SaaS, или «Программное обеспечение как услуга», описывает, когда пользователи арендуют или заимствуют онлайн-программное обеспечение вместо того, чтобы фактически покупать и устанавливать его на своих компьютерах . Это та же ситуация, что и у людей, использующих почтовые сервисы Gmail или Yahoo, за исключением того, что SaaS идет намного дальше.
SaaS — основополагающая идея централизованных вычислений: целые компании и тысячи сотрудников будут использовать свои компьютерные инструменты в качестве онлайн-аренды. Все работы по обработке и сохранению файлов будут выполняться в Интернете, при этом пользователи будут получать доступ к своим инструментам и файлам с помощью веб-браузера.
SaaS в сочетании с PaaS (аппаратная платформа как услуга) образует то, что мы называем облачными вычислениями .
SaaS и PaaS описывают бизнес-модель пользователей, подключающихся к централизованному хабу для доступа к своим программным продуктам. Пользователи открывают свои файлы и программное обеспечение только в режиме онлайн, используя только свой веб-браузер и пароли. Это возрождение модели мэйнфреймов 1950-х и 1960-х годов, но с учетом веб-браузеров и интернет-стандартов.
- SaaS / Cloud Пример 1: вместо того, чтобы продавать вам копию Microsoft Word за 140 долларов, модель облачных вычислений будет «сдавать вам» программное обеспечение для обработки текстов через Интернет, возможно, за 7 долларов в месяц. Вы не будете устанавливать какое-либо специальное программное обеспечение и не будете ограничены вашим домашним компьютером для использования этого арендованного онлайн-продукта. Вы просто используете свой современный веб-браузер для входа с любого компьютера, подключенного к Интернету, и вы можете получать доступ к своим текстовым документам так же, как и к своей Gmail.
- SaaS / Cloud Пример 2: ваш бизнес по продаже небольших автомобилей не будет тратить тысячи долларов на базу данных продаж. Вместо этого владельцы компании «арендовали бы» доступ к сложной базе данных онлайн-продаж, и все продавцы автомобилей могли бы получать доступ к этой информации через свои компьютеры или карманные компьютеры с поддержкой Интернета.
- SaaS / Cloud Пример 3: вы решили создать оздоровительный клуб в своем родном городе и вам нужны компьютерные инструменты для администратора, финансового контролера, 4 продавцов, 2 координаторов членства и 3 персональных тренера. Но вам не нужны ни головные боли, ни затраты на оплату труда ИТ-персонала, занятого неполный рабочий день, для создания и поддержки этих компьютерных инструментов. Вместо этого вы предоставляете всем своим сотрудникам клуба здоровья доступ к облаку и арендуете офисное программное обеспечение в Интернете , которое будет храниться и поддерживаться где-то в Аризоне. Тогда вам не понадобится постоянный ИТ-персонал; вам просто потребуется периодическая поддержка по контракту, чтобы обеспечить обслуживание вашего оборудования.
Преимущества SaaS / облачных вычислений
Основным преимуществом программного обеспечения как услуги является снижение затрат для всех участников. Поставщикам программного обеспечения не нужно тратить тысячи часов на поддержку пользователей по телефону … они просто обслуживают и ремонтируют одну центральную копию продукта в Интернете. И наоборот, пользователям не нужно было бы оплачивать большие первоначальные затраты на полную покупку текстовых редакторов, электронных таблиц или других продуктов для конечных пользователей. Вместо этого пользователи будут платить номинальную арендную плату за доступ к большой центральной копии.
Недостатки SaaS / облачных вычислений
Риск использования программного обеспечения как услуги и облачных вычислений заключается в том, что пользователи должны доверять поставщикам программного обеспечения в Интернете, чтобы они не нарушали работу сервиса.
В некотором смысле, поставщик программного обеспечения держит своих клиентов в заложниках, потому что вся их документация и производительность теперь находятся в руках поставщика. Безопасность и защита конфиденциальности файлов становятся еще более необходимыми, поскольку массивный Интернет теперь является частью деловой сети.
Когда бизнес с 600 сотрудниками переключается на облачные вычисления, они должны тщательно выбирать поставщика программного обеспечения. Для использования программного обеспечения облачных вычислений будет значительно снижена стоимость администрирования. Но возрастут риски нарушения работы служб, возможности подключения и сетевой безопасности.