При попытке установить или установить сетевые подключения на компьютере с Windows вы можете получить сообщение об ошибке.
Ошибка может выглядеть как одно из следующих сообщений:
- Ограничено или нет подключения. Соединение ограничено или отсутствует. Возможно, вы не сможете получить доступ к Интернету или некоторым сетевым ресурсам.
- Связь ограничена.
Причина ограниченного доступа в Интернет
Это может произойти из-за нескольких технических неполадок или проблем с конфигурацией на компьютере или на пути между компьютером и остальной частью сети.
Инструкции в этой статье относятся к Windows 10, Windows 8 и Windows 7.
Как устранить неполадки и устранить ошибки «Ограничено или нет подключения»
-
Во-первых, начните с этого руководства « Как исправить типичные проблемы с интернет-соединением» .
Если вам не повезло, вернитесь на эту страницу и начните с шага 2.
-
Перезагрузите компьютер . Это чрезвычайно распространенный шаг практически для любой проблемы с компьютером , и поскольку проблема с сетью может быть связана с программным обеспечением вашего компьютера, вам следует начать с перезагрузки.
Возможно, вы уже пробовали этот шаг, и в этом случае вы можете перейти к следующему.
-
Перезагрузите ваш роутер или модем . Обратите внимание, что мы говорим перезагрузить, а не сбросить . Перезагрузка — это просто отключение питания и последующее включение его при сбросе маршрутизатора, что означает восстановление всех его настроек до значений по умолчанию — шаг, который немного более разрушителен, чем то, что мы делаем сейчас.
Если перезапуск маршрутизатора не работает вообще или является только временным решением, перейдите к шагу 4.
-
При подключении к сети с помощью кабеля Ethernet ваш кабель может быть неисправен. Сначала отсоедините кабель, а затем снова подключите его. Затем, если вам нужно, временно замените сетевой кабель на новый или другой, чтобы увидеть, связана ли проблема с кабелем.
-
Запустите эту команду в командной строке с повышенными привилегиями, чтобы сбросить стек Windows TCP / IP в исходное состояние, что часто устраняет множество проблем, связанных с сетью:
netsh int ip reset C: \ logreset.txt
Вот некоторые другие команды netsh, которые можно попробовать, если сброс сетевого адаптера не устранил сетевую ошибку. Также в командной строке с повышенными привилегиями введите первую команду, затем вторую, а затем третью в указанном порядке, нажимая клавишу Enter после каждой из них.
netsh int tcp set эвристика отключена
netsh int tcp set global autotuninglevel = отключено
netsh int tcp set global rss = включено
Затем выполните эту команду, чтобы убедиться, что настройки были отключены:
netsh int tcp show global
Завершите перезагрузкой.
-
Если на Wi-Fi вы видите эту ошибку, возможно, сетевой адаптер переходит в спящий режим для экономии энергии .
-
Если ваша сеть использует DHCP , сначала найдите ваш локальный IP-адрес .
Если для IP-адреса задан статический IP-адрес , необходимо изменить настройки адаптера, чтобы он автоматически получал адрес от сервера DHCP. Убедитесь, что DHCP включен, и что для адаптера не указан конкретный IP-адрес. Если локальный IP-адрес, используемый вашим компьютером, начинается с 169.254, это означает, что он недействителен и не получает полезный адрес от маршрутизатора. Попробуйте запустить команды ipconfig / release и затем ipconfig / renew в командной строке .
-
Попробуйте обновить драйвер устройства для сетевой карты. Проблема может быть в устаревшей карте или поврежденном драйвере.
-
Если Windows предложит вам попытаться исправить само соединение, то согласитесь с этим и запустите утилиту устранения неполадок сети или восстановления сети (они называются разными именами в зависимости от вашей версии Windows).
-
Если вы подключены через Wi-Fi и маршрутизатор использует беспроводную защиту , ваш WPA или другой ключ безопасности могут быть установлены неправильно. Войдите в свой маршрутизатор, проверьте конфигурацию безопасности беспроводной сети в сети вашего компьютера и обновите, если это необходимо.
-
Если соединение по-прежнему отсутствует , отключите маршрутизатор и подключите компьютер напрямую к модему. Если эта конфигурация работает, и вы больше не видите ошибку, возможно, ваш маршрутизатор работает неправильно.
Обратитесь к производителю маршрутизатора за дополнительной поддержкой. Однако, если ошибка остается, а сеть по-прежнему не работает, обратитесь к поставщику услуг Интернета за поддержкой — проблема может быть связана с ними.