Серия Moto G воплощает бюджетный сегмент, а Moto G4 и G4 Plus опираются на эту традицию, предлагая отличные функции по доступной цене. Оба телефона были на рынке более шести месяцев, и у них есть свои проблемы — как аппаратные, так и программные. Некоторые из них были исправлены с помощью обновлений программного обеспечения, с недавним обновлением Nougat, увеличивающим время автономной работы и исправляющим несколько ошибок, и есть другие, которые вы можете исправить самостоятельно.
Желтый оттенок на дисплее
Если экран вашего Moto G4 или G4 Plus имеет желтоватый оттенок, вы можете сделать несколько вещей. Во-первых, ЖК-дисплей на телефонах наклоняется к более теплому концу шкалы. Панели поставляются различными производителями дисплеев, и, поскольку они производятся партиями, вы можете получить устройство с более выраженным оттенком, чем у других.
Если вы чувствуете, что панель на вашем телефоне имеет желтый оттенок, вы можете попробовать переключить насыщенность цвета, перейдя в Настройки -> Дисплей -> Цветовой режим. По умолчанию Moto G4 использует стандартный цветовой режим, но вы можете переключиться в режим Vibrant для получения более насыщенных цветов. Если вы по-прежнему чувствуете, что дисплей имеет желтый оттенок, вам следует подумать о том, чтобы отвезти телефон в ближайший сервисный центр, чтобы проверить, соответствует ли панель характеристикам.
Призрачные прикосновения во время зарядки
Некоторые устройства Moto G4 и G4 Plus, по-видимому, страдают от призрачных прикосновений — при этом телефон не регистрирует сенсорный ввод при ответе на вызовы, затенение уведомлений отключается само по себе или дисплей отключается автоматически. Эта проблема, кажется, распространена, когда телефон заряжается, и несколько пользователей также заметили серьезную задержку ввода.
Если вы видите призрачные прикосновения, попробуйте использовать другое зарядное устройство и кабель. Возможно, ваш телефон получает заряд выше обычного или если вы находитесь в зоне, где настенная розетка не заземлена — что часто встречается в таких странах, как Индия, — это может привести к сильным помехам и помехам. Если после использования входящего в комплект поставки Turbo Charger Motorola проблема не устранена, вам следует обратиться в ближайший сервисный центр по телефону.
Согласно сообщению на форумах Lenovo , сервисные центры смогут исправлять призрачные прикосновения без необходимости замены оборудования:
Мы рекомендуем отправлять телефон на ремонт, если вас беспокоят «призрачные прикосновения» во время зарядки. Ремонтные центры оборудованы для устранения этой проблемы без замены оборудования.
Тем не менее, судя по последним комментариям в этой ветке , похоже, что есть пользователи, которые все еще сталкиваются с проблемами призрачного прикосновения к своим телефонам после того, как доставили их в сервисные центры. Если дело обстоит именно так с вашим телефоном, лучше всего получить возврат или замену.
Проблемы с перегревом
В Интернете появляются многочисленные сообщения о перегреве Moto G4 и G4 Plus во время игр и при использовании камеры для записи видео. Все телефоны страдают от некоторого количества тепловых проблем, учитывая, что они упаковывают невероятное количество оборудования в замкнутом пространстве, но есть широко распространенные сообщения о клиентах с проблемами перегрева на Moto G4 и G4 Plus.
Если ваш телефон также перегревается, вот список возможных исправлений , прямо из Motorola:
- При съемке видео перейдите в режим полета, если это возможно, и / или отключите стабилизацию видео.
- Избегайте Turbo зарядки в жаркую погоду; Для зарядки используйте обычное зарядное устройство или компьютер. Турбозарядка создает больше тепла, чем обычная зарядка.
- Дождитесь, пока не выйдете из жары, чтобы посмотреть видео, поиграть в игры или заняться другими мощными делами.
- Защитите свой телефон от прямых солнечных лучей.
- Сделайте небольшой перерыв в занятиях высокой мощностью, чтобы телефон остыл.
- Если ваш телефон в чехле, попробуйте использовать его без чехла, чтобы обеспечить более быстрое охлаждение.
