Это расстраивает, когда ваш iPhone, кажется, подключен к Интернету , но данные не передаются. Safari не будет загружать сайты, электронная почта не будет отправляться, приложения для обмена сообщениями не будут работать, но Wi-Fi и сигнальные полосы вашего телефона указывают на сетевое соединение.
Сетевые настройки определяют, как ваш iPhone подключается к Wi-Fi, а также к сотовым сетям. При сбросе настроек сети на вашем iPhone конфигурации для всех сетей Wi-Fi и сотовой связи возвращаются к настройкам по умолчанию. Сброс также очищает конфигурации виртуальной частной сети ( VPN ). После сброса ваш iPhone должен автоматически подключиться к вашему оператору, но вам нужно будет вручную перенастроить настройки Wi-Fi и VPN. Сброс сети решает большинство проблем с подключением, но могут помочь и другие, более простые действия.
Информация в этой статье относится к iPhone 6 через iPhone 11.
Советы, которые нужно попробовать перед сбросом настроек сети
Перед сбросом настроек сети попробуйте следующие советы, если у вас возникли проблемы с сетевым подключением к вашему iPhone. Они быстрее, чем выполнить сброс вашей сети, и они часто решают проблему.
Переключить режим полета
Переведите ваш телефон в режим полета на минуту или около того.
-
Нажмите « Настройки» на вашем iPhone. Переместите ползунок рядом с « Режим полета» вправо, чтобы вы могли видеть зеленый, указывая, что режим полета включен, а Wi-Fi выключен.
-
Подождите минуту, а затем переместите ползунок рядом с режимом полета влево, чтобы отключить режим полета и снова включить Wi-Fi.
-
Проверьте, работают ли ваши соединения.
Выключите и включите iPhone
Если переключение режима полета не работает, выключите iPhone и снова включите его .
-
Удерживайте кнопку питания на iPhone несколько секунд.
-
Переместите слайдер, чтобы выключить слайдер вправо, чтобы выключить телефон.
-
Подождите, пока телефон выключится, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится логотип Apple, чтобы снова включить телефон. Вам нужно ввести свой пароль для входа в систему при запуске устройства.
-
Проверьте, работают ли ваши соединения.
Забудьте и подключитесь к вашей сети Wi-Fi
Если вы по-прежнему не можете подключиться, удалите и снова подключите сеть Wi-Fi.
-
Откройте « Настройки» и коснитесь Wi-Fi, чтобы открыть экран настроек Wi-Fi. Название сети, к которой в данный момент подключено ваше устройство, отображается прямо под Wi-Fi, а ползунок включения / выключения — в верхней части экрана.
-
Коснитесь i внутри круга справа от текущего имени сети.
-
Нажмите Забыть эту сеть и подтвердите, нажав Забыть .
Забывание сети вынуждает ваш iPhone отключиться от сети и возвращает вас к экрану, который показывает доступные беспроводные сети.
-
Нажмите на название сети, к которой вы хотите присоединиться. Введите сетевой пароль и нажмите « Присоединиться» .
-
Проверьте, работают ли ваши соединения.
Сброс настроек сети iPhone
Если проблемы с сетевым подключением сохраняются, выполните следующие шаги для сброса настроек сети на вашем iPhone.
-
На вашем iPhone откройте приложение « Настройки» .
-
Нажмите Общие .
-
Прокрутите страницу вниз и коснитесь Сброс .
-
Нажмите « Сбросить настройки сети» .
-
При появлении запроса введите свой пароль.
-
Нажмите « Сбросить настройки сети» .
Ваш iPhone сбрасывает настройки сети, а затем перезагружается, что занимает около минуты. Когда вы снова сможете использовать свой телефон, введите свой пароль. Ваш телефон должен автоматически подключиться к вашему сотовому оператору. Если ваш iPhone не подключается автоматически к вашей мобильной сети, обратитесь за помощью к вашему оператору связи или Apple.
Вам также необходимо вернуться в сети Wi-Fi. Нажмите « Настройки» > « Wi-Fi», а затем нажмите на название сети, к которой вы хотите присоединиться. При появлении запроса введите сетевой пароль и нажмите « Присоединиться» .
Если вы используете VPN, получите и следуйте инструкциям вашего провайдера VPN для перенастройки его приложения и настроек на вашем устройстве.