Apple упрощает поиск гарантии на ваш iPod, iPhone, iPad, Apple TV или Mac благодаря бесплатной проверке гарантии на ее веб-сайте. Все, что вам нужно, это серийный номер вашего устройства. Это ключевая информация, если ваше устройство нуждается в ремонте
Узнайте, есть ли у вашего iPhone гарантия, используя онлайн-инструмент Apple
Чтобы узнать, находится ли ваш iPhone или другое устройство Apple на гарантии, выполните следующие действия:
-
В любом веб-браузере посетите инструмент проверки гарантии Apple .
-
Введите серийный номер вашего iPhone. На устройстве iOS, таком как iPhone или iPad, его можно найти двумя способами:
- Нажмите « Настройки» , затем « Основные» , затем « О программе» и найдите раздел « Серийный номер ».
- Синхронизируйте устройство с iTunes (или Finder, в macOS Catalina 10.15 и новее). Серийный номер устройства отображается в верхней части экрана управления рядом с изображением устройства.
-
На веб-сайте Apple введите серийный номер в гарантийный талон (и заполните CAPTCHA ) и нажмите « Продолжить» .
-
Инструмент Apple возвращает пять частей информации:
- Тип устройства. Используйте это, чтобы подтвердить, что информация о гарантии соответствует устройству, которое вы проверяете.
- Действительна ли дата покупки (что требуется для получения гарантийной поддержки).
- Ваш телефон техподдержки. Бесплатная телефонная поддержка доступна в течение ограниченного времени после покупки устройства. По истечении этого срока поддержка по телефону оплачивается отдельно.
- Находится ли на устройстве гарантия на ремонт и обслуживание, и когда истечет срок действия покрытия. Вы также увидите приблизительную дату истечения срока действия вашего покрытия.
- Независимо от того, имеет ли устройство право на продление гарантии через AppleCare, или статус активной политики AppleCare.
Если устройство не зарегистрировано, гарантия истекла, или AppleCare можно добавить, нажмите ссылку рядом с элементом, над которым вы хотите выполнить действие.
Что делать, если ваш iPhone все еще находится на гарантии
Если ваш iPhone все еще находится на гарантии, вы можете:
- Обратитесь в службу поддержки Apple по телефону, электронной почте или в чате.
- Запишитесь на прием, чтобы доставить ваше устройство в Genius Bar в ближайшем магазине Apple Store и лично получить поддержку.
- Добавьте AppleCare +. Если ваше устройство больше не находится на гарантии, но все еще имеет право на AppleCare, обычно разумным решением является покупка AppleCare, прежде чем обращаться в Apple за поддержкой. Если вы считаете, что вам понадобится ремонт, AppleCare может снизить стоимость.
Узнайте о стандартной гарантии iPhone
Стандартная гарантия, прилагаемая к каждому iPhone, включает в себя период бесплатной технической поддержки по телефону и ограниченное покрытие в случае повреждения или отказа оборудования. Узнайте все об этом в нашей статье, посвященной этой теме.
Как продлить гарантию iPhone: AppleCare против страхования
Если в прошлом вам приходилось платить только за один дорогой ремонт телефона , вы можете продлить гарантию на другие устройства. У вас есть два варианта: AppleCare и страхование телефона.
AppleCare — это расширенная гарантийная программа, предлагаемая Apple. Он берет на себя стандартную гарантию iPhone и расширяет поддержку по телефону и покрытие оборудования на целых два года. Страхование по телефону, как и любая другая страховка: вы платите ежемесячную премию, у вас есть франшизы и ограничения.
Если вы находитесь на рынке такого покрытия, AppleCare — единственный путь. Страхование дорогое и часто обеспечивает очень ограниченное покрытие.