Как сделать

Как исправить iPhone, который не может обновлять приложения

Обновления, Аккаунт, Купленные иконки в App Store на iOS

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда ваш iPhone не может обновлять приложения? Это не очень часто, так что это довольно запутанная ситуация, особенно потому, что обновление приложений на вашем iPhone обычно очень просто. Есть много способов решить эту проблему, но исправления не очевидны. Если ваш iPhone не будет обновлять приложения, и вы знаете, что ваше интернет-соединение работает нормально (поскольку вы не можете загружать приложения без этого!), Вы попали по адресу. В этой статье есть 13 способов, как заставить ваш iPhone снова обновлять приложения.

Советы в этой статье относятся ко всем последним версиям iPhone и iOS, включая iOS 11 , iOS 12 и iOS 13 .

  1. Перезагрузите ваш iPhone. Простым шагом, который может решить многие проблемы с iPhone, является перезагрузка устройства. Иногда ваш телефон просто необходимо перезагрузить. Когда все начинается заново, неожиданно начинают работать вещи, которые раньше не работали, включая обновление приложений. Чтобы перезагрузить ваш iPhone:

    1. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» (или «Сторона»). 
    2. Когда ползунок появится в верхней части экрана, переместите его слева направо.
    3. Пусть iPhone выключится.
    4. Когда он выключен, снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.
    5. Отпустите кнопку и дайте телефону включиться как обычно.

    Если вы используете iPhone 7, 8, X, XS, XR или 11, процесс перезапуска будет немного другим. Узнайте о перезапуске этих моделей здесь .

  2. Приостановите и перезапустите загрузку приложения. Проблемы с загрузкой приложения иногда вызваны прерыванием соединения между телефоном и App Store. Вы можете сбросить это соединение, приостановив загрузку и перезапустив его. Эта опция немного скрыта, но вот как ее найти:

    1. Найдите значок на рабочем столе для приложения, которое вы пытаетесь загрузить.
    2. Нажмите на нее, и в приложении появится значок паузы.
    3. Подождите немного, затем снова нажмите значок приложения, чтобы возобновить загрузку.

    На устройствах с сенсорными экранами 3D у вас есть немного другая опция:

    1. Найдите значок для обновляемого приложения.
    2. Жми на это.
    3. В появившемся меню нажмите « Приостановить загрузку» .
    4. Нажмите значок приложения и возобновите загрузку.
  3. Обновление до последней версии iOS . Другим распространенным решением многих проблем является обеспечение того, что вы используете последнюю версию iOS. Это особенно важно, когда вы не можете обновить приложения, поскольку для обновления приложений может потребоваться более новая версия iOS, чем у вас.

    Если у вас есть iTunes, чтобы помочь обновить ваш телефон , инструкции будут немного отличаться от тех, которые вы пытаетесь обновить iOS без iTunes .

  4. Убедитесь, что вы используете правильный Apple ID. Если вы не можете обновить приложения, убедитесь, что вы используете правильный Apple ID. Когда вы загружаете приложение, оно привязывается к Apple ID, который вы использовали при загрузке. Это означает, что для использования приложения на вашем iPhone вам необходимо войти в этот оригинальный Apple ID. 

    На своем iPhone проверьте, какой Apple ID использовался для получения приложения, выполнив следующие действия:

    1. Нажмите на приложение App Store .
    2. Нажмите « Обновления».
    3. Нажмите на свою картинку или значок в правом верхнем углу (пропустите этот шаг в iOS 10 или более ранней версии).
    4. Нажмите Приобретено.
    5. Проверьте, есть ли приложение в списке здесь. Если это не так, скорее всего, он был загружен с идентификатором Apple, отличным от того, с которым вы сейчас вошли.
    Обновления, Аккаунт, Купленные иконки в App Store на iOS

    Если вы используете iTunes (и используете версию, в которой все еще отображаются ваши приложения; iTunes 12.7 удалила App Store и приложения), вы можете подтвердить, какой Apple ID использовался для получения приложения, выполнив следующие действия:

    1. Перейти к вашему списку приложений.
    2. Щелкните правой кнопкой мыши по интересующему вас приложению .
    3. Нажмите Получить информацию.
    4. Перейдите на вкладку « Файл ».
    5. Посмотрите на Закуплено для Apple ID.

    Если вы использовали другой Apple ID в прошлом, попробуйте войти в него, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему ( Настройки -> Магазины iTunes & App Store -> Apple ID ).

  5. Убедитесь, что ограничения выключены . Функция « Ограничения» для iOS находится в настройках «Время экрана» (в iOS 12 и выше). Это позволяет людям (обычно родителям или корпоративным ИТ-администраторам) отключать определенные функции iPhone, включая доступ к веб-сайту и загрузку приложений. Поэтому, если вы не можете установить обновление, эта функция может быть заблокирована.

