Нет единственной причины, по которой iPhone не звонит, но большинство из них легко исправить. Если ваш iPhone не звонит, когда вы получаете звонки, попробуйте эти шаги, прежде чем заключить, что ваш iPhone сломан и нуждается в дорогостоящем ремонте.
Советы в этой статье относятся ко всем поддерживаемым моделям iPhone и последним версиям iOS, включая iOS 13, 12 и 11.
Почему iPhone не звонит?
Если ваш iPhone не звонит, есть шесть возможных виновников:
- Сломанный динамик.
- Выключатель звука включен.
- Функция «Не беспокоить» включена.
- Вы заблокировали номер телефона.
- Вы заставили замолчать всех неизвестных абонентов.
- Есть проблема с вашим рингтоном.
- Вы застряли в режиме наушников.
Если ваш динамик работает, но звук слишком тихий или искаженный, вам может потребоваться очистить динамики, а не связываться с программным обеспечением. Узнайте, как в Чистка колонок iPhone .
Ваш iPhone динамик работает?
Динамик в нижней части вашего iPhone используется для каждого звука, который издает ваш телефон. Будь то проигрывание музыки, просмотр фильмов или прослушивание звонка для входящих звонков, динамик делает все это возможным. Если вы не слышите звонки, ваш динамик может быть сломан.
Если ваш динамик работает, но звук слишком тихий или искаженный, вам может потребоваться очистить динамики, а не связываться с программным обеспечением. Узнайте, как в Чистка колонок iPhone .
Попробуйте воспроизвести музыку или видео на YouTube и не забудьте увеличить громкость. Если вы хорошо слышите звук, то это не проблема. Но если в нужный момент не издается звук, а громкость увеличивается, возможно, вам нужно починить динамик iPhone.
Если ваш динамик не работает, проверьте iPhone Динамик не работает? 8 способов исправить это .
Рингер отключен?
Всегда хорошо исключать простые проблемы, прежде чем углубляться в более сложные. В этом случае убедитесь, что вы не отключили звук своего iPhone и не забыли снова включить звонок. Есть два способа проверить это:
-
Проверьте выключатель звука на боковой панели вашего iPhone . Убедитесь, что он выключен (когда он включен, вы сможете увидеть оранжевую линию внутри коммутатора).
-
На вашем iPhone перейдите в « Настройки» и нажмите « Звуки и звук» (или только звуки , в зависимости от вашей модели). Убедитесь, что ползунок « Звонок и оповещения» расположен не полностью влево. Если это так, переместите ползунок вправо, чтобы увеличить громкость.
Не беспокоить?
Возможно, ваш iPhone не звонит, потому что вы включили функцию «Не беспокоить» , которая отключает входящие звонки. Эта полезная функция была представлена в iOS 6 . Он позволяет отключать звуки из звонков, текстов и уведомлений, когда вы не хотите, чтобы вас беспокоили (например, когда вы спите или в церкви — надеюсь, не одновременно!). «Не беспокоить» — это здорово, но это также может быть сложно: поскольку вы можете запланировать его, вы можете забыть, что он включен. Чтобы проверить, не беспокоить:
-
Нажмите Настройки.
-
Нажмите Не беспокоить.
-
Проверьте, включен ли режим «Не беспокоить» . Если он зеленый, нажмите кнопку, чтобы отключить его. Это отключит функцию «Не беспокоить», что предотвратит молчание вызовов.
-
Запланировано ли включено? Либо отключите его полностью, либо просмотрите расписание. Если пропущенные вызовы поступали в это время, настройте расписание «Не беспокоить», чтобы разрешить вызовы.
Если вы хотите продолжать использовать функцию «Не беспокоить», но исключите ее как причину, по которой ваш телефон не звонит, настройте параметр « Разрешить звонки с» . Если для него установлено значение « Никто» , возможно, именно поэтому вы не получаете звонки на своем iPhone.
Вы также можете проверить «Не беспокоить» с первого взгляда. Посмотрите в верхнем правом углу экрана вашего iPhone (на iPhone X и выше, сначала откройте Центр управления ). Если вы видите значок луны, значит «Не беспокоить» включен.
