Обычно Windows 10 может обнаруживать и настраивать большинство камер автоматически, но иногда в результате проблемы с драйвером, настроек конфиденциальности, недавнего обновления системы или проблемы с оборудованием устройство может внезапно перестать работать.
Какой бы ни была причина, если у вас есть проблемы со встроенной веб-камерой на вашем ноутбуке или USB-камерой, подключенной к вашему настольному компьютеру, есть ряд шагов, которые вы можете выполнить, чтобы быстро исправить типичные проблемы с помощью Диспетчера устройств, Настройки приложение и стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности.
В этом руководстве по Windows 10 мы расскажем о нескольких шагах по устранению неполадок, чтобы устранить типичные проблемы со встроенной камерой или камерой USB.
- Как исправить обнаружение камеры в Windows 10
- Как разрешить приложениям доступ к камере с помощью настроек конфиденциальности
- Как обновить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
- Как откатить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
- Как переустановить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
- Как исправить доступ приложений к камере с помощью антивируса
Как исправить обнаружение камеры в Windows 10
Чтобы проверить, может ли Windows 10 обнаружить устройство, подключите камеру к компьютеру (если это не встроенная веб-камера) и выполните следующие действия:
- Откройте Пуск .
- Найдите диспетчер устройств и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
- Разверните ветку « Устройства обработки изображений» , « Камеры» или « Звуковые, видео и игровые устройства» .
-
Убедитесь, что подключенная камера обнаружена.
- (Необязательно) Если камера не отображается в списке, нажмите « Действия» в верхнем меню.
-
Нажмите « Сканировать на наличие изменений оборудования» .
После выполнения этих шагов, если система не может обнаружить камеру, перезагрузите компьютер и повторите описанные выше действия еще раз. Если применимо, вы также можете попробовать другой порт USB, чтобы убедиться, что это не проблема порта.
Если камера не работает, попробуйте подключить ее к другому компьютеру, чтобы убедиться в отсутствии аппаратных проблем.
Если есть физическая проблема с камерой и требуется замена или вы готовы к обновлению, мы рекомендуем веб-камеру Logitech BRIO за ее разрешение 4K и поддержку HDR, а также за ее совместимость с поддержкой аутентификации Windows Hello.
Наш выбор
Logitech BRIO
Если вы ищете лучшую веб-камеру, Logitech BRIO — это то, что вам нужно. Это была первая камера, которая включала поддержку видео 4K, и у нее были довольно приятные функции, такие как опция замены фона и поддержка безопасности Windows Hello для Windows 10.
Как разрешить приложениям доступ к камере с помощью настроек конфиденциальности
Начиная с выпуска версии 1803, как часть улучшений конфиденциальности, Windows 10 может автоматически аннулировать доступ определенных приложений к вашему микрофону и камере, так как проверка настроек конфиденциальности является одним из первых шагов, чтобы заставить камеру работать на вашем устройстве.
Чтобы разрешить приложениям доступ к веб-камере на вашем компьютере или ноутбуке под управлением Windows 10, выполните следующие действия.
- Откройте Настройки .
- Нажмите на Конфиденциальность .
- Нажмите на камеру .
- В разделе «Доступ к камере для этого устройства» нажмите кнопку « Изменить» .
- Включите Разрешить доступ к камере на этом переключателе устройства .
-
Включите Разрешить приложениям доступ к переключателю камеры .
- В разделе «Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере», включите тумблер для приложений, доступ к которым вы хотите разрешить.
После выполнения этих шагов приложение, которое вы хотите использовать, теперь сможет работать с вашей камерой.
Как обновить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
Если камера перестает работать после установки новой версии Windows 10 (например, обновление за май 2019 г. ) или другого изменения системы, есть вероятность, что вы используете устаревшую версию драйвера камеры, которая вызывает проблему.
Чтобы обновить драйвер камеры для устранения проблем в Windows 10, выполните следующие действия.
- Откройте Пуск .
- Найдите диспетчер устройств и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
- Разверните ветку « Устройства обработки изображений» , « Камеры» или « Звуковые, видео и игровые устройства» .
-
Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите параметр « Обновить драйвер» .
-
Нажмите кнопку Поиск обновленного программного обеспечения драйвера автоматически .
После выполнения этих шагов, если доступно более новое обновление, диспетчер устройств автоматически загрузит и установит пакет, аналогичный Центру обновления Windows.
В случае, если Центр обновления Windows не находит никакой новой версии, вам может потребоваться проверить веб-сайт поддержки производителя, чтобы загрузить и установить самую последнюю версию драйвера.
