Google Duplex , часть Google Assistant , позволяет бронировать и назначать встречи, используя команду Google OK . После того, как вы сделаете запрос, алгоритм искусственного интеллекта (AI) Google Duplex вызывает компанию, например, ресторан, и использует человеческий голос, чтобы установить и подтвердить бронирование или встречу. Возможности развернуты в мае 2018 года и, по состоянию на январь 2020 года, доступны в большей части США и Новой Зеландии.
Дуплекс работает на смартфонах с Android 5.0 и выше, а также на iPhone с установленным Google Assistant.
Как сделать предварительный заказ и встречу с помощью Google Assistant
Если вы хотите записаться на прием или забронировать номер, разбудите помощника Google и сообщите ему, что вы хотите сделать.
-
Скажите « ОК», Google, чтобы активировать помощник Google, или нажмите и удерживайте клавишу возврата на сенсорном экране устройства.
-
Попросите помощника сделать заказ. Вы можете сказать что-то вроде: «Закажите столик в Sunset Grill» или «Назначьте встречу в парикмахерской». Если ваш запрос носит общий характер, например «Назначить встречу в маникюрном салоне», Google Assistant предлагает вам варианты. Выберите желаемое заведение.
-
Google Assistant запрашивает у вас такие данные, как время, дата и номер вашей группы.
-
Нажмите Да, чтобы подтвердить, Нет, чтобы изменить детали, или Отмена, чтобы остановить процесс.
-
Google называет бизнес и взаимодействует с тем, кто отвечает, предоставляя и подтверждая ваши данные.
Эта возможность доступна только в тех компаниях, которые принимают дуплексные вызовы Google.
-
После завершения вызова и бронирования Google Assistant выдает голосовое подтверждение в течение нескольких минут.
Google Assistant также информирует вас о любых проблемах, возникающих при попытке позвонить в резервации, например о том, что компания не отвечает на телефонные звонки.
-
Чтобы отменить бронирование после того, как оно было подтверждено, дайте команду Google «ОК» и попросите помощника Google отменить бронирование.
Чтобы защитить компании от спама и шуток, Google Assistant ограничивает количество бронирований и отмен, которые вы можете сделать в короткие сроки.