакомы с веб-хостингом, и они просто работают.
Для хостов, которые используют собственные настраиваемые панели управления, мы ищем хорошо продуманные, понятные интерфейсы, которые либо копируют функциональность cPanel, либо предоставляют еще больше функциональности.
Веб-хосты, которые предоставляют настраиваемые панели управления и работают медленно или сбивают с толку, получили более низкие оценки в этой категории, тогда как хосты с панелями управления, в которых отсутствуют ключевые функции, были отмечены еще ниже. В случае, если хост вообще не предоставляет панель управления, мы решили дать им самый низкий рейтинг в этой категории. Это в основном относится к сервисам, которые действуют как разработчики размещенных сайтов, которые предоставляют очень ограниченную полезность или вообще не используют ее, как фактические веб-хосты.
Строители сайтов и CMS
Цель веб-хостинга — предоставить вам инфраструктуру для создания любого типа сайта, который вам нужен, но не у всех есть необходимые навыки. Если вам не хватает этих навыков, и у вас нет бюджета, чтобы нанять веб-дизайнера, большинство хостов предоставляют тот или иной тип конструктора сайтов, который поможет вам с минимальными усилиями начать работу.
При оценке веб-хостов мы искали сервисы, которые включают в себя некоторый тип специализированного конструктора сайтов, который прост для понимания и использования, позволяет непрофессионалу создавать функциональный сайт, а также включает в себя достаточно продвинутые опции для поддержки различных типов сайтов. Хосты, которые соответствовали этим критериям, получили высшие оценки.
Хосты с более ограниченными сборщиками сайтов и хостами, которые обеспечивают установку в один клик для распространенных систем управления контентом (CMS), таких как WordPress, получили более низкую оценку. Хосты со сложными или существенно ограниченными конструкторами сайтов получили еще более низкие оценки, а хосты без компоновщиков сайтов получили самые низкие оценки.
Обслуживание и поддержка клиентов
В процессе проверки сложно полностью оценить клиентскую поддержку, потому что у вас не всегда будет реальная проблема, которую нужно решить, не говоря уже о любой сложной проблеме. Мы особо отметили в тексте наших индивидуальных обзоров случаи, когда поддержка клиентов превысила или превысила ожидания, но факторы, которые мы использовали в качестве критерия оценки для наших рейтингов, относятся к типу обслуживания клиентов и Доступные часы.
Чтобы получить высшие оценки в этой категории, нам потребовался веб-хостинг, обеспечивающий круглосуточный доступ к поддержке по телефону, через веб-чат и через систему электронной почты определенного типа. Следующему уровню требовался доступ к телефону 24/7 или к веб-чату, другие методы были необязательными. Веб-хосты с телефонным или веб-чатом, но только в определенные часы, были оценены ниже, а хосты, у которых вообще не было поддержки в реальном времени, получили самые низкие оценки.
Управление сайтом и монетизация
Это очень узкая категория, но она немного враждебна с точки зрения контроля, который хост предоставляет вам над содержимым вашего собственного сайта. Если хост накладывает ограничения на способы монетизации вашего сайта или если они принудительно размещают свои собственные объявления на вашем сайте, то вполне вероятно, что ваш общий уровень контроля, вероятно, будет ограничен и в других местах.
Чтобы получить высшие оценки в этой категории, веб-хостинг должен обеспечить полный контроль над контентом на вашем сайте и вообще не может контролировать, запускаете ли вы рекламу или другие виды монетизации. Если хост накладывает какие-либо ограничения на типы рекламы, которую вы можете запустить, или разрешает только определенные типы рекламы, она оценивается ниже. Хосты, которые не позволяют вам показывать объявления, а также заставляют запускать собственные объявления, получают самый низкий рейтинг.
Процесс регистрации
Когда мы подписываемся на веб-хостинг, мы ищем простой процесс, который не усложняется чрезмерным количеством шагов или попытками перепродать. Хосты, которые обеспечивают быстрый и легкий опыт, который заканчивается за пять минут или меньше, получают высшие оценки в этой категории. Если процесс довольно прост, но сложен из-за чрезмерной перепродажи или нам пришлось ждать недопустимое количество времени для подтверждения по электронной почте, мы отметили хост на одну ступеньку ниже.