Вы заблокировали абонента?
Если кто-то говорит, что он вам звонил, но на вашем iPhone нет никаких признаков их звонка, возможно, вы заблокировали его номер. Apple представила блокировку для телефонных звонков , вызовов FaceTime и текстовых сообщений в iOS 7 . Чтобы узнать, заблокирован ли человек, который пытается вам позвонить, на вашем телефоне:
-
Нажмите Настройки.
-
Нажмите Телефон.
-
Нажмите « Заблокированные контакты» (в более ранних версиях iOS это называется « Блокировка вызова и идентификация» или « Заблокировано» ).
-
На этом экране вы увидите все номера телефонов, которые вы заблокировали. Чтобы разблокировать номер, нажмите « Изменить» в правом верхнем углу, нажмите красный кружок слева от номера, затем нажмите « Разблокировать» .
Вы заставили замолчать всех неизвестных абонентов?
Чтобы помочь пользователям избегать спам-звонков и роботизированных звонков , Apple добавила в iOS 13 функцию, которая автоматически отключает все звонки с неизвестных номеров. Если эта функция включена, вы не будете слышать звонки с номеров, которых нет в приложении «Контакты», и они будут отправлены прямо на голосовую почту. Чтобы проверить, включена ли эта функция:
-
Нажмите Настройки .
-
Нажмите Телефон .
-
Является ли ползунок Silence Неизвестный Вызывающие переехал в / зеленый ? Если так, это может быть то, почему вы не слышали звонок.
-
Если вы хотите, чтобы звонки с этого номера звонили в будущем, добавьте этот номер в свои контакты.
Есть проблема с вашим рингтоном?
Если ваш iPhone по-прежнему не звонит при входящих звонках, стоит проверить мелодию звонка. Если для контактов назначена пользовательская мелодия звонка , удаленная или поврежденная мелодия звонка может привести к тому, что телефон не будет звонить, когда кто-то звонит. Чтобы решить проблемы с мелодиями, попробуйте это:
-
Установить новый рингтон по умолчанию:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Звуки и звук (или звуки ).
- Нажмите Рингтон.
- Выберите новый рингтон.
-
Проверьте, не назначен ли человеку, чьи звонки пропущены, индивидуальный рингтон :
- Откройте приложение « Телефон» .
- Нажмите Контакты.
- Найдите имя человека и коснитесь его.
- Нажмите « Изменить» в правом верхнем углу.
- Проверьте строку Мелодия звонка и попробуйте назначить им новую мелодию звонка.
-
Если источником проблемы является уникальный рингтон, вам нужно найти все контакты, которым был назначен этот рингтон, и выбрать для каждого новый рингтон. Это утомительно, но необходимо, если вы хотите услышать эти звонки по мере их поступления.
Вы застряли в режиме наушников?
Возможно, ваш iPhone действительно звонит, но посылает звук не туда. В этом случае ваш iPhone думает, что к нему подключен другой источник звука — например, наушники или устройство Bluetooth — и пытается звонить туда, а не через динамики iPhone.
Для этого достаточно шагов по устранению неполадок, чтобы мы получили полную статью, посвященную этому. Если больше ничего не помогло, посмотрите, как исправить застрявший iPhone в режиме наушников .
Вы перезагрузили или обновили свой iPhone?
Прежде чем сдаться, есть еще две вещи, которые вы должны попробовать. Сначала перезагрузите телефон . Вы будете удивлены, сколько глюков может исправить этот процесс. Также неплохо обновить телефон до последней версии операционной системы, если доступна новая. Новые версии ОС содержат исправления ошибок, которые могут решить вашу проблему. Узнайте, как, читая Как обновить iOS без проводов на iPhone .
Если ничего из этого не решило проблему
Если вы попробовали все эти советы и до сих пор не слышите входящие звонки, самое время проконсультироваться с экспертами. Запишитесь на прием в Apple Store и принесите свой телефон для проверки и, возможно, ремонта.