Как сделать

Как исправить «ошибку камеры» на устройствах Samsung Galaxy

Ошибка «Ошибка камеры» на камере Samsung Galaxy.

Цифровая камера Samsung Galaxy — не путать со смартфонами Samsung Galaxy — это простая в использовании камера, которая делает великолепные снимки. Но, как и все электронные устройства, иногда технология не хочет работать правильно. В этой камере одной из наиболее часто встречающихся ошибок является «Ошибка камеры».

Ошибка «Ошибка камеры» на камере Samsung Galaxy.

В этой статье описываются действия по устранению неисправности «Ошибка камеры» как на цифровой камере Samsung Galaxy, так и на встроенных камерах смартфонов Samsung Galaxy.

Причиной ошибок камеры не удалось

Ошибка «Ошибка камеры» не содержит код ошибки или сведения о том, почему камера работает неправильно. Это затрудняет поиск неисправностей. Однако исправить эту ошибку невозможно, поскольку в большинстве случаев это простая программная ошибка.

Ошибка может быть вызвана неполным обновлением прошивки , сторонними приложениями , которые устарели, или даже SD-картой, которую камера внезапно — и таинственно — не распознает.

Как исправить ошибки «Ошибка камеры» в камере Samsung Galaxy

Возможно, вам придется попробовать несколько стратегий, чтобы исправить ошибку «Ошибка камеры» на камере Samsung Galaxy. Попробуйте эти шаги, от самых простых до самых сложных.

Дисплей главного экрана камеры Samsung Galaxy.

Перед выполнением любого из этих шагов по устранению неполадок, убедитесь, что аккумулятор вашей камеры полностью заряжен. Некоторые шаги могут занять несколько минут, и если батареи недостаточно для поддержки времени, необходимого для выполнения шага, вы можете столкнуться с другими ошибками и начать процесс устранения неполадок заново.

  1. Перезагрузите камеру. Многие проблемы, которые вызывают программные ошибки, могут быть сброшены с помощью простого перезапуска. На камере Samsung Galaxy нажмите и удерживайте кнопку питания , чтобы выключить камеру. После выключения дайте камере поработать не менее 30 секунд, а затем снова включите.

  2. Включите в безопасном режиме.

    1. Выключите фотокамеру, затем нажмите и удерживайте кнопку питания , пока не появится логотип Samsung.
    2. Немедленно сдвиньте кнопку « Масштаб» в положение «минус» и удерживайте ее до появления главного экрана. Тогда отпустите это. Теперь вы должны быть в безопасном режиме .
    3. Проверьте, правильно ли работает ваша камера. Если это так, проблема может заключаться в стороннем приложении, конфликтующем с программным обеспечением камеры. Перезагрузите камеру и удаляйте недавно установленные или обновленные сторонние приложения по одному, пока проблема не исчезнет.

    Функция быстрого включения питания должна быть отключена для загрузки в безопасном режиме. Для отключения быстрого включения перейдите в « Приложения» > « Настройки» > « Питание», затем нажмите « Быстрое включение», чтобы отключить его.

  3. Очистите кэш приложения камеры и данные приложения . На главном экране выберите « Приложения» > « Настройки» > « Диспетчер приложений» , затем проведите пальцем вправо или влево, чтобы перейти на вкладку « Все ». Там нажмите « Очистить кэш» . После очистки кэша перезапустите камеру и попробуйте использовать ее, чтобы определить, была ли устранена ошибка.

  4. Очистить кэшированные данные . На главном экране выберите « Приложения» > « Настройки» > « Хранилище» . Нажмите Кэшированные данные . Вам будет предложено подтвердить, что вы хотите очистить кэшированные данные. Нажмите OK, чтобы подтвердить.

  5. Извлеките , а затем переформатируйте SD-карту . Иногда камера Samsung Galaxy сталкивается с ошибкой чтения SD-карты, что может привести к ошибке «Ошибка камеры». Чтобы устранить ошибку, выключите камеру, затем извлеките SD-карту. Снова включите камеру и снова вставьте SD-карту. Если потребуется, переформатируйте SD-карту.

    Переформатирование SD-карты сотрет все данные на карте. Если на карте есть фотографии, которые вы не хотите потерять, попробуйте перенести их на компьютер с помощью устройства чтения карт SD.

    Если вам не предлагается переформатировать SD-карту, но после удаления и повторной установки вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, вы можете вручную переформатировать SD-карту, выбрав « Настройки» > « Хранение» > « Форматировать SD-карту» .