    В более ранних версиях iOS Ограничения расположены в Настройках > Общие > Ограничения .

  6. Выйдите и вернитесь в App Store. Иногда все, что вам нужно сделать, чтобы исправить iPhone, который не может обновлять приложения, это войти в свой Apple ID и выйти из него. Это просто, но это может решить проблему. Вот что вам нужно сделать:

    1. Нажмите Настройки.
    2. Нажмите « iTunes & App Store».
    3. Коснитесь меню Apple ID (в нем указан адрес электронной почты, который вы используете для своего Apple ID).
    4. Во всплывающем меню нажмите « Выйти».
    5. Снова нажмите меню Apple ID и войдите в систему, используя свой Apple ID.
    iTunes & App Store, Apple ID, кнопки «Выйти» в настройках iOS
  7. Проверьте доступное хранилище . Вот простое объяснение: возможно, вы не можете установить обновление приложения, потому что у вас недостаточно свободного места на вашем iPhone. Если у вас очень и очень мало свободного места, телефон может не иметь места, необходимого для обновления, и вписаться в новую версию приложения, особенно если это большое приложение .

    Если доступного хранилища очень мало, попробуйте удалить ненужные данные, такие как приложения, фотографии, подкасты или видео.

    Если вы используете iOS 13, есть несколько новых способов удаления приложений .

  8. Измените настройку даты и времени. Настройки даты и времени вашего iPhone влияют на возможность обновления приложений. Причины этого сложны, но в основном ваш iPhone выполняет ряд проверок при обмене данными с серверами Apple для обновления приложений. Одна из этих проверок для даты и времени. Если ваши настройки неверны, это может помешать вам обновлять приложения.

    Чтобы решить эту проблему, установите автоматическую настройку даты и времени, выполнив следующие действия:

    1. Нажмите Настройки.
    2. Нажмите Общие.
    3. Нажмите Дата и время.
    4. Переместите ползунок « Автоматически» в положение « вкл / зеленый».
  9. Удалите приложение и попробуйте переустановить. Если больше ничего не помогло, попробуйте удалить и переустановить приложение. Иногда приложение просто нуждается в новом запуске. Когда вы сделаете это, вы установите последнюю версию приложения. Просто имейте в виду, что приложения, предустановленные на вашем iPhone, могут работать не так .

  10. Сбросить все настройки . Если вы по-прежнему не можете обновлять приложения, возможно, вам придется попробовать более радикальные шаги, чтобы все заработало снова. Первый вариант — попытаться сбросить настройки вашего iPhone.

    Это не удалит данные с вашего телефона. Он просто возвращает некоторые ваши настройки и настройки в исходное состояние. Вы можете изменить их обратно после обновления ваших приложений.

  11. Обновите приложение с помощью iTunes. Если приложение не обновляется на вашем iPhone, попробуйте сделать это через iTunes (при условии, что вы используете iTunes со своим телефоном). Обновление таким способом довольно просто:

    1. На вашем компьютере запустите iTunes.
    2. Выберите Apps из выпадающего меню в левом верхнем углу. 
    3. Нажмите « Обновления» прямо под верхним окном.
    4. Нажмите один раз на значок приложения, которое вы хотите обновить.
    5. В открывшемся разделе нажмите кнопку « Обновить» .
    6. Когда приложение обновится, синхронизируйте ваш iPhone как обычно и установите обновленное приложение.

    Как упоминалось ранее, если вы используете iTunes 12.7 или выше, это будет невозможно, так как приложения и App Store были удалены из iTunes.

  12. Восстановите iPhone до заводских настроек . И наконец, если ничего не помогло, пришло время попробовать самый радикальный шаг: удалить все с iPhone и настроить его с нуля.

    Сброс настроек вашего iPhone к заводским настройкам удалит все приложения и мультимедиа с вашего телефона. Обязательно сделайте резервную копию вашего iPhone, прежде чем начать.

    После этого вы также можете восстановить свой iPhone из резервной копии .

  13. Получите поддержку от Apple. Если вы выполнили все эти шаги и все еще не можете обновить свои приложения, пришло время обратиться к более высокому авторитету: Apple. Apple предоставляет техническую поддержку по телефону и в Apple Store. Вы не можете просто зайти в магазин. Они слишком заняты. Вам нужно назначить встречу в Apple Genius Bar .

Похожие посты
Как сделать

Как получить возмещение за покупки в iTunes или App Store

Как сделать

Поверхностное перо не работает? Вот как это исправить

Как сделать

Как настроить и использовать Fire TV Recast

Как сделать

Как изменить рингтон по умолчанию на вашем iPhone