Microsoft Outlook поставляется с фильтром нежелательной почты, который хранит нежелательные письма в папке нежелательной почты. Однако хорошие сообщения могут быть ошибочно помечены как спам. Это просто просмотреть папку со спамом и восстановить недостающие сообщения в папку «Входящие». Восстановив сообщение, вы научите спам-фильтр Outlook извлечь урок о том, как выглядит хорошее письмо.
Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; Outlook для Office 365 и Outlook Online.
Восстановить почту из папки нежелательной почты в Outlook
Чтобы переместить письмо из папки со спамом в папку «Входящие» и, при необходимости, защитить будущие сообщения от того же отправителя от нежелательной почты в Outlook:
-
Откройте папку нежелательной почты в Outlook.
-
Откройте или выделите сообщение электронной почты, которое вы хотите восстановить.
-
Если электронное письмо открыто в области чтения или выделено в списке папок, перейдите на вкладку « Главная ». Если сообщение открыто в отдельном окне, перейдите на вкладку « Сообщение ».
-
В группе « Удалить » выберите « Спам» .
-
Выберите Не Хлам . Или нажмите Ctrl + Alt + J .
-
Чтобы добавить отправителя в список надежных отправителей, чтобы сообщения с их адресов никогда не считались спамом, установите флажок Всегда доверять электронной почте из флажка.
Настройте Outlook, чтобы разрешить только почту от таких отправителей в папку «Входящие» , и Outlook автоматически помещает людей, которым вы отправляете почту, в список надежных отправителей .
-
Нажмите ОК .
Outlook автоматически перемещает сообщение в папку «Входящие» или в предыдущую папку сообщения, где вы можете читать и работать с ним.
Чтобы восстановить сообщение в Outlook Online, выберите сообщение в папке «Нежелательная почта», перейдите на панель инструментов и выберите « Не спам» > « Не спам» .
Восстановить сообщение из папки нежелательной почты в Outlook 2007
Чтобы пометить сообщение как нежелательное в папке нежелательной почты Outlook:
-
Перейдите в папку « Нежелательная почта ».
-
Выделите сообщение, которое вы хотите восстановить.
-
Нажмите Не Хлам . Или нажмите Ctrl + Alt + J или выберите Действия > Нежелательная почта > Пометить как не спам .
-
Если вы хотите добавить отправителя письма в список доверенных отправителей, выберите Всегда доверять электронной почте от .
-
Нажмите ОК .