  6. Обновите прошивку камеры вручную. Прежде чем приступить к выполнению этого шага, проверьте версию встроенного программного обеспечения по сравнению с доступными версиями на веб-сайте поддержки Samsung . Если вы используете самую последнюю версию прошивки, вы можете пропустить этот шаг. Если нет, попробуйте это:

    1. Переформатируйте SD-карту вашей камеры, используя инструкции выше. Вы должны начать этот шаг с чистой, пустой SD-карты.
    2. Подключите камеру к компьютеру с помощью USB-кабеля. Вы должны быть в состоянии найти SD-карту камеры в качестве USB-накопителя на вашем компьютере.
    3. С сайта поддержки Samsung загрузите правильную прошивку для вашей модели камеры. Это должно загрузить файл ZIP .
    4. После завершения загрузки разверните ZIP-файл и скопируйте файл с расширением .bin на SD-карту камеры.
    5. Отключите камеру от ПК.
    6. На вашей камере перейдите в « Настройки» > « Информация об устройстве» > « Обновление прошивки» и нажмите « ОК» .
    7. Выберите Body Update в появившемся меню, и обновление должно начаться. Не беспокойтесь, если камера несколько раз перезагружается в процессе обновления.
    8. После завершения обновления перезагрузите камеру и проверьте, решена ли проблема.
  7. Когда ничего не помогает, сделайте полный сброс.

    1. Выключи камеру.
    2. Подождите 30 секунд, затем нажмите кнопку спуска затвора наполовину и удерживайте ее в этом положении, одновременно нажимая и удерживая кнопку питания , пока камера не начнет перезагружаться.
    3. Отпустите кнопку питания , но продолжайте удерживать кнопку спуска затвора наполовину, пока не появится экран восстановления.
    4. Используйте кнопку Zoom , чтобы перейти к Wipe data / Factory reset . После выделения выберите его с помощью кнопки питания . Ваша камера вернется к исходным заводским настройкам.

    Если вы решите восстановить заводские настройки, все приложения, изображения и данные в вашем внутреннем хранилище будут потеряны. Обязательно выполните резервное копирование этих элементов перед началом процесса сброса, если на камере есть что-то, что вы не можете легко заменить.

  8. Если ни одна из этих опций не поможет восстановить вашу камеру и устранить ошибку «Ошибка камеры», обратитесь в службу поддержки Samsung для получения дополнительной помощи. Их контактная информация находится внизу веб-страницы.

Как исправить ошибки «Сбой камеры» в камерах смартфонов Samsung Galaxy

Многие из проблем, возникающих при появлении ошибки «Ошибка камеры» на смартфоне Samsung Galaxy, — это те же проблемы, которые могут возникнуть у камер Samsung Galaxy. Однако некоторые действия по устранению неполадок отличаются.

  1. Перезагрузите смартфон Galaxy. Многие проблемы, которые вызывают программные ошибки, могут быть решены с помощью простого перезапуска. На большинстве моделей смартфонов Samsung Galaxy нажмите и удерживайте кнопку питания и выберите « Выключить» . После того, как устройство выключено, дайте смартфону посидеть не менее 30 секунд, прежде чем снова включить его. Если этот шаг не устраняет ошибку «Ошибка камеры», перейдите к следующему шагу.

  2. Проверьте наличие обновлений системы и приложений. Устаревшая система или приложения, которые необходимо обновить, могут вызвать ошибку «Ошибка камеры». Чтобы проверить наличие обновлений системы:

    Снимки экрана, иллюстрирующие, как обновить Android и обновить приложения на телефоне Android.
    1. Перейдите в Настройки > Обновления системы .
    2. Нажмите Загрузить обновления вручную . Ваша система проверит наличие доступных обновлений, которые не были установлены.
    3. Если они есть, установите обновления, прежде чем выполнять оставшиеся шаги в этом разделе.
    4. Чтобы убедиться, что все ваши приложения обновлены, перейдите в Google Play Store и коснитесь трехблочного меню в верхнем левом углу.
    5. Нажмите « Мои приложения и игры» в появившемся меню и убедитесь, что вы находитесь на вкладке « Обновления ».
    6. Нажмите « Обновить» рядом с каждым приложением или нажмите « Обновить все», чтобы обновить все приложения, обновления которых ожидают установки. После обновления проверьте камеру, чтобы убедиться, что ошибка устранена.
  3. Включите в безопасном режиме. Чтобы запустить смартфон Samsung Galaxy в безопасном режиме :

    1. Удерживайте кнопку питания до тех пор, пока не появится меню «Выключение», затем нажмите и удерживайте кнопку « Выключение», пока не появится безопасный режим .
    2. Нажмите Безопасный режим, чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме.
    3. Проверьте, правильно ли работает ваша камера. В этом случае проблема может заключаться в стороннем приложении, конфликтующем с программным обеспечением камеры. Перезагрузите телефон в обычном режиме и удаляйте недавно установленные или обновленные сторонние приложения по одному, пока проблема не исчезнет. Вам может потребоваться перезагрузить телефон после удаления каждого приложения, чтобы убедиться, что все части приложения были удалены
    Скриншоты, иллюстрирующие загрузку телефона Android в безопасном режиме.

