У вас должен быть действительный ключ продукта для установки Windows. Если у вас больше нет ключа продукта для операционной системы Windows , и он не установлен и не работает на вашем компьютере, но у вас все еще есть оригинальный диск, вы можете запросить замену ключа продукта у Microsoft всего за 10 долларов США, так что вы можете установить программное обеспечение на свой компьютер.
Ваша единственная альтернатива — купить новую копию Windows, так что не помешает хотя бы попытаться получить недорогую замену от Microsoft.
Если вы потеряли ключ продукта, но Windows все еще установлена и работает на вашем компьютере, воспользуйтесь бесплатной программой поиска ключей, чтобы извлечь ключ из реестра .
Как запросить новый ключ продукта Windows
Следуйте этим инструкциям, чтобы запросить новый ключ продукта Windows для Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista или Windows XP :
-
Определите, является ли ваша копия Windows розничной или предустановленной :
Розничная торговля. Ваша копия Windows является розничной копией, если вы или кто-либо другой приобрели Windows в качестве отдельного программного пакета, а затем установили его на свой компьютер. Ваша копия Windows также может быть розничной копией, если она пришла на ваш новый компьютер, а ваш компьютер принадлежал небольшому сборщику. Перейдите к шагу № 3 .
Предварительно установлено: Ваша копия Windows является предварительно установленной, если она уже была установлена при покупке нового компьютера. Это, скорее всего, тот случай, если у вас есть компьютер крупного бренда, и вы никогда не устанавливали новую копию Windows самостоятельно. Смотрите Шаг № 2 .
Другое: Если вы приобрели или получили копию Windows от вашей организации, компании или другой группы, см. Шаг № 2, но вместо этого свяжитесь с группой-эмитентом.
-
Обратитесь напрямую к производителю вашего компьютера, чтобы запросить новый ключ продукта, если на вашем компьютере уже установлена Windows. Если производитель вашего компьютера не может помочь вам выдать вам заменяющий ключ продукта для Windows, перейдите к шагу № 3 . Microsoft все еще может помочь.
-
Позвоните в Microsoft по номеру 1 (800) 936-5700 . Это платный номер телефона службы поддержки Microsoft. Сайт Microsoft сообщает, что звонки в службу поддержки по этому номеру требуют от 40 до 60 долларов. Однако вы не платите эту сумму за звонок о новом ключе продукта.
-
Следуйте соответствующим указаниям автосекретаря, чтобы вы могли поговорить с представителем службы поддержки клиентов о своем недостающем ключе продукта.
-
Представитель Microsoft возьмет вашу контактную информацию — ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты — и затем запросит подробную информацию о вашей проблеме. Сообщите представителю, что у вас есть исходный установочный CD / DVD с Windows, но вам нужен ключ продукта для замены.
-
Ответьте на вопросы, которые задает представитель. Они могут включать в себя запросы конкретных сведений о вашем установочном диске Windows, таких как числа вокруг внутреннего круга CD / DVD и сведения о том, какие слова или изображения могут или не могут быть на диске. Microsoft задает эти вопросы, чтобы убедиться, что установочный диск у вас не пиратский.
-
Microsoft берет данные вашей кредитной карты после проверки подлинности установочного носителя. Этот новый ключ продукта Windows должен стоить 10 долларов США плюс налог.
-
Представитель Microsoft затем читает вам ваш новый ключ продукта и просит ввести его в окно активации, чтобы убедиться, что он создает новый код установки.
-
Затем представитель переводит вас в телефонный центр активации для завершения процесса активации Windows .
Если по какой-то причине вы не можете получить заменяющий ключ продукта от Microsoft или производителя вашего компьютера, а ваша копия Windows в настоящее время не установлена (исключая вас из метода поиска ключа продукта), то ваш окончательный вариант действий купить новую копию Windows.
Вы можете купить Windows 10 и Windows 8 напрямую от Microsoft или популярных онлайн-магазинов, таких как Amazon. Более старые версии Windows, такие как Windows 7, Windows Vista и Windows XP, найти сложнее, но обычно их можно найти у уважаемых продавцов в Интернете.