Существует множество причин, по которым ноутбуки OneNote не синхронизируются. Поскольку OneNote хранит ноутбуки в облаке с помощью OneDrive , существует вероятность проблем с подключением к Интернету, задержек при работе с ноутбуком в Интернете с несколькими людьми и задержек при работе на одном ноутбуке с разных устройств. Вот что делать, когда OneNote не синхронизируется.
Инструкции в этой статье относятся к OneNote для Windows 10, OneNote для Office 365 и OneNote 2019.
Предотвращение распространенных проблем синхронизации OneNote
Прежде чем начать устранение ошибок синхронизации в OneNote, убедитесь, что приложение обновлено, установив последнее обновление OneNote или Office. И, если вы используете несколько учетных записей Microsoft, работы или школы с OneNote, убедитесь, что вы используете учетную запись, связанную с записной книжкой OneNote. Затем, чтобы избежать проблем с синхронизацией в будущем, обновляйте OneNote и следуйте рекомендациям по синхронизации OneNote .
Получите последнюю версию OneNote для учетных записей Microsoft
Настольное приложение OneDrive устанавливается вместе с операционной системой Windows. OneDrive вместе с другими приложениями Windows можно обновить из магазина Windows.
-
Закройте все приложения.
-
Перейдите в меню « Пуск» и выберите Microsoft Store .
-
Войдите, чтобы использовать Microsoft Store.
Если вашей учетной записи Microsoft, работы или школы нет в списке, перейдите к значку профиля и выберите « Добавить учетную запись работы или школы» .
-
Выберите значок « Больше» (три точки) и выберите « Загрузки и обновления» .
-
Выберите Получить обновления .
-
Ваша копия OneNote теперь актуальна.
-
Закройте Магазин Microsoft.
Получите последнюю версию OneNote для учетных записей Microsoft Office
Если у вас есть подписка на Office 365 , обновляйте OneNote одновременно с обновлением других приложений Office.
-
Откройте любое приложение Office, например Word, Excel или PowerPoint.
Если приложение Office открыто и отображает документ, перейдите на вкладку « Файл ».
-
Выберите аккаунт .
-
Выберите « Параметры обновления» > « Обновить сейчас» .
-
Когда появится диалоговое окно « Сохранить работу перед продолжением », сохраните все открытые документы. Открытые приложения закрываются автоматически.
-
Выберите Продолжить .
-
Подождите, пока обновления Office.
-
В диалоговом окне « Обновления были установлены » выберите « Закрыть» .
Войдите в аккаунт OneNote.
Настольное приложение OneNote работает с несколькими учетными записями. Например, вы можете войти в настольное приложение OneNote, используя бесплатную учетную запись Microsoft для ваших личных записных книжек и рабочую учетную запись Office 365 для заметок, связанных с бизнесом.
Вот как определить, какая учетная запись зарегистрирована в OneNote:
-
Откройте приложение OneNote для ПК.
-
Перейдите в меню « Настройки» и «Еще» (значок из трех точек).
-
Выберите Настройки .
-
Выберите Аккаунты .
-
Учетная запись Microsoft, которую вы используете для входа в OneNote, появится в списке учетных записей.
Чтобы синхронизировать записные книжки в другой учетной записи Microsoft, на работе или в школе, выберите Добавить учетную запись, чтобы настроить учетную запись в OneNote, а затем войдите в систему.
-
Выберите Закрыть .
Настройка OneNote для автоматической синхронизации заметок
Часто записные книжки не синхронизируются, потому что OneNote настроен для синхронизации записных книжек вручную. Чтобы всегда иметь последнюю версию записной книжки, настройте OneNote для автоматической синхронизации.
-
Откройте приложение OneNote для ПК.
-
Перейдите в меню « Настройки» и «Еще» (значок из трех точек).
-
Выберите Настройки .
-
Выберите Параметры .
-
Включите синхронизацию блокнотов с помощью автоматического переключателя.
-
Включите переключатель синхронизации всех файлов и изображений .
-
Закройте панель параметров .
