Если у вас возникло много проблем с Surface Pro , Surface Go, Surface Laptop или Surface Book, решение проблемы может быть выполнено с помощью сброса настроек.
Выполнение заводского сброса с поверхности, также называемого аппаратным сбросом, удаляет все пользовательские данные и, по существу, возвращает устройство в состояние, в котором оно было при первом получении. Сброс настроек Surface Pro или другого устройства с Windows 10 является важным решением, и его не следует путать с параметром «Перезагрузка» в меню «Пуск», который просто выключает и снова включает компьютер.
Сброса завод может быть использована для фиксации основных технических проблем на Вашей поверхности или для удаления всех данных , так что вы можете продать или отдать его кому — то еще , чтобы использовать. Вот все, что вам нужно знать о выполнении аппаратного сброса на Surface Pro.
Что происходит во время восстановления заводских настроек на поверхности?
Все современные компьютеры Surface, от Surface Pro до Surface Laptop, поставляются с предустановленной операционной системой Windows 10 . При выполнении сброса на Surface под управлением Windows 10 произойдет следующее:
- Все ваши файлы будут удалены.
- Все приложения будут удалены.
- Все установленные вами драйверы будут удалены.
- Изменения, сделанные вами в системных настройках, таких как настройки яркости Windows 10 , будут сброшены.
Когда я должен сделать поверхностный жесткий сброс?
Сброс вашего устройства Windows следует рассматривать как последнее средство. Многие проблемы, связанные с устройством Surface, часто можно решить, просто выполнив перезапуск или обновив операционную систему и приложения до последних версий . Стоит попробовать эти и любые другие потенциальные решения перед выполнением сброса.
Что нужно сделать перед сбросом вашей поверхности
Сброс вашей поверхности — это главное действие, которое, по сути, стирает все ваше присутствие с устройства; Важно быть правильно подготовленным перед началом процесса сброса.
- Резервное копирование файлов: в большинстве случаев все ваши файлы будут удалены, поэтому убедитесь, что вы скопировали все, что хотите сохранить, на внешнее устройство хранения . В Windows 10 предусмотрена опция сброса, которая утверждает, что хранит личные файлы, но на всякий случай рекомендуется создать резервную копию всего.
- Облачные сервисы. Если вы используете облачный сервис, такой как OneDrive или Google Drive , убедитесь, что ваш Surface подключен к Интернету и правильно синхронизировал все ваши файлы. После завершения сброса вы можете войти в облачные учетные записи, и все ваши файлы должны снова синхронизироваться с вашим устройством Windows.
- Другие пользователи Windows 10: если несколько пользователей используют ваш компьютер с Windows 10 , сообщите им о перезагрузке и убедитесь, что они также создали резервные копии всех своих данных.
- Подключите ваше устройство Windows: это очень важно. Если во время сброса аккумулятор вашего устройства разрядился, вы можете столкнуться с серьезными ошибками или даже повреждением файла.
Как восстановить заводские настройки поверхности Pro, книги или ноутбука
Теперь, когда вы знаете, на что влияет сброс к заводским настройкам, и подготовили свою систему к этому процессу, пришло время действительно выполнить сброс.
-
Выберите маленький квадратный значок в правом нижнем углу экрана, чтобы открыть Центр действий Windows 10 . Или проведите пальцем с правой стороны экрана, чтобы открыть Центр действий .
-
Выберите Все настройки, чтобы открыть приложение Настройки .
-
После открытия приложения «Настройки» выберите « Обновление и безопасность» .
-
В меню слева выберите Восстановление .
-
На следующем экране, при сбросе этого ПК раздел, выберите начала Get кнопку.
-
Вам будут предоставлены два варианта: сохранить мои файлы и удалить все . Оба будут выполнять сброс настроек и удалят ваши приложения и настройки.
Keep my files («Мои файлы») сохранит ваши личные файлы на поверхности, а « Удалить все» удалит их вместе с приложениями и настройками.
-
Если у вас есть более одного диска на устройстве Surface, вас спросят, хотите ли вы сбросить настройки только основного диска, на котором установлена Windows 10, или всех подключенных дисков.
Выберите « Только диск, на котором установлена Windows», или « Все диски», чтобы продолжить.
Если вы не видите эту опцию, это потому, что ваша поверхность имеет только один диск. Это прекрасно, и вы можете перейти к следующему шагу.
-
Выберите « Просто удалить мои файлы» или « Удалить файлы» и очистите диск . Оба варианта сбрасывают поверхность, удаляя файлы (если они были выбраны ранее), приложения и настройки.
Просто удалите мои файлы — это самый быстрый вариант, который рекомендуется, если вы планируете продолжить использование устройства Surface самостоятельно.
Удаление файлов и очистка диска занимает больше времени, но затрудняет восстановление ваших личных файлов кем-то другим, если вы отдаете свой Surface или продаете его.
-
Наконец, вам будет показан экран со сводкой всех настроек сброса, выбранных на предыдущих шагах.
Выберите « Восстановить», чтобы начать процесс сброса, или « Отмена», чтобы начать заново с самого начала и выбрать другие настройки.
-
Ваше устройство Surface начнет процесс сброса. Когда все будет готово, ваш компьютер перезагрузится как новое устройство Windows 10.
Если вы не можете войти в свой компьютер Surface с экрана входа в Windows 10, вы все равно можете активировать описанный выше способ сброса. На экране входа, удерживая нажатой клавишу Shift , выберите вариант « Перезагрузка» . Затем ваш Surface перезагрузится, и вам будет предоставлен новый экран с возможностью устранения неполадок . Выберите его, затем выберите Reset this PC, чтобы начать сброс.
Как восстановить заводские настройки Windows 8 Surface
Если вам принадлежит более старая модель Surface, работающая под управлением операционной системы Windows 8 или Windows 8.1 , вы все равно можете выполнить сброс, выполнив следующие действия.
Сброс называется обновлением в Windows 8 и 8.1.
-
Откройте приложение « Настройки », проведя пальцем с правой стороны экрана, затем нажмите значок « Настройки» .
-
Перейдите в раздел «Изменить настройки ПК» > « Обновление и восстановление» > « Восстановление».
-
Нажмите кнопку « Начать» под « Обновить компьютер», не затрагивая файлы, или « Удалить все» и переустановить Windows .
Первый вариант аналогичен параметру сброса Windows 10 и сохраняет ваши личные файлы, но удаляет все приложения или параметры, которые вы изменили.
Второй такой же, как и жесткий сброс настроек Windows 10, и удаляет все с устройства.
-
Ваше устройство начнет процесс обновления. После завершения вы получите то, что вы почувствуете как совершенно новую Windows 8 Surface!