Перечисленные выше варианты не самые практичные — переход в режим полета для записи видео не является решением, и если ваш телефон постоянно перегревается, вам следует подумать о его возврате и получении нового устройства. Эта проблема, кажется, особенно затрагивает индийских клиентов, что не так уж удивительно. Тем не менее, я не сталкивался с какими-либо проблемами ни с Moto G4, ни с G4 Plus более шести месяцев, и никто не покупал телефон по моей рекомендации.
Случайное приложение вылетает и перезапускается
Если на вашем Moto G4 или G4 Plus происходит случайный перезапуск или происходит сбой приложения, вам следует загрузиться в безопасном режиме, чтобы исключить любые ошибочные приложения. Для загрузки в безопасном режиме нажимайте кнопку питания, пока не появится диалоговое окно « Выключение ». Затем нажмите и нажмите кнопку выключения питания , пока не увидите перезагрузку в безопасный режим. Нажмите OK, чтобы загрузиться в безопасном режиме.
Вы увидите постоянное уведомление в безопасном режиме в левом нижнем углу после загрузки телефона. В этом режиме все сторонние приложения будут отключены, и это поможет вам выяснить, связана ли проблема с конкретным приложением или самой ОС. Если вы не видите перезагрузок, проблема связана со сторонним приложением.
Перезагрузите телефон и начните удаление приложений одно за другим, чтобы увидеть, если это имеет значение. Если вы все еще видите перезагрузки в безопасном режиме, пришло время сделать сброс к заводским настройкам. Зайдите в Настройки -> Резервное копирование и сброс и отключите автоматическое восстановление . Затем нажмите Сброс настроек -> Сбросить телефон. Проблема должна быть решена с помощью сброса к заводским настройкам, но если это не так, вы не знаете, что делать.
Проблемы с временем автономной работы
Время автономной работы на Moto G4 и Moto G4 Plus отлично с самого начала, оба телефона легко работают в течение полного дня. Однако, если вы видите, что батарея разряжена выше, чем обычно, вы можете сделать следующее:
-
Не упустите энергозатратные приложения . Чтобы узнать, расходует ли приложение много заряда батареи, зайдите в « Настройки» -> « Аккумулятор», чтобы выявить проблему. У Facebook и Facebook Messenger более 1 миллиарда установок в Play Store, но они остаются двумя наиболее ресурсоемкими приложениями на Android.
-
Режим экономии заряда аккумулятора : Moto G4 и G4 Plus оснащены отличным режимом экономии заряда аккумулятора, который позволяет максимально эффективно использовать аккумулятор. Вы можете настроить его автоматическое включение на 15% или 5% или включить его вручную, чтобы продлить срок службы батареи.
-
Изменение настроек дисплея . Вы можете уменьшить яркость экрана и установить более короткий интервал времени ожидания экрана, чтобы продлить срок службы батареи. Отключение Moto Actions для предварительного просмотра уведомлений также имеет значение.
Как исправить проблемы с временем автономной работы Moto G4 и G4 Plus
Проблемы с Wi-Fi и Bluetooth
Проблемы с Wi-Fi и Bluetooth не ограничиваются определенным устройством, и если вы сталкиваетесь с проблемами при подключении к Wi-Fi с Moto G4 или G4 Plus, первое, что вам нужно сделать, это выяснить, если проблема с устройство или роутер. Попробуйте подключиться с другого устройства, отключите Wi-Fi на телефоне и включите его снова через несколько секунд.
Если телефон отказывается подключаться к Wi-Fi, вы можете попробовать настроить его с нуля. Удалите сопряженное соединение, удерживая SSID (имя сети) в настройках Wi-Fi и выбрав Забыть сеть . Затем снова войдите в свою сеть и посмотрите, работает ли это. То же самое происходит при подключении к Bluetooth: если вы не можете подключиться к сопряженному устройству, отключите его и добавьте снова.
Если это не сработает, сбросьте настройки сети на телефоне, зайдя в Настройки -> Резервное копирование и сброс -> Сброс настроек сети.
Другие вопросы
Заметили что-нибудь еще, что не так с Moto G4 или G4 Plus? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнайте больше