Когда вы удаляете сообщение в приложении Facebook Messenger , оно удаляется навсегда. Это очень важно для конфиденциальности, но может стать проблемой, если вы удалите что-то ценное по ошибке. Однако вы все равно сможете восстановить эти сообщения, используя несколько обходных путей. Вот несколько идей, чтобы попытаться вернуть удаленные сообщения.
Проверьте наличие обновлений Messenger и убедитесь, что вы используете последнюю версию.
Проверьте, если сообщение просто заархивировано
Архивное сообщение в Коммуникаторе скрыто от вашего почтового ящика , но не удалено навсегда. Возможно, когда вы пытались удалить сообщение, вы выбрали Скрыть чат (iOS) или Архив (Android) вместо Удалить чат . Оба варианта появляются после того, как вы проведете пальцем по сообщению влево, так что это простая ошибка.
Если вы заархивировали сообщение с помощью приложения Android Messenger, вы бы нажали три горизонтальные линии, а затем « Архивировать» вместо « Удалить» . В приложении для iOS (см. Ниже) вы бы нажали значок корзины и затем выбрали « Скрыть чат» вместо «Удалить чат» .
Чтобы проверить, не заархивировали ли вы свое сообщение, а не окончательно удалили его:
-
Нажмите Чаты .
-
Поиск по имени человека в строке поиска.
-
Если сообщение было заархивировано, появится имя человека, и вы сможете нажать на него, чтобы открыть новый разговор.
Вы также можете разархивировать разговор и добавить его обратно в свой почтовый ящик, отправив человеку новое сообщение.
Загрузите ваши данные Facebook
Когда вы загружаете свои данные из Facebook, удаленные сообщения не включаются. Кажется, что Facebook хранит сообщения, которые вы удаляете, в течение неопределенного периода времени, прежде чем они будут полностью удалены со своих серверов, поэтому вы можете найти удаленные сообщения, загрузив данные Facebook, если Facebook еще не полностью удалил их.
Вы также можете попросить своего контактного лица загрузить свои сообщения и отфильтровать файл, чтобы включить в него отсутствующие сообщения и поделиться им с вами.
-
В верхней правой части страницы Facebook выберите стрелку вниз .
-
Выберите « Настройки» > « Ваша информация Facebook» .
-
Выберите Download Your Information , затем выберите View .
-
В верхней части страницы есть параметры, позволяющие выбрать форматирование загрузки, например HTML .
-
Выберите Сообщения, если он еще не отмечен. Отмените выбор всего, что вы не хотите загружать.
-
Выберите Создать файл, чтобы начать загрузку. Вас могут спросить ваш пароль.
-
После завершения загрузки она будет доставлена на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
Задайте свой контакт
Даже если сообщение не находится в ваших архивах, у вашего контакта, скорее всего, есть копия разговора. Попросите вашего контакта переслать вам сообщения. Или попросите вашего контактного лица сделать снимок экрана с цепочкой бесед и отправить вам фотографию.