Как узнать, есть ли в OneNote ошибка синхронизации
Ошибки синхронизации возникают, когда записные книжки используются на нескольких устройствах или когда группа пользователей разделяет их. При работе с ноутбуками, хранящимися в облаке, могут быть задержки при переключении на другое устройство или когда другие вносят изменения в ноутбук. Когда это происходит, вы можете не работать с последней копией записной книжки.
Если вы не уверены, используете ли вы самую последнюю версию записной книжки, выберите « Состояние синхронизации», чтобы узнать, когда страницы записной книжки последний раз сохранялись в OneDrive.
Устранение неполадок синхронизации, когда ноутбук не синхронизируется
Если ноутбук не синхронизируется, определите, связана ли проблема синхронизации с приложением OneNote для настольных ПК или с сервером Microsoft.
-
Откройте приложение OneNote для ПК.
-
Щелкните правой кнопкой мыши блокнот и выберите « Копировать ссылку на блокнот» . Ссылка копируется в буфер обмена.
-
Откройте веб-браузер.
-
Перейдите в адресную строку , вставьте ссылку на блокнот и нажмите Enter .
-
При появлении запроса войдите в свою учетную запись Microsoft, на работу или в школу.
Если ноутбук открывается успешно
Если записная книжка успешно открывается в OneNote Online, проблема может быть связана с приложением OneNote для настольных ПК. Обычно закрытие и повторное открытие ноутбука решит проблему синхронизации.
Чтобы закрыть и снова открыть блокнот OneNote:
-
В настольном приложении OneNote щелкните правой кнопкой мыши блокнот и выберите « Закрыть этот блокнот» .
-
В OneNote Online выберите « Редактировать записную книжку» > « Редактировать в Microsoft OneNote» .
-
Подождите, пока ноутбук синхронизируется и откроется в настольном приложении OneNote.
Если ноутбук не открывается
Если ноутбук не открывается в OneNote Online, возможно, проблема в сервере. Проверьте страницу состояния службы Microsoft . Если OneNote подходит, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться, что ваша служба работает нормально.
Исправлены ошибки синхронизации, когда часть ноутбука не синхронизируется
Если вы работаете с другими над общей записной книжкой, а разделы записной книжки не обновляются, синхронизируйте ее вручную. Если это не сработает, скопируйте раздел, который не будет синхронизирован, в новый раздел.
Синхронизация ноутбука вручную
Чтобы вручную синхронизировать блокнот:
-
Щелкните правой кнопкой мыши блокнот, который не будет синхронизироваться.
-
Выберите Синхронизация .
-
Выберите Sync This Notebook .
-
Выберите значок состояния синхронизации страницы .
Если раздел не синхронизируется
Если раздел не синхронизирован, создайте новый раздел и скопируйте страницы из раздела, который не синхронизируется с новым разделом. Затем нажмите Shift + F9, чтобы вручную синхронизировать ноутбук.
Исправить сообщения об ошибках синхронизации
Это некоторые из распространенных сообщений об ошибках синхронизации, с которыми вы столкнетесь в OneNote.
- Ошибка превышения квоты : это означает, что в месте, где хранится ноутбук, недостаточно места. Удалите ненужные файлы, чтобы освободить место или приобрести больше места для хранения OneDrive.
Ошибка Quota Exceeded может также появиться, когда на компьютере недостаточно свободного места. Чтобы освободить место, удалите ненужные файлы.
- 0xE000002E : Если вы видите код ошибки 0xE000002E (не синхронизирован с хранилищем) в OneNote, обновите OneNote вручную. Откройте OneNote и нажмите Shift + F9 .
- 0xE4010641 : Ошибка 0xE4010641 (отключена от сети) в OneNote означает, что ваш компьютер или устройство не подключено к сети (например, к Интернету) или что место, где хранится ноутбук, недоступно.
- 0xE40105F9 : если вы видите ошибку 0xE40105F9 (неподдерживаемая сборка клиента) в OneNote, обновите свою версию OneNote.
- 0xE000005E : Ошибка 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) в OneNote означает, что раздел в записной книжке не может синхронизироваться. Нажмите Shift + F9, чтобы вручную синхронизировать ноутбук.