Если вы недовольны рестораном, розничной торговлей или малым бизнесом, вы можете написать обзор Google, который может увидеть каждый. Однако вы можете обнаружить, что хотите удалить свой отзыв, либо потому, что ваша проблема была решена, либо чтобы защитить себя от предъявления иска за клевету.
Если вы владеете бизнесом, у вас может быть мошенническая проверка, которую необходимо отменить, прежде чем она повлияет на вашу прибыль. К счастью, удалить обзор Google очень просто.
Как отредактировать или удалить свой обзор Google
Карты Google позволяют оставлять отзывы, связанные с бизнесом или другим физическим местоположением. Это может включать в себя ваш общий опыт, любые особенно хорошие или плохие события, или просто общие впечатления. я
Все отзывы Google являются общедоступными. Это означает, что каждый может прочитать ваш отзыв после его публикации. Люди также смогут увидеть имя, которое вы написали на странице «Обо мне», любые фотографии, загруженные вами в Карты Google, и любые другие отзывы, которые вы написали.
-
Войдите в свою учетную запись Google , затем перейдите в Карты Google .
-
Выберите меню гамбургера в левом верхнем углу.
-
Выберите Ваш вклад > Отзывы .
-
Чтобы отредактировать или удалить конкретный отзыв, выберите три вертикальные точки рядом с обзором.
-
Выберите « Редактировать» или «Обзор» и следуйте инструкциям.
Как удалить поддельный бизнес Google Review
Если вы владеете малым бизнесом или пытаетесь открыть его, вы знаете, как важно иметь точные отзывы. Хотя отрицательный отзыв может помочь вам узнать, где его улучшить, некоторые отзывы просто фальшивые и могут нанести серьезный ущерб вашей онлайн-репутации.
Чтобы определить, является ли отзыв подлинным, посмотрите информацию об авторе и проверьте, были ли они реальными клиентами. Это можно сделать, просмотрев товары, которые, как они утверждают, купили, или просмотрев дату заявленного обслуживания.
Даже если обзор фальшивый, Google может занять некоторое время, чтобы ответить на ваше утверждение о том, что статья неуместна. По этой причине вы всегда должны отвечать непосредственно на обзор, так как потенциальные клиенты могут увидеть обзор до того, как он будет удален; чем дольше остаются ложные отзывы, тем больше может быть подорвана ваша репутация в Интернете.
На данный момент у вас есть несколько вариантов, чтобы удалить обзор Google. Вы можете обратиться с жалобой напрямую, указать, что у вас нет записей о них как о клиенте, или предложить исправить ситуацию. Тем не менее, у вас также есть возможность пометить отзыв как поддельный и удалить его, и процесс не может быть проще.
-
Войдите в свою учетную запись Google и откройте Google Maps .
-
Поиск Google Maps для вашего бизнеса.
-
Просмотрите ваши отзывы, пока не найдете поддельный.
-
Выберите значок трех вертикальных точек .
-
Выберите Пометить как неуместное, чтобы начать процесс удаления.
Повышение статуса помеченного отзыва
Если этот процесс окажется неэффективным для снятия фальшивой рецензии, в вашем распоряжении есть дополнительные возможности, включая обращение в Google по телефону, чтобы узнать о продвижении статуса помеченного вами отзыва, или заполнение законного запроса на удаление, если рецензия можно считать клеветой или клеветой.
Как связаться с Google, чтобы проверить статус вашей заявки
-
Перейдите в справку Google My Business .
-
Перейдите в верхний правый угол и выберите « Связаться с нами» .
-
Выберите Отзывы клиентов и фотографии .
-
Выберите Управление отзывами клиентов .
-
Выберите Запрос обратного вызова .
Как подать законный запрос на удаление
-
Перейдите к юридической справке Google .
-
Выберите Отправить юридический запрос .
-
Выберите ссылку рядом с « Этот инструмент », чтобы открыть форму запроса на законное удаление.
-
Следуйте инструкциям, чтобы подать запрос.
