Изменения при любых обстоятельствах проверяют нашу способность выживать. Так что же может рассказать нам история о императорских пингвинах, изображенных в «Наш айсберг тает: меняются и преуспевает в любых условиях»?
Соавторы, Джон Коттер, профессор Гарвардской школы бизнеса и катализатор трансформации, и Хольгер Ратхебер, лидер по взаимодействию, также из Kotter International, являются экспертами в области изменений.
Сцена разворачивается в антарктическом сообществе пингвинов на вершине айсберга, который вот-вот растает. Группа персонажей-пингвинов приобретает человеческие черты, со всеми причудами, часто с юмором: «Имейте кальмара, вы будете чувствовать себя лучше», — сказал один из них, когда они столкнулись с этой внезапной дилеммой. Дом пингвинов скоро изменится, и они должны выяснить, что делать.
Колония пингвинов, состоящая из 268 пингвинов, управляется советом из 10 человек, рядом с трудоспособными пингвинами. Проблема айсберга была впервые замечена не членом совета, Фредом, научным человеком, который проводит время, наблюдая за айсбергом и изменениями моря.
Сравнение пингвинов с людьми, работающими вместе
Фред подходит к Алисе, суровому руководителю совета, который имеет репутацию, чтобы видеть сквозь любые препятствия, включая таяние айсберга. Поначалу у Алисы возникли сомнения: не сошел ли Фред с ума, «что у него личный кризис», — подумала она, пока он не отвел ее посмотреть на внутреннюю проблему разворачивающегося айсберга.
Алиса знала, что первой задачей будет убедить остальную часть совета в надвигающейся катастрофе. «Мне нужно, чтобы вы были готовы помочь другим увидеть и почувствовать проблему, — сказала Алиса Фреду, а затем добавила: — И будьте готовы, что некоторые птицы не захотят видеть никаких проблем».
Работая вместе, Алиса и Фред подошли к совету, начиная с Главного пингвина Луи. Алиса должна была быть настойчивой, потому что для Луи Фред был неизвестным пингвином. Алиса поспешила напомнить своему боссу, что они должны рисковать, и Луи тогда согласился, чтобы Фред раскрыл ситуацию остальным членам совета.
Как приготовил Фред, он узнал, что ранее некоторые из других членов совета были на своем пути и не хотели, чтобы им говорили, потому что это была их работа — рассказывать.
Сравнивая эту ситуацию с реальными проблемами с людьми, работающими вместе — без плана один из лидеров совета предложил создать комитет для дальнейшего анализа ситуации. Но Алиса считала, что эта проблема требует нового типа коммуникационной тактики — направиться прямо ко всей колонии для получения дополнительной реакции и, надеюсь, найти приемлемое решение.
Я думаю, это начинает звучать как краудсорсинг, и есть некоторые интересные реакции. Как предполагают авторы, Фред, Луи и Алиса имели дальновидность, не как агенты перемен, а как лидеры, чтобы привлечь внимание толпы к срочности.
Построение отношений на трастах
Вскоре, после долгих размышлений, произошел неожиданный поворот событий, когда Луи собрал команду пингвинов в стороне, которые, казалось, были обеспокоены и имели наибольшее понимание того, что должно было случиться, включая Джордана, известного в Совете как «Профессор».
Эта недавно собранная команда нашла способ в короткие сроки построить доверительные отношения. Точно так же в совместных проектных командах часто собираются люди, чтобы работать вместе, несмотря на барьеры для совместной работы , и часто с которыми вы раньше не работали. Итак, рассказ о пингвинах показывает нам, как быть гибким и открытым для перемен. Команда решила поговорить с другими в колонии, чтобы получить идеи.
Путем проб и ошибок и изучения идей колонии один из членов команды обнаружил явление, которое станет новым и другим образом жизни пингвинов.
Как люди работают вместе и что люди должны делать, чтобы выжить, измениться и добиться успеха? По пути Коттер и Ратхебер дают советы, которые сами чувствуют, что изменение поведения, в том числе мышление и чувства, являются стимулом для достижения лучших результатов.
Сказка о пингвинах чудесно очаровательна. Авторский восьмиэтапный процесс, описанный далее, раскрывается по мере того, как разворачивается история, предоставляя дополнительные уроки командам и отдельным лицам, чтобы рисковать, связываться с другими и быть готовыми помочь.
Уроки выживания: восьмиступенчатый процесс успешного изменения
Восьмиэтапный процесс успешного изменения, разработанный авторами, используется для демонстрации действий, необходимых для выживания пингвинов и нас. Эти шаги объединены из опубликованной книги и направлены на поддержку дальновидного и приемлемого процесса в отношении совместной работы команды .
- Задача состоит в том, чтобы создать чувство срочности и сообщить об этой насущной потребности с бдительностью, с помощью предписанной команды с лидерскими навыками и здравым смыслом.
- Решите, что делать, это о стратегии перемен, учитывая факторы, какими они являются в настоящее время, и достижимые в будущем, которые достижимы.
- Чтобы это произошло, нужно, чтобы люди понимали и принимали стратегию перемен.
- Сделать это — значит создать новую культуру и помочь другим освоить новые способы ведения дел.
Быстрые советы
- Как участники изменений, совместная команда уполномочена действовать и принимать изменения.
- В совместных отношениях, существуют значительные реакции отдавания-и-взять, поэтому сотрудничество в самом начале нужно показать быстрые победы.
- Когда совместный толчок становится самым трудным, кажется, что сейчас время проследить на другую сторону.