Это случилось со многими пользователями Venmo … вы получили платеж, только чтобы понять, что что-то было не так …
-
- Вы добавили дополнительную цифру в конце и отправили ПУТЬ больше денег, чем вы намеревались отправить.
-
- Вы случайно нажали не на того друга и отправили деньги не тому человеку.
-
- Хуже того, в имени пользователя, которое вы искали, была опечатка, и вы просто отправили деньги незнакомцу.
В этот момент вы задаете один вопрос: как мне его вернуть? Хорошей новостью является то, что это обычно возможно. Вот как все исправить.
Отмена платежа новому пользователю
Обозначение нового пользователя в Venmo означает, что вы искали адрес электронной почты или номер телефона, у которого нет зарегистрированной учетной записи Venmo . Если вы делаете это для друга, у них есть возможность создать аккаунт и потребовать деньги. Если они не создают аккаунт, ваши деньги остаются в подвешенном состоянии. Вы можете восстановить его с помощью этих шагов:
-
Нажмите на ☰ значок в верхнем левом углу приложения.
-
Нажмите Incomplete .
-
Просмотр платежи вкладки.
-
Для оплаты, которую вы хотите отменить, выберите Возврат .
Ваши средства будут возвращены источнику, который вы выбрали для отправки, будь то баланс Venmo , банковский счет, дебетовая или кредитная карта. В зависимости от того, какой метод вы использовали, возврат денег может занять 3-7 рабочих дней.
Отменить оплату Venmo
Если вы произвели оплату Venmo зарегистрированному пользователю, то эти средства будут немедленно переведены на баланс Venmo для их использования. На самом деле вы не можете отменить платеж, который вы отправили в Venmo, поэтому у вас есть несколько вариантов.
Ваш первый (и лучший) вариант — просто попросить получателя отправить вам платеж обратно. Это одна из основных причин, по которой обычно рекомендуется использовать Venmo с людьми, которых вы знаете, так что если вы случайно отправите 700 долларов вместо 7 долларов, вы можете просто попросить своего друга отправить его обратно … и это правдивая история.
Если вы отправили платеж не тому человеку, первое, что вы должны сделать, это отправить ему сообщение и попросить его отправить его обратно. Это намного быстрее, чем проходить через систему Venmo, чтобы они опосредовали транзакцию. Вы можете связаться с Venmo, если получатель не отвечает, отправляя информацию о пользователе и платежах, но нет никаких гарантий, что они смогут это исправить.
Последний вариант доступен только в том случае, если средства все еще находятся на счете получателя в Venmo и не были использованы или переведены в их банк. Если это так, то вы можете попросить Venmo отменить транзакцию, однако получателю все еще нужно дать разрешение на это.
Избегайте отмены платежей Venmo
Лучше всего избегать этого процесса в целом. Проверьте фотографию пользователя, прежде чем платить кому-либо, и убедитесь, что она правильная, а при вводе суммы убедитесь, что вы печатаете внимательно и подтвердите сумму (следите за десятичной точкой), прежде чем завершить транзакцию.
Перепроверьте все, убедившись, что вы не сделали случайную ошибку.
Venmo рекомендует использовать его только с людьми, которых вы знаете, что уменьшит головную боль от попыток оправиться от одной из этих простых ошибок.