Shipt — это онлайн- служба доставки продуктов по подписке, которая доставляет продукты и другие товары. Вы размещаете заказ через приложение или веб-интерфейс.
Если вы разместили заказ по ошибке и хотите отменить его, вы можете сделать это в рамках определенных ограничений, и мы покажем вам, как это сделать. Если вы обнаружите, что просто не используете Shipt в достаточной мере, чтобы оправдать стоимость подписки, они усложняют процесс отмены вашего членства. Вот три способа отменить членство в Shipt, но ни один из них не автоматизирован.
Как отменить заказ на доставку
Shipt позволяет вам отменить любой заказ на полный возврат средств, если вы делаете это до того, как ваш покупатель начал делать покупки. В большинстве случаев вы можете отменить за час до вашего окна доставки без каких-либо хлопот. Вы можете отменить через веб-сайт или приложение Shipt самостоятельно, не связываясь со службой поддержки.
Отмена заказа на доставку через веб-сайт
Если вы используете Shipt через веб-сайт в полном браузере, вот как отменить заказы Shipt с помощью веб-сайта:
-
Перейдите на Shipt.com , войдите в систему и нажмите Учетная запись .
-
Нажмите История заказов .
-
Найдите заказ, который вы хотите отменить, и нажмите View Details .
-
Нажмите Отменить заказ, расположенный внизу заказа.
-
Нажмите Да, чтобы подтвердить отмену.
Отмена заказа с помощью приложения
Если вы не за компьютером, вы также можете отменить заказы Shipt с помощью удобного приложения для телефона:
-
Откройте приложение Shipt и коснитесь значка « Заказы» в правом нижнем углу.
-
Найдите заказ, который вы хотите отменить, нажмите его.
-
Прокрутите до конца заказа и коснитесь отмены заказа .
-
Нажмите « Да» для подтверждения.
Проблемы с отменой заказов на доставку
Вы по-прежнему можете отменить заказ Shipt, если срок доставки менее чем через час, или даже если ваш покупатель уже находится в магазине, но вы не можете сделать это самостоятельно. Если вы окажетесь в такой ситуации, вам придется связаться со службой поддержки Shipt, чтобы отменить заказ .
Если вы не видите кнопку отмены заказа на веб-сайте или в приложении внизу заказа, который хотите отменить, это обычно означает, что он либо слишком близко к вашему окну, либо ваш заказ уже выполняется. В этом случае обратитесь в службу поддержки Shipt для отмены.
Как отменить членство в Shipt или бесплатную пробную версию
Shipt не позволяет легко отменить ваше членство. В отличие от большинства онлайн-сервисов, вы не можете отменить свое членство через веб-сайт или приложение Shipt. Если вы хотите отменить свое членство, вам нужно либо позвонить в службу поддержки Shipt, либо связаться с ними через веб-сайт Shipt.
Вы должны использовать этот же процесс, чтобы отменить бесплатную пробную версию Shipt. Если вы не отмените бесплатную пробную версию до окончания пробного периода, они автоматически списывают средства с кредитной карты, которую вы указали в процессе регистрации.
Вот как можно отменить ваше членство в Shipt онлайн:
-
Перейдите на help.shipt.com и нажмите ЖИВОЙ ЧАТ в правом нижнем углу.
-
Введите свое имя и адрес электронной почты и нажмите Начать чат .
-
Просьба отменить свой аккаунт и дождаться ответа.
-
Предоставьте любую информацию, которая требуется агенту поддержки клиентов.
-
Агент должен удовлетворить ваш запрос и отменить вашу учетную запись.
Другие способы отменить членство в Shipt
В дополнение к функции чата в режиме реального времени на веб-сайте Shipt, вы также можете отменить звонок, позвонив или отправив письмо в службу поддержки Shipt. Метод электронной почты является самым простым, потому что вам не нужно ждать, пока агент поддержки станет доступным. Тем не менее, звонки гарантируют, что ваше членство будет отменено сразу же, и вам не придется ждать подтверждения по электронной почте.
Телефонный номер, по которому вам нужно позвонить, чтобы отменить членство в Shipt: (205) 502-2500 . Там нет бесплатный номер, поэтому может взиматься плата в зависимости от вашего местоположения и телефонной связи. Если вы предпочитаете отменить по электронной почте, вы можете связаться с Ship по адресу support@shipt.com .
Независимо от метода, который вы решите использовать, вам нужно будет указать свое имя, номер телефона, адрес электронной почты и указать, что вы хотите удалить свою учетную запись.
Служба поддержки Shipt может предложить вам бесплатный период членства, чтобы продолжить опробовать эту услугу. Имейте в виду, что когда закончится этот бесплатный период, они начнут взимать с вас плату, и вам придется снова и снова проходить процесс отмены.