Как откатить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
Хотя всегда рекомендуется использовать последние версии драйверов устройств для доступа к новым улучшениям и функциям, иногда обновление драйверов может привести к ошибкам или проблемам совместимости. Если камера работала до недавнего обновления драйвера, откат к предыдущей версии может решить проблему.
Чтобы выполнить откат к предыдущей версии драйвера камеры в Windows 10, выполните следующие действия.
- Откройте Пуск .
- Найдите диспетчер устройств и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
- Разверните ветку « Устройства обработки изображений» , « Камеры» или « Звуковые, видео и игровые устройства» .
-
Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите параметр « Свойства» .
- Нажмите на вкладку Драйвер .
-
Нажмите кнопку « Откатить драйвер» .
- Выберите одну из причин, по которой вы откатываетесь.
-
Нажмите кнопку Да .
- Нажмите кнопку Да еще раз.
- Перезагрузите компьютер.
После выполнения этих действий веб-камера должна снова начать работать с использованием более старой версии драйвера. Использование этого процесса также не позволит Центру обновления Windows повторно устанавливать тот же драйвер камеры, но в будущих обновлениях более новая версия драйвера может загружаться автоматически.
Как переустановить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
Если камера перестает работать из-за повреждения драйвера или проблем с конфигурацией, переустановка камеры с помощью диспетчера устройств может решить эту проблему.
Чтобы удалить и установить драйвер камеры, выполните следующие действия.
- Откройте Пуск .
- Найдите диспетчер устройств и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
- Разверните ветку « Устройства обработки изображений» , « Камеры» или « Звуковые, видео и игровые устройства» .
-
Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите параметр « Удалить драйвер» .
-
Нажмите кнопку Удалить .
Совет. Также можно установить флажок « Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», чтобы система повторно загружала драйвер камеры из Центра обновления Windows.
- Нажмите на Действия .
-
Нажмите « Сканировать на наличие изменений оборудования» .
После того, как вы выполните эти шаги, попробуйте использовать камеру с приложением, и оно должно работать как положено.
Как исправить доступ приложений к камере с помощью антивируса
Если вы используете стороннее решение для обеспечения безопасности, есть вероятность, что приложение блокирует доступ к камере.
Например, если вы используете Kaspersky Total Security, вам может потребоваться выполнить следующие действия, чтобы приложения могли получить доступ к камере:
- Откройте Касперский .
-
Нажмите на Защита конфиденциальности .
-
Выключите тумблер защиты веб-камеры .
После выполнения этих действий вы сможете использовать камеру с любым приложением в Windows 10.
Если вы подозреваете, что сторонний антивирус блокирует доступ к веб-камере, вам может потребоваться проверить веб-сайт поддержки производителя для получения подробной информации о том, как разрешить доступ приложений к устройству.
Больше ресурсов по Windows 10
Для получения более полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 посетите следующие ресурсы:
- Windows 10 в Windows Central — все, что вам нужно знать
- Справка, советы и рекомендации по Windows 10
- Форумы по Windows 10 на Windows Central
Мауро рекомендует все эти доступные аксессуары
Привет, я Мауро Хуулак, помощник Windows Central и практический гуру. Я написал пост, который вы сейчас читаете, и я знаю ОС Windows от и до. Но я также немного фанат аппаратных средств. Вот некоторые из доступных гаджетов на моем столе сегодня.
Logitech MX Master Wireless Mouse ($ 72 в магазине Amazon)
Я знаю мышей, и этим я пользуюсь каждый день. MX Master — это беспроводная высокоточная мышь, которая очень удобна в использовании и имеет множество замечательных функций, в том числе возможность подключения к нескольким устройствам, бесконечное колесо прокрутки, кнопки «назад» и «вперед», которые вы можете настраивать.
Расширенный игровой коврик для мыши Ktrio (12 долларов на Amazon)
Если вы будете печатать много времени, ваши ладони и мышь оставят следы на вашем столе. Мое решение состояло в том, чтобы начать использовать игровые коврики для мыши, которые достаточно велики, чтобы вы могли комфортно пользоваться клавиатурой и мышью. Это тот, который я использую и рекомендую.
Супер ночь светодиодная лента (20 долларов на Amazon)
Вы можете просто использовать обычную лампочку в своем офисе, но если вы хотите добавить немного окружающего освещения с разными цветами, лучше использовать светодиодную ленту RGB. Этот одобрен Mauro.
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнайте больше