Используйте Outlook в безопасном режиме, если вы не можете открыть некоторые из своих окон Outlook, настройки останавливаются при внесении изменений, вы подозреваете, что недавно установленное расширение содержит вредоносное ПО или функции или окна ведут себя странно.
Инструкции в этой статье применяются к Outlook для Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 и Outlook 2010.
Можете ли вы использовать Outlook в безопасном режиме?
Даже если у вас были проблемы с Outlook, он обычно открывается в безопасном режиме, потому что он запускается без расширений или пользовательских настроек панели инструментов и отключает панель чтения. Эти элементы являются общими источниками проблем, поэтому после запуска Outlook в безопасном режиме исследуйте эти части программы, чтобы выяснить, что мешает ее правильному открытию.
Открытие Outlook в безопасном режиме не предполагает использования Windows в безопасном режиме ; два не одинаковы. Вы можете загрузить Windows в безопасном режиме, а затем открыть Outlook, но эта операция не запускает приложение Outlook в безопасном режиме.
Как запустить Outlook в безопасном режиме с помощью ярлыка Outlook
Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl , затем выберите ярлык Outlook. В появившемся диалоговом окне с предупреждением подтвердите, что вы хотите открыть Outlook в безопасном режиме, выбрав Да .
Откройте Outlook в безопасном режиме из командной строки
Другой способ открыть Outlook в безопасном режиме — использовать командную строку :
-
Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Или введите run в поле поиска Windows и нажмите Enter .
-
В диалоговом окне « Выполнить » введите outlook.exe / safe и выберите « ОК» .
-
В окне « Выбрать профиль» выберите параметр Outlook по умолчанию и нажмите « ОК», чтобы открыть этот профиль.
-
Outlook запускается в безопасном режиме.
Как создать ярлык безопасного режима Outlook
Если вы хотите создать быстрый способ открыть Outlook в безопасном режиме, не повторяя эти шаги, сделайте ярлык безопасного режима Outlook.
-
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте пустую область на рабочем столе.
-
Выберите « Создать» > « Ярлык» .
-
Введите полный путь к Outlook.exe, введите / safe в конце пути и нажмите кнопку Далее .
См. Пример в разделе «Метод командной строки» ниже, если вам нужна помощь в поиске пути к файлу.
-
Введите описательное имя для ярлыка, например, безопасный режим Outlook.
-
Выберите « Готово», чтобы создать ярлык для Outlook в безопасном режиме и выйти из окна « Создать ярлык» .
Вы можете определить, работает ли Outlook в безопасном режиме, если в заголовке программы указано (безопасный режим).
Чтобы отключить безопасный режим в Outlook, дважды щелкните или дважды нажмите обычный ярлык Outlook, который вы всегда используете. Безопасный режим не включен, если вы не используете один из методов, описанных на этой странице.
Метод командной строки
Вам нужно знать полный путь к файлу Outlook.exe, прежде чем вы сможете запустить Outlook в безопасном режиме с помощью командной строки. Путь к файлу зависит от версии Outlook и от того, 32-разрядная или 64-разрядная версия.
Если вы не знаете, что набирать в командной строке, см. Следующий раздел ниже. В противном случае откройте командную строку и введите следующую команду и замените этот путь на путь к файлу Outlook.exe:
«C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16 \ outlook.exe» / безопасная
После внесения необходимых изменений в Outlook закройте программу и снова откройте ее с помощью обычного ярлыка, который вы используете для открытия Outlook. Пока вы не откроете Outlook одним из описанных выше способов, он всегда будет запускаться нормально (не в безопасном режиме).
В некоторых случаях, например при удалении надстроек в безопасном режиме, запустите Outlook от имени администратора, запустив указанную выше команду в командной строке с повышенными привилегиями .
Расположение Outlook.exe
Есть несколько способов найти, где хранится Outlook.exe. Проще всего скопировать команду, как вы видите ее ниже, и вставить ее в командную строку. Вам нужно знать, какая версия Outlook у вас есть, чтобы это работало.
Если вы используете этот метод, вместо того, чтобы вводить команды вручную, выделите текст ниже и скопируйте его. Перейдите в командную строку, щелкните правой кнопкой мыши черный экран и выберите Вставить . Нажмите Enter, чтобы выполнить команду.
Другой способ, при котором вам не нужно знать, какая версия Outlook установлена, — это поиск на вашем компьютере файла outlook.exe . Это можно сделать с помощью встроенного в Windows инструмента поиска или сторонней программы, такой как « Все» .
Не включайте жирный текст или начальные пробелы при копировании этих команд. Скопируйте и вставьте из первых двойных кавычек (включая кавычки) до / safe .
Outlook для Office 365, Outlook 2019 и Outlook 2016
- 32-bit: «C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\outlook.exe» /safe
- 32-bit (alternative): «C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\outlook.exe» /safe
- 64-bit: «C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\outlook.exe» /safe
- Click-to-Run 32-bit: «C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 16\ClientX86\Root\Office16\outlook.exe» /safe
- Click-to-Run 64-bit: «C:\Program Files\Microsoft Office 16\ClientX64\Root\Office16\outlook.exe» /safe
Outlook 2013
- 32-bit: «C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\outlook.exe» /safe
- 64-bit: «C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\outlook.exe» /safe
- Click-to-Run 32-bit: «C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15\ClientX86\Root\Office15\outlook.exe» /safe
- Click-to-Run 64-bit: «C:\Program Files\Microsoft Office 15\ClientX64\Root\Office15\outlook.exe» /safe
Outlook 2010
- 32-bit: «C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\outlook.exe» /safe
- 64-bit: «C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\outlook.exe» /safe
- Click-to-Run 32-bit: «C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\outlook.exe» /safe
- Click-to-Run 64-bit: «C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\outlook.exe» /safe