Если по какой-то причине вам нужно связаться напрямую с MetroPCS, вы можете сделать это несколькими разными способами, но, как ни странно, не по электронной почте. Забота о таких вещах, как AutoPay, Express Pay или просмотр информации об учетной записи, может быть легко осуществлена в Интернете, но если вам нужно пойти дальше, лучше всего связаться с MetroPCS по телефону.
По телефону
Очевидно, что самый простой способ связаться с представителем — по телефону. Прямая линия обслуживания клиентов MetroPCS — 888-863-8768 (888-8metro8), или вы можете просто набрать 611 со своего телефона MetroPCS. Да, к сожалению, будет немного нажатия кнопки, чтобы добраться до реального человека, но время ожидания обычно колеблется ниже 3-х минутной отметки.
щебет
Вы также можете связаться с MetroPCS через его учетную запись в Twitter, @MetroSupport . Эта учетная запись решает быстрые проблемы, которые вы, возможно, не сможете решить самостоятельно, но, как правило, не зайдет так глубоко, как старый добрый телефонный звонок. Тем не менее, для простоты использования, вы не можете превзойти быстрое сообщение в Twitter.
Если вы не являетесь пользователем Twitter, и Facebook более быстр, вы также можете связаться с MetroPCS на Facebook . Его команда по обслуживанию клиентов, кажется, довольно активна и быстро отвечает на комментарии на своей странице в Facebook, поэтому вам не нужно слишком много проблем, используя этот метод, если вам нужен быстрый ответ о чем-то.
Почтой
Если вы очень старая школа и хотите связаться с MetroPCS по обычной почте, вы также можете это сделать. Имейте в виду, что MetroPCS имеет два разных почтовых адреса — один для корреспонденции и один для платежей.
Для платежей MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 5119
Кэрол Стрим, Иллинойс 60197-5119
Для неплатежей MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 601119
Даллас, Техас 75360
НЕ по электронной почте
Если вы хотели связаться с MetroPCS по электронной почте, вам, к сожалению, не повезло. В то время как у большинства операторов есть какой-либо адрес электронной почты службы поддержки клиентов — или даже опция чата в реальном времени — у MetroPCS нет . Это означает, что если вы не можете решить свою проблему самостоятельно через их сайт, вам придется позвонить по номеру обслуживания клиентов и вместо этого поговорить с живым человеком.
Связаться MetroPCS
Так что у вас есть это! Лучше всего связаться с MetroPCS по телефону, но есть и другие варианты, такие как Twitter или Facebook, для удовлетворения возникающих потребностей.
