В большинстве случаев наши принтеры похожи на наших угрюмых, но надежных друзей. Вы знаете, они работают довольно хорошо, но потом перестают печатать и начинают выдавать сообщения об ошибках. Иногда даже кажется, что они прячутся от глаз, когда они прямо перед нами. Итак, что со случайным холодным плечом?
Вот что мы сосредоточимся на этой статье:
- Основные проблемы
- Проблемы печати в проводной и беспроводной сети
- Проблемы с USB- печатью
- Обновления программного обеспечения и проблемы с драйвером принтера
- Застревание бумаги
- Проблемы с чернилами и тонером
Сначала проверьте основы
Удивительно, сколько раз основы часто упускаются из виду. Даже когда происходит что-то вроде отключения питания. Помните, что возможно продолжать работать на вашем ноутбуке, забыть очевидное и удивиться, почему принтер не появляется на вашем ноутбуке.
- Принтер включен?
- Это связано с компьютером?
- Есть ли бумага и тонер?
- Есть ли у него сила? (Проверьте удлинитель, если вы его используете. Возможно, он выключен или перегорел при скачке напряжения).
Сетевой принтер не печатает
Проводной сетевой принтер когда-то был нормой. Сейчас распространены беспроводные принтеры от HP, Epson, Brother и многих других производителей. Хотя они предоставляют простой способ совместного использования принтера с несколькими устройствами, такими как компьютер, ноутбук, планшет и смартфон, они также создают еще один уровень сложности устранения неполадок, когда прекращают печать.
Если вы настраиваете беспроводной принтер и у вас возникают проблемы с его печатью , попробуйте подключить принтер к сети . Если принтер работал в прошлом, вы можете попробовать эти советы:
- Перезапустите все: принтеры проводной или беспроводной сети зависят от вашей домашней сети, которая состоит из нескольких различных компонентов: принтера, компьютера, маршрутизатора, точки беспроводного доступа и модема для подключения к Интернету. Ваша сеть может иметь дополнительные элементы или объединять некоторые элементы вместе. Независимо от того, как настроена ваша сеть, все это взаимодействует, что означает, что если одно устройство зависнет, оно может повлиять на все остальные. Попробуйте перезапустить все устройства, чтобы снова гудела сеть. Не сбрасывайте устройство к заводским настройкам по умолчанию (обычная опция), а просто перезапустите. Как только ваша сеть восстановится, попробуйте принтер еще раз.
- Проверьте подключение к сетевому принтеру. Попробуйте распечатать конфигурационный / тестовый лист непосредственно с принтера. В случае сетевых принтеров это обычно включает информацию о том, как принтер подключен к сети, включая его IP-адрес, URL-адрес для доступа к странице администрирования, тип сетевого подключения, а также дополнительную информацию. При необходимости обратитесь к руководству по эксплуатации принтера за подробной информацией о том, как выполнить локальную пробную печать. После распечатки контрольного листа убедитесь, что принтер подключен к вашей сети, проверив IP-адрес; он должен быть похож на остальные адреса в вашей сети. Если вы видите IP-адрес, начинающийся с 169, это означает, что принтеру не удалось подключиться к вашей сети, и он использует самостоятельно назначенный IP-адрес.
- Вы можете исправить самостоятельно назначенные IP-адреса, используя руководство: DHCP — Динамическая конфигурация хоста .
- Переконфигурируйте сетевые настройки принтера. Если вы все еще не можете подключить принтер к сети, попробуйте начать заново. Выключите принтер, отсоедините его от сети, а затем переустановите принтер, следуя оригинальным инструкциям в его руководстве. Обязательно сохраняйте записи всех паролей принтера или сети, которые, возможно, потребуется создать.
- Переустановите или повторно настройте любые специальные сетевые драйверы для вашего принтера. После того, как принтер сможет обмениваться данными по сети, вам может потребоваться установить или настроить специальные сетевые драйверы для принтера, такие как AirPrint для устройств iOS или Cloud Print для устройств Android .