Хосты со сложными процессами регистрации, в которых было слишком много шагов, сбивали с толку или даже затрудняли оценку даже ниже. В случае, если у нас было так много проблем с настройкой и работой с веб-хостингом, что нам пришлось связаться со службой поддержки, мы присвоили самый низкий балл
Это несколько менее важная категория по сравнению со многими другими, потому что это разовая вещь. Однако регистрация на веб-хостинге является первым впечатлением потенциального клиента об этом веб-хостинге, поэтому мы сочли важным включить это в наши общие расчеты.
Цена
Многие веб-хостинги любят играть в игры с ценами, и цены, которые вы видите при посещении веб-хостинга, часто отражают какую-то вступительную сделку, доступную только при расширенной подписке. Имея это в виду, мы рассмотрели как ежемесячные цены, так и расширенные цены подписки, чтобы оценить каждого веб-хостинга.
При оценке цен мы не учитывали вводные цены. То есть, если хост объявляет специальный тариф в течение определенного периода времени, после которого он возвращается к нормальной цене, нормальная цена — это то, на что мы смотрели, чтобы получить наши оценки. Мы приняли к сведению вводные цены в тексте наших обзоров, особенно в тех случаях, когда веб-хостинг значительно дешевле в начальный период.
Ежемесячная цена
Веб-хостинг, как правило, является долгосрочной вещью, поскольку большинство веб-сайтов рассчитаны на долгосрочное существование, а перемещение хостов — сложный процесс. По этой причине мы рекомендуем выбрать расширенную подписку, но мы также понимаем, что не у всех есть место для этого в своем бюджете. Вот почему мы придаем большое значение веб-хостингам, предлагающим достойную ежемесячную цену, хотя большинство людей получит выгоду от выбора расширенной подписки.
Мы присвоили высшие оценки в этой категории бесплатным веб-хостингам, потому что вы не можете получить дешевле, чем бесплатно. Кроме того, мы искали хосты, которые предлагают некоторый уровень обслуживания по цене менее 5 долларов в месяц, выставляемой ежемесячно. Хосты, которые взимают более 15 долларов в месяц или вообще не предлагают ежемесячную цену, получили самые низкие оценки.
Расширенные цены подписки
Для годовых и многолетних цен мы рассматривали лучшую цену, независимо от срока. Некоторым хостам требуется один год, а другим — три года, но мы просто посмотрели на сумму в долларах. Здесь снова были выставлены бесплатные оценки для бесплатных хостов, причем лучшие платные хосты берут менее 1 доллара в месяц. Хосты, которые взимают более $ 10 в месяц с ежегодной или многолетней предоплаты, получили самый низкий балл.
Суть
Приведенная выше методология описывает наш подход к ранжированию услуг веб-хостинга, но мы понимаем, что веб-хостинг является очень сложной темой, и у вас могут быть очень специфические приоритеты, которые не отражены в нашей методологии. Если вы просто хотите быстро создать сайт и вообще не заботиться о бэкэнде, например, вы можете ценить категорию создателей сайтов гораздо выше, чем что-либо еще. Или, если у вас уже есть корпоративная электронная почта, настроенная через Office 365, вы можете вообще не заботиться о категории электронной почты.
Если у вас есть конкретная вещь, которая вам нужна от веб-хостинга, мы рекомендуем вам взглянуть на наши обзоры веб-хостинга. Наши обзоры опираются на базовую методологию, изложенную здесь, но учитывают конкретные факторы и потребности, которые не имеют приоритета при создании наших общих звездных рейтингов.
Несмотря на то, что наши сводки по-разному оценивают определенные категории, все они соответствуют основной философии, которой руководствуются все наши полные обзоры веб-хостинга. Лучшие веб-хостинги предоставляют вам удобный и простой пользовательский интерфейс, достаточные ресурсы для выполнения работы и цены, которые не соответствуют рыночной цене. Мы регулярно отслеживаем эти веб-хосты на предмет изменения уровня обслуживания, чтобы всегда предоставлять вам информацию, необходимую для принятия обоснованного решения.