    Сторонние приложения — одна из наиболее частых причин, по которой другие пользователи обнаружили ошибку «Ошибка камеры», поэтому не пропустите этот шаг.

  4. Принудительно остановите камеру и очистите хранилище данных .

    1. На главном экране идут в Настройки > Приложения > Диспетчер приложений > Камера приложение, затем нажмите Force Stop .
    2. Далее перейдите в « Настройки» > « Приложения» > « Обслуживание устройства» и нажмите « Хранилище» .
    3. В появившемся меню нажмите « Очистить данные» или « Очистить сейчас», чтобы очистить кэшированные данные.
    4. После очистки кэша перезагрузите камеру и попробуйте использовать ее, чтобы определить, была ли устранена ошибка.
    Снимки экрана, иллюстрирующие, как принудительно остановить приложение камеры на телефоне Android.
  5. Извлеките , а затем снова вставьте карту microSD . Иногда камеры смартфонов Samsung Galaxy сталкиваются с ошибкой чтения карты microSD, что может привести к ошибке «Ошибка камеры».

    Похоже, что это одна из наиболее успешных стратегий для устранения ошибки «Ошибка камеры» на смартфонах Samsung Galaxy, поэтому не пропускайте шаги, описанные ниже.

    1. Чтобы устранить ошибку, выключите смартфон Galaxy.
    2. Извлеките карту microSD.
    3. Снова включите телефон и снова вставьте SD-карту.
    4. Если потребуется, переформатируйте карту microSD.

    Переформатирование карты microSD сотрет все данные на карте. Если на карте есть фотографии или приложения, которые вы не хотите потерять, попробуйте перенести их на компьютер с помощью устройства чтения карт памяти microSD.

  6. Выключите Smart Stay. Smart Stay работает с помощью фронтальной селфи- камеры, которая отслеживает положение вашего лица, пока вы долго смотрите на экран, не касаясь экрана. Поскольку для этого используется камера, иногда это может вызвать конфликт, если вы попытаетесь использовать заднюю камеру в то время, когда Smart Stay активен.

    Чтобы решить эту проблему, отключите Smart Stay. Перейдите в Настройки > Расширенные функции и отключите Smart Stay . Теперь попробуйте камеру еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена.

    Скриншоты, иллюстрирующие, как отключить Smart Stay на телефонах Android.
  7. Очистить раздел кеша . Несмотря на то, что вы очистили кэш хранилища приложения, некоторые кэшированные данные могут по-прежнему вызывать проблемы с вашей камерой. Чтобы очистить раздел кэша:

    1. Выключите свой смартфон Galaxy.
    2. Перезагрузите телефон, удерживая кнопку Bixby, кнопку увеличения громкости и кнопку питания одновременно . Продолжайте удерживать эти кнопки, пока телефон не завибрирует. Теперь он должен загрузиться в экран восстановления Android.
    3. На экране восстановления Android используйте клавиши увеличения и уменьшения громкости, чтобы перейти к разделу Wipe Cache . Выберите опцию с помощью клавиши питания .
    4. Когда закончите, перезагрузите телефон и попробуйте снова камеру.

    Для версий Galaxy, в которых нет ключа Bixby, шаг 2 в процессе перезагрузки немного отличается. Удерживайте кнопки увеличения громкости , дома и питания, чтобы перезагрузить телефон, и продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и дома, пока не появится экран восстановления Android. Все остальные инструкции относятся ко всем версиям смартфонов Galaxy.

  8. Когда ничего не помогает, сделайте полный сброс. Если до этого момента ничего не получалось, последнее, что нужно попробовать, — это полная перезагрузка. Для этого перейдите в « Настройки» > « Общее управление» > « Сброс» и выберите « Сброс заводских данных» . Это вернет ваш телефон к заводским настройкам, и вам придется пройти весь процесс настройки, как если бы это было совершенно новое устройство.

    Сброс данных Factory будут удалены все приложения и данные с вашего телефона. Убедитесь, что у вас есть резервная копия любой информации, которую вы не хотите потерять, прежде чем начинать процесс сброса настроек.

  9. Если ни один из этих шагов не помог устранить ошибку «Ошибка камеры» для смартфона Samsung Galaxy, обратитесь за помощью в службу поддержки Samsung .

Похожие посты
Как сделать

Как получить возмещение за покупки в iTunes или App Store

Как сделать

Поверхностное перо не работает? Вот как это исправить

Как сделать

Как настроить и использовать Fire TV Recast

Как сделать

Как изменить рингтон по умолчанию на вашем iPhone