Если вы получаете телефонный звонок или всплывающее окно от кого-то, утверждающего, что он из службы поддержки Windows, и этот человек сообщает вам, что есть проблема с вашим компьютером, вы находитесь на приемной стороне мошенничества с поддержкой ПК. Вот все, что вам нужно знать об этом типе мошенничества и что делать, если вы станете жертвой.
Что такое мошенничество с поддержкой ПК?
Мошенники из службы поддержки ПК хотят, чтобы вы думали, что с вашим компьютером что-то не так. Они охотятся на ваш страх или нехватку компьютерных знаний, чтобы получить банковскую информацию, а затем поручают вам решить проблему, которой никогда не было. Они также могут устанавливать на компьютер вредоносные программы, такие как клавиатурные шпионы или троянские программы, чтобы получить вашу личную информацию.
Как ПК поддерживает мошенничество?
Вам звонит кто-то, утверждая, что он из службы поддержки Windows. Идентификатор вызывающего абонента выглядит законным. Говорят, ваш компьютер отправляет сообщения об ошибках, рассылает спам или сообщает о вирусе. Вежливый человек на другом конце телефона имеет сильный иностранный акцент и, похоже, очень хочет помочь вам решить проблему. Они просят вас открыть окно просмотра событий Windows, чтобы они могли показать вам ошибки, а затем попросить вас загрузить что-то под названием Ammyy , TeamViewer или другой инструмент, чтобы они могли подключаться непосредственно к вашему компьютеру. Им также нужен номер вашей кредитной карты, чтобы они могли выставить вам небольшую плату за услугу.
Кроме того, вы можете получить всплывающее сообщение на вашем компьютере. Это может выглядеть как сообщение об ошибке и логотипы компаний, которым вы доверяете. Он говорит вам, что есть проблема с безопасностью на вашем компьютере и дает вам номер телефона для звонка. Но настоящие предупреждения по безопасности никогда не просят вас позвонить по номеру. Это афера.
Мошенничество с поддержкой ПК также называется многими другими:
- Мошенничество с поддельной поддержкой Microsoft
- Афера технической поддержки
- Ammyy Scam
- Мошенничество с TeamViewer
Безотносительно имени, много людей обмануты этими преступниками. Это мошенничество продолжается уже много лет, и, похоже, успех только побуждает к участию в нем больше преступников. Сначала мишенью были только пользователи ПК с Windows, но теперь пользователи Mac тоже становятся мишенями.
Как мошенники поддержки ПК находят жертв?
PC Support Мошенники обычно находят своих жертв следующими способами:
- Холодные звонки : Это, вероятно, самый распространенный способ, которым люди сталкиваются с мошенниками из службы технической поддержки.
- Всплывающие окна . Этот метод выглядит как допустимое сообщение об ошибке, возможно, от компании или веб-сайта, которому вы доверяете. Но он хочет, чтобы вы позвонили по номеру телефона, чтобы решить проблему с вашим ПК.
- Интернет-реклама . Некоторые мошенники размещают рекламные объявления в Интернете или пытаются показать свои сайты в результатах онлайн-поиска.
Как мне избежать участия в этом мошенничестве?
Не отвечай на звонок. Если у вас есть всплывающее окно, не звоните по этому номеру либо. И если вам действительно нужна техническая поддержка, обратитесь непосредственно в компанию, которой вы доверяете.
Я уже жертва. Что я должен делать?
Если вы стали жертвой мошенничества с поддержкой ПК, вам следует сделать несколько вещей.
Позвоните в ваше финансовое учреждение и расскажите им, что случилось
Если вы ведете бизнес с более крупным, известным банком, они имеют опыт работы с этим типом мошенничества и расскажут вам, что они могут сделать с точки зрения предупреждения безопасности на вашем аккаунте, решения мошеннических платежей и других проблем. Поговорите с банком как можно быстрее. Если вы будете ждать слишком долго, они не смогут помочь вам с поддельными обвинениями.
Изолировать и изолировать ваш компьютер
Отключите сетевой шнур соответствующего компьютера и отключите беспроводное соединение. Если вы установили инструмент удаленного администрирования в соответствии с указаниями мошенников, они могут рутироваться на вашем компьютере даже после завершения телефонного звонка.
После того, как вы отключили компьютер от сети, выясните, что делать, если вас взломали , затем сделайте резервную копию данных, сотрите его диски и перезагрузите компьютер. Если вам неудобно это делать, отнесите ваш компьютер к специалисту по ремонту локальных компьютеров.
Контролируйте все свои аккаунты
Зарегистрируйтесь в кредитном мониторинге или в службе защиты от кражи личных данных, чтобы вы могли получать оповещения, если и когда мошенники используют вашу личную или финансовую информацию.
Изменить ваши пароли
После того, как вы убедитесь, что в вашей системе нет вредоносных программ и программного обеспечения для ведения блогов, измените важные пароли. Выберите надежные пароли при создании новых.
Как избежать попадания в мошенничество с поддержкой ПК?
Хотя вы не можете предотвратить мошеннические звонки, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы избежать этого мошенничества. Если вы получили нежелательный телефонный звонок от кого-то, утверждающего, что он является службой технической поддержки, положите трубку. Если у вас есть всплывающее окно на компьютере, игнорируйте его. Если вы считаете, что вашему ПК нужна техническая поддержка, обратитесь в компанию, которой вы доверяете.