Группы Facebook — отличный способ общаться с единомышленниками и делиться историями, советами и связывать общие интересы. Но, как и многие замечательные вещи в Интернете, группы Facebook также склонны к междоусобицам, троллям, спаму и разговорам, не относящимся к теме, которые мешают — или могут даже разрушить — первоначальные цели группы. Существуют способы предотвратить эти действия или, по крайней мере, взять под контроль вашу группу после того, как произойдет одно из вышеупомянутых событий. Создать группу легко; управлять им — это вызов.
Как создать группу Facebook
В настольной версии Facebook нажмите на перевернутый треугольник в правом верхнем углу экрана, затем выберите « создать группу» . На мобильном устройстве коснитесь трехстрочного меню «гамбургер» в правом верхнем углу, коснитесь группы, управляйте и снова «создайте группу». Затем вы даете своей группе имя, добавляете людей (хотя бы одного для начала) и выбираете настройки конфиденциальности. Существует три уровня конфиденциальности групп Facebook : общедоступный, закрытый и секретный.
Закрытые и секретные группы Facebook против публичных групп
Публичная группа — это просто: каждый может видеть группу, ее участников и их посты. Когда группа закрыта, любой может найти группу в Facebook и увидеть, кто в ней, но только участники могут видеть отдельные сообщения. Секретная группа доступна только для приглашения, она не доступна для поиска в Facebook , и только участники могут видеть сообщения.
Подумайте о теме вашей группы и о членах, которых она может привлечь. Публичная группа хороша для относительно нейтральной темы, такой как фан-группа для телешоу или книги. Хотя разговоры могут быть интенсивными и даже противоречивыми, они не станут личными (ну, надеюсь, это не так), как, например, группа по воспитанию детей.
Если вы создаете группу, посвященную определенному району, вы можете подумать о том, чтобы сделать ее закрытой, чтобы гарантировать, что только люди, живущие в этом районе, могут присоединиться и внести свой вклад. Создание секрета для группы лучше всего подходит для более спорных тем, таких как политика, или для любой группы, для которой вы хотите быть безопасным местом для членов, насколько это возможно в социальных сетях .
Администраторы и Модераторы
Как создатель группы, вы по умолчанию являетесь администратором. Вы можете иметь несколько администраторов и модераторов в группе. Администраторы обладают наибольшей властью, имея возможность назначать других участников администраторами или модераторами, удалять администратора или модератора, управлять настройками группы, утверждать или отклонять запросы и сообщения о членстве, удалять сообщения и комментарии к сообщениям, удалять и блокировать людей из группы, прикрепить или открепить сообщение и просмотреть входящие сообщения поддержки. Модераторы могут делать все, что могут делать администраторы, кроме как назначать других участников администраторами или модераторами или удалять их из этих ролей.
Модераторы также не могут управлять настройками группы, включая изменение фотографии на обложке, переименование группы, если изменяется ее фокус, или изменение настроек конфиденциальности. Одно из предостережений при изменении настроек конфиденциальности группы состоит в том, что если у вас более 5000 участников, вы можете сделать это только более ограничительным. Таким образом, вы можете изменить его с Public на Closed или Closed на Secret, но вы не можете изменить конфиденциальность секретной группы, а также не можете сделать закрытую группу публичной. Таким образом, конфиденциальность ваших участников не нарушается, если посты публикуются более широкой аудиторией, чем ожидалось.
Как модерировать группу в Facebook
После того, как вы создали группу, вы можете назначить ей тип группы, который может помочь потенциальным членам найти ее и помочь им понять назначение группы. Типы включают покупку и продажу, родители, соседи, учебную группу, поддержку, обычай и многое другое. Вы также можете добавить теги в свою группу, чтобы сделать ее доступной для поиска и добавить описание. Хорошей практикой также является создание прикрепленного сообщения, которое всегда остается в верхней части канала активности, в котором объясняются руководящие принципы и принципы группы.
После того, как вы разобрались, есть еще два важных параметра, которые следует рассмотреть. Во-первых, вы можете выбрать, могут ли только администраторы публиковать сообщения в группе или все участники . Кроме того, вы можете потребовать, чтобы все сообщения были одобрены администратором или модом. Эти настройки могут быть изменены в любое время.
По мере того, как ваша группа становится больше, хорошей идеей будет привлечь больше администраторов и модераторов, чтобы помочь вам управлять сообщениями и комментариями новых участников. Зачастую это слишком сложная работа для одного человека, особенно если ваша группа быстро растет, как это делали Pantsuit Nation. Это секретная группа, созданная незадолго до президентских выборов 2016 года в честь одного из кандидатов, в который в настоящее время входят более 3 миллионов человек. Обязательно создайте разнообразную панель администраторов и модов, которые отражают ваш состав. Создайте список администраторов, которых легко найти, и предложите участникам отмечать администраторов, если они видят проблему, такую как спам или личные атаки.
При утверждении или отклонении новых участников обязательно следите за поддельными профилями, например, у которых мало друзей или нет друзей, нет личных данных и / или изображение профиля, которое не является репрезентативным. Лучше избегать добавления кого-либо, у кого даже нет изображения профиля, которое представлено формой белого яйца на темном фоне.
Неизбежно даже в секретных группах вы можете столкнуться с интернет-троллями или хулиганами . Участники могут сообщать о сообщениях, которые они считают неприемлемыми, а администраторы могут удалять участников из группы по своему усмотрению. На панели инструментов группы вы просто нажимаете на значок шестеренки рядом с именем участника, чтобы удалить их. Здесь вы можете увидеть полный список участников, администраторов и тех, кто был заблокирован. Таким образом, вы можете избежать утверждения участника, который был забанен, и проверить новые запросы участника в этом списке на наличие похожих имен или фотографий профиля. Как ни странно, нет возможности просмотреть список модераторов, но вы легко можете увидеть статус каждого участника на странице вашей учетной записи.
Следование этим советам должно создать оптимальную среду для вашей группы в Facebook и упростить решение проблем, когда они возникают.