Xbox Live Gold обладает множеством преимуществ, таких как бесплатные игры каждый месяц, но не имеет смысла оставаться подписанным, если вы не используете сервис активно. Независимо от того, хотите ли вы сделать перерыв или навсегда покончить со службой, для отмены Xbox Live необходимо выполнить несколько очень определенных шагов , иначе Microsoft будет продолжать взимать с вас плату каждый раз, когда подписка будет продлена.
Как отменить Xbox Live
Самый простой способ отменить Xbox Live без разговоров с агентом по обслуживанию клиентов — это использовать веб-сайт Xbox. Вы можете использовать этот сайт, чтобы немедленно отменить подписку, отключить повторяющуюся подписку или даже получить возмещение за любое время подписки на Xbox Live, которое вы еще не использовали.
-
Перейдите на xbox.com и войдите в учетную запись Microsoft, связанную с вашей учетной записью Xbox Live.
-
Выберите значок своего профиля в правом верхнем углу страницы.
-
Выберите Подписки .
-
Найдите раздел Xbox Live Gold на странице « Услуги и подписки» .
Если вы подписаны на множество служб Microsoft, возможно, вам придется прокрутить страницу вниз.
-
В разделе Xbox Live Gold выберите « Управление» .
-
Найдите раздел Настройки оплаты .
-
Выберите Отмена .
-
Выберите, следует ли немедленно прекратить подписку, затем нажмите Далее .
Если вы решите прекратить немедленно, вы можете иметь право на частичное возмещение. Вы также потеряете доступ ко всем преимуществам Xbox Live Gold после принятия.
-
Выберите Подтвердить отмену .
Как отключить автоматическое обновление Xbox Live
Если вы в настоящее время используете Xbox Live, но боитесь, что в конечном итоге перестанете его использовать и забудете отменить его, вы можете отключить автоматическое продление прямо сейчас. Это позволит вам продолжать использовать Xbox Live, и у вас будет доступ к бесплатным играм, которые поставляются с Xbox Live Gold, но вы не будете случайно тратить кучу денег на подписку, которую вы больше не используете в дальнейшем.
Отключение автоматического обновления Xbox Live во многом похоже на отмену службы, и при отмене у вас фактически есть возможность просто отменить будущие платежи. При отключении повторяющегося выставления счетов вы сохраняете доступ ко всем функциям Xbox Live Gold до конца текущего периода подписки. В то же время, у вас есть возможность обновить вручную, если вы все еще используете сервис.
Вот как отключить автоматическое обновление Xbox Live:
-
Перейдите на xbox.com и войдите в учетную запись Microsoft, связанную с вашей учетной записью Xbox Live.
-
Выберите значок своего профиля в правом верхнем углу страницы.
-
Выберите Подписки .
-
Найдите раздел Настройки оплаты .
-
Выберите Изменить .
-
Выберите Отключить повторяющиеся платежи .
Если вы предпочитаете, вы можете выбрать Переключить план, чтобы перейти на ежемесячную или годовую подписку.
-
Выберите Подтвердить отмену .
Что происходит при отмене подписки на Xbox Live?
При отмене подписки на Xbox Live может произойти одно из двух:
- Если вы отмените регулярный платеж Xbox Live или отключите автоматическое продление, ничего не изменится немедленно. Вы сохраните доступ ко всем функциям Xbox Live, пока не истечет оставшееся время подписки.
- Если вы отмените подписку и получите частичное возмещение, вы сразу потеряете доступ ко всем функциям Xbox Live Gold, включая онлайн-игру, голосовой чат и игры с золотом.
Отмена подписки Xbox Live не отменяет вашу учетную запись Xbox Live. Вы сохраните свой тег игрока, свои сохраненные игровые файлы, свои достижения, а также любые цифровые игры и загружаемый контент (DLC), приобретенные с помощью службы.
Подписчики Xbox Live с консолями Xbox 360, которые получали бесплатные игры через программу Games With Gold, могли сохранять и играть в эти игры даже без активной подписки Xbox Live.
Игры для Xbox One, предоставляемые в рамках программы Games With Gold, доступны только при условии, что вы поддерживаете активную подписку на Xbox Live. Когда вы отменяете подписку, вы теряете доступ к Games With Gold. Вы снова получите доступ к этим играм, если в будущем снова подпишетесь, но они будут недоступны, пока ваша учетная запись Xbox Live Gold будет аннулирована.