Приложение Mac может не запускаться по разным причинам, но в OS X Yosemite или более ранней версии наиболее вероятной причиной является ошибка прав доступа или настроек приложения.
Информация здесь относится главным образом к OS X Yosemite (версия 10.10, 2014) и ранее.
Если эти элементы выйдут из строя, они могут помешать правильной работе приложения. В результате может появиться значок прыгающей Dock и приложение, которое никогда не завершает запуск. В других случаях, несмотря на нормальный запуск, приложение не работает должным образом.
Права доступа — это флаги, установленные для каждого элемента в файловой системе. Они определяют, может ли элемент быть прочитан, записан и / или выполнен. Разрешения изначально устанавливаются при установке приложения, такого как Safari.
Независимо от причины, эти советы помогут вам решить проблему.
Исправление проблем с правами доступа к файлам приложения: OS X Yosemite и более ранние версии
Как упомянуто выше, общая проблема в более старых версиях OS X состоит в том, что права доступа к файлу установлены неправильно. Это может происходить всякий раз, когда вы устанавливаете или обновляете приложение или обновляете OS X. Все, что требуется, — это неправильно установщик установщика, а права приложения могут быть установлены неправильно. Это не должно быть то же самое приложение, которое обновляется. Например, установка нового приложения для редактирования фотографий может случайно установить разрешения для папки, совместно используемой другим приложением, неправильно.
Первое, что нужно попробовать в этой ситуации, это восстановить права доступа к диску. К счастью, вам не нужно знать, какими должны быть разрешения; ваш Mac хранит базу данных разрешений по умолчанию для большинства установленных вами приложений. Просто запустите Дисковую утилиту и запустите опцию Восстановить разрешения диска .
Также проверьте разрешения, связанные с вашей учетной записью. Настройки файла учетной записи пользователя обычно не влияют на приложения, которые хранятся в папке / Applications . Однако некоторые приложения размещаются в пользовательской папке, поэтому ваша пользовательская папка может также содержать файлы настроек, используемые приложением.
Подробную информацию об исправлении разрешений учетной записи пользователя можно найти в разделе « Устранение неполадок Mac»: Руководство по сбросу разрешений учетной записи пользователя .
Исправление проблем с правами доступа к файлам приложения: OS X El Capitan и более поздние версии
В OS X El Capitan Apple заблокировала системные разрешения на доступ к файлам, в том числе в папке / Application s. В результате проблемы с правами доступа к файлам больше не должны создавать такие же проблемы. Это хорошая новость; Плохая новость заключается в том, что теперь вам придется копать глубже, чтобы выяснить причину проблемы.
Одним из шагов является посещение веб-сайта разработчика приложения и поиск каких-либо замечаний о совместимости с вашей версией OS X или другими приложениями или службами, которые вы используете.
Во многих случаях обновление уязвимого приложения может решить проблему.
Исправление файлов настроек (любая версия OS X)
Другая распространенная причина неработающего приложения — поврежденный файл. Во многих случаях наиболее вероятным кандидатом на получение поврежденного файла является файл настроек приложения, также известный как plist. Файлы Plist могут быть повреждены, когда ваш Mac неожиданно выключается или перезагружается, или приложение зависает или вылетает.
К счастью, вы можете удалить неверный файл настроек, и приложение автоматически создаст новый plist-файл, содержащий все настройки приложения по умолчанию. Вам нужно будет перенастроить настройки приложения, но удаление файла настроек, вероятно, решит проблему.
Большинство приложений хранят свои plist-файлы в ~ / Library / Preferences . Символ тильды (~) в пути указывает вашу домашнюю папку, поэтому, если вы заглянули в свою домашнюю папку, вы ожидаете увидеть папку с именем Library . Однако Apple по умолчанию скрывает папку « Библиотека », поэтому вы не можете случайно внести в нее изменения. Посмотрите, как отобразить скрытые файлы в OS X, если вы не видите файлы, упомянутые ниже.
-
Перейдите в ~ / Библиотека / Настройки . Он содержит все файлы plist для приложений, установленных на вашем Mac. Имя файла настроек имеет следующий формат: com.developer_name.app_name.plist . Например, файл настроек для Safari должен быть com.apple.safari.plist . После списка не должно быть другого имени. Например, вы также можете увидеть файлы со следующими именами:
- com.apple.safari.plist.lockfile
- com.apple.safari.plist.1yX3ABt
Если вы не видите настройки в своей домашней папке, нажмите Command-Shift-G в Finder , затем введите ~ / Library / Preferences.
-
Найдя правильный файл plist, закройте соответствующее приложение, если оно запущено.
-
Перетащите файл plist приложения на рабочий стол; это сохраняет файл настроек, если вам нужно восстановить его позже.
-
Перезапустите приложение.
Теперь приложение должно запускаться без проблем, хотя все его настройки будут в состоянии по умолчанию. Вам нужно будет перенастроить приложение в соответствии с вашими потребностями, как вы это делали изначально.
Если это не решит проблему, вы можете восстановить исходный файл plist, убедившись, что рассматриваемое приложение не запущено, а затем перетащив исходный файл plist, сохраненный на рабочий стол, обратно в папку « Предпочтения ».
Безопасный режим
Еще одна тактика: запустите свой Mac в безопасном режиме . Эта специальная среда запуска ограничивает большинство элементов автозагрузки и ограничивает использование операционной системы только базовым ядром ОС. Если вы можете запустить свой Mac в безопасном режиме, а затем без проблем использовать данное приложение, вероятная причина — не файлы разрешений или файлов настроек, а конфликт с другим приложением или элементом автозагрузки.
Что делать, если ничего не работает?
Как уже упоминалось, права доступа к файлам и поврежденные файлы предпочтений являются наиболее распространенными проблемами, которые мешают приложению работать правильно. Если вы попробовали оба метода, перезапустились в безопасном режиме и по-прежнему возникают проблемы, попробуйте обратиться за помощью к разработчику приложения. Большинство разработчиков имеют разделы поддержки на своих веб-сайтах, где вы можете запросить помощь.