Игровая консоль Microsoft Xbox One включает в себя множество онлайн-функций. От многопользовательских игр и облачных хранилищ до потокового видео и трансляции Twitch, Xbox полностью объединен с Интернетом.
При этом связь не всегда идеальна. Пользователи нередко сталкиваются с ошибкой соединения или приглашением, в котором говорится, что «Xbox не может войти».
Причины ошибок входа в Xbox One?
Если вы не можете войти в Xbox One или консоль продолжает выходить из системы, это часто происходит из-за человеческой ошибки или проблемы с Xbox Live . Эта служба поддерживает многие онлайн-функции Xbox One, но также может повлиять на возможность входа в систему.
Как исправить проблемы со входом в Xbox One
Следуйте этим советам по устранению неполадок, чтобы подключить Xbox One к сети.
-
Проверьте, не работает ли ваш интернет . Если ваш Xbox One не может получить доступ к определенным онлайн-функциям или испытывает затруднения при входе в систему, наиболее вероятным виновником является плохое соединение. Убедитесь, что другое устройство, например смартфон, планшет или компьютер, также не может подключиться к той же сети, что и Xbox. Если это так, то вы знаете, что проблема не с вашим Xbox.
Если ваш Интернет отключен, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и модем .
-
Проверьте, не отключен ли Xbox Live . Вы можете проверить текущее состояние каждого аспекта Xbox Live на официальной странице статуса Xbox Live . Если Xbox Live не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока он снова подключится, что может занять до нескольких часов.
-
Проверьте, не работают ли серверы игры . Если вы можете войти в свой Xbox One, но не можете начать многопользовательский матч в определенной видеоигре, вероятно, серверы игры вышли из строя. Это может быть связано с ошибкой в сети или плановым обслуживанием.
Вы можете проверить состояние игровых онлайн-серверов, проверив официальный аккаунт Twitter видеоигры . Они обычно обновляют как можно скорее, чтобы игроки знали, что происходит.
Для большинства видеоигр Xbox One требуется активная подписка Xbox Live Gold, чтобы играть в многопользовательские режимы онлайн. Если вы не можете играть в онлайн игры и не являетесь подписчиком Xbox Live Gold, это, вероятно, причина.
-
Перезагрузите консоль Xbox One . Нажмите кнопку с логотипом Xbox на контроллере, чтобы открыть руководство , затем прокрутите вправо до вкладки « Настройки », выделите пункт « Перезагрузить консоль» и нажмите кнопку « А» .
Как и перезагрузка компьютера, перезагрузка консоли Xbox One может решить множество проблем с подключением.
-
Выключите и включите консоль Xbox One . Нажмите кнопку питания на консоли и удерживайте ее не менее 10 секунд, чтобы выключить Xbox One , подождите еще 10 секунд, а затем нажмите ее еще раз, чтобы снова включить.
Вы не потеряете ни данные, ни загрузки, но цикл питания обновляет систему и обычно устраняет любые проблемы, с которыми вы столкнулись.
Даже если Xbox One выключится, продолжайте нажимать кнопку в течение полных 10 секунд, чтобы убедиться, что он выключается должным образом.
-
Проверьте, включен ли основной индикатор датчика Kinect . Если после включения консоли Xbox One индикатор не горит, это означает, что Kinect перестал работать.
Неисправный Kinect иногда можно устранить, выполнив цикл питания и убедившись, что консоль подключена непосредственно к розетке, а не к сетевому фильтру или адаптеру питания. Если ваш Kinect постоянно не работает, вам, возможно, придется заменить его.
-
Дважды проверьте свой адрес электронной почты и пароль . Если ваш Xbox One вышел из вас и у вас возникли трудности при входе в систему, возможно, вы или кто-то другой изменили пароль учетной записи Xbox. Самый быстрый способ проверить это — попытаться войти на официальный сайт Xbox.
-
Войдите с вашим контроллером Xbox . Чтобы выполнить вход вручную, нажмите логотип Xbox на контроллере, чтобы открыть руководство , затем прокрутите влево до вкладки Учетные записи , выделите Вход и нажмите кнопку A. Возможно, вам просто потребуется указать консоли, какую учетную запись использовать, и в этом случае вы должны увидеть ее на вкладке учетных записей. Выберите его, чтобы продолжить.