USB-принтеры не работают
Принтеры, подключенные через USB, немного легче устранять. Не забудьте начать с очевидного. USB-кабель подключен? Включено ли питание компьютера и принтера? Если это так, принтер должен быть виден вашему компьютеру.
- На Mac вы можете проверить панель настроек Принтеры и сканеры (в меню Apple и в Системных настройках), чтобы увидеть, присутствует ли принтер. Если это не так, вам нужно установить принтер на вашем Mac .
- В Windows вы можете проверить панель управления принтерами . В зависимости от используемой версии Windows, панель управления может иметь несколько разные имена, но если где-то в ней указано «Принтеры», вы находитесь в правильном месте. Если вам необходимо установить принтер, нажмите кнопку « Добавить принтер» и следуйте инструкциям на экране.
- Все еще не видите свой принтер? Попробуйте отсоединить и снова подключить USB-кабель. Если это не решит проблему, попробуйте удалить все другие периферийные устройства с вашего компьютера и только подключить принтер. Если это решит проблему, вероятно, неисправное периферийное устройство не позволяет другим устройствам правильно подключаться. Вы можете подключать устройства по одному, пока не найдете виновника.
- Все еще застряли? Попробуйте другой USB-кабель.
Принтер перестал работать после обновления системы
Это одна из причин, чтобы немного подождать, прежде чем устанавливать новые обновления операционной системы; пусть кто-то другой будет морской свинкой. Если ваш принтер внезапно перестает работать после обновления системы, скорее всего, вам потребуется новый драйвер принтера . Обратитесь к производителю принтера и узнайте, есть ли у него новые драйверы, затем следуйте инструкциям по установке драйверов.
Если новых драйверов нет, отправьте изготовителю сообщение с вопросом, когда они будут доступны. Если вы обнаружите, что принтер больше не будет поддерживаться, вы все равно можете заставить его работать. Посмотрите, обновил ли драйвер принтер из той же серии, что и ваш. Скорее всего, они будут работать на вашем принтере, хотя вы можете потерять некоторые функции. Это немного длинный выстрел, но если он уже не работает, вам нечего терять.
Принтер всегда вызывает замятие бумаги
Независимо от того, насколько легким должно быть устранение замятий бумаги, они никогда не бывают. И это часто является основной причиной будущих застреваний бумаги.
Часто при извлечении ватного кусочка целлюлозы, который когда-то был листом бумаги, маленький кусочек всегда будет отрываться и оставаться на пути прохождения бумаги, ожидая, когда появится следующий лист бумаги, и вызовет следующее застревание. ,
- При устранении замятий будьте очень осторожны и убедитесь, что учитывается каждый маленький кусочек замятого листа.
- Если вы все еще время от времени застреваете, вы можете попробовать хорошую очистку, используя специальную бумагу, предназначенную для очистки роликов, валиков и других объектов на пути прохождения бумаги. Вы можете найти эти чистящие листы в большинстве магазинов канцелярских товаров.
Проблемы с чернилами или тонером в вашем принтере
Проблемы с чернилами и тонером могут включать в себя появление полос и выцветание (которые обычно указывают на грязную печатающую головку) или тонер в лазерном принтере, который заканчивается.
- Для струйных принтеров есть вероятность, что печатающая головка нуждается в хорошей чистке. Утилита для принтера, которая поставляется с вашим принтером, включает функцию очистки Обычно их два; легкий чистый и тяжелый чистый. Начните с легкой очистки, так как для очистки требуется много чернил. Если это не решит проблему, попробуйте вариант с полной очисткой.
- Для лазерных принтеров вероятной причиной является низкий тонер, что указывает на то, что пришло время менять тонер. Если у вас нет под рукой картриджа с тонером, вы можете продлить срок службы текущего картриджа, вынув тонер из принтера и медленно наклоняя картридж из стороны в сторону. Убедитесь, что картридж закрыт, когда вы делаете это. Если повезет, это приведет к перераспределению тонера в картридже и предоставит вам достаточно отпечатков, чтобы у вас было время найти и купить новый картридж.