Интернет

Amazon Prime Day: почему это происходит ежегодно и чему мы научились

Amazon Prime Day: почему это происходит ежегодно и чему мы научились

15 июля: я захожу на Амазонку. На меня сразу же нападает куча изображений, все наслаждающихся своей славой: это Amazon Prime Day , время, чтобы отпраздновать 20-летнюю историю интернет-магазина.

16 июля: мир восстановлен. Amazon встречает нас с нормальной домашней страницей. Но это вдохновленное премьерой безумие было подтверждено как регулярное событие. Стоит ли вся эта суета?

В чем логика? Кто на самом деле выигрывает? Это беспроигрышный вариант для Amazon и потребителя?

Основная идея

Премьер день

Прайм Дей может похвастаться большим количеством предложений, чем «Черная пятница», самый оживленный день онлайн-покупок в году. Похоже, что Amazon — это не что иное, как прославленная флэш-распродажа.

Но это больше, чем это.

Это также больше, чем утверждение, что это еще один стимул для членов , те, кто тратит $ 99 / £ 79 в год, чтобы получить ускоренную доставку и предложения по потоковому телевидению . Циник назовет это последней болтовней, свежей рекламной машиной. В лучшем случае они бы назвали это снисходительностью. В худшем случае, это пустой захват денег; тот же принцип маркетинга, который породил День любви в Симпсонах .

Лето считается «простоем» для Amazon . Нет больших событий, приближающихся; люди копят деньги, чтобы тратить на праздники, чтобы они не покупали легкомыслия; и продажи находятся на самом низком уровне года. Продажи далеко не так высоки, как прошлогодняя Черная пятница, когда Amazon побил рекорды и продавал 64 товара в секунду.

Сейчас идеальное время для большого события: что-то, чтобы привлечь внимание общественности, отвлечь людей от солнца и вернуться к экранам своих компьютеров. Как и в Черную пятницу, определенное количество определенных предметов было доступно по сниженным ценам за небольшой промежуток времени. Как правило, предлагаются различные предложения в зависимости от того, используете ли вы американский, британский, индийский или австралийский сайт.

Продукты и цены

Франчайзинговые предложения

Учитывая шумиху, вы были бы прощены за то, что думали, что на всем будет большая экономия, за исключением сторонних акций и самопубликованных книг. Естественно, это был не тот случай.

Вместо этого это была смесь элементов с большим именем, ниши эксцентричности и случайной электроники.

Их можно рассматривать как причуды, но они, тем не менее, остаются популярными: такие предметы франшизы включают « Доктор Кто» , «Ходячие мертвецы» , « Игра престолов» и «Мстители» (особенно вложения «Века Альтрона» ). Большинство из них продавались стабильно, но немногие, казалось, быстро достигли своих пределов. Были, конечно, исключения: футболка « Мир Юрского периода» ушла менее чем за 10 минут. Amazon преуспел в том, чтобы выделить правильные временные интервалы: популярным было дано около полутора часов на продажу, в то время как менее обсуждаемым предметам было дано до 4 часов, чтобы продать себя. Это означало, что видение «заявлено на 100%» было обычным явлением.

Мир Юрского контракта

Слайдеры обратили внимание на вещи, которые вы никогда не рассматривали раньше и, возможно, никогда не рассмотрите снова — но посмотрите, это скидка 30%. Это не должно вызывать удивления. Так работает распродажа, будь то онлайн или в реальном магазине.

Мужские дорожные носки по цене около 10 долларов не подожгли мир. Многие предметы были привлекательны, потому что то, что на самом деле продавалось, было аксессуаром; еще раз, стандартная плата за проезд. Фото iPhone 5s или 6 будет использоваться для продажи чехла для телефона.

Все же технические сделки должны были быть достигнуты.

На Amazon.com: Антивирус Norton (5 устройств) за 32,99 долл .; Беспроводная WiFi-камера наблюдения D-Link за 47,95 долларов США; QuickBooks Pro для малого бизнеса Бухгалтерское программное обеспечение 2015 за $ 148,99.

На Amazon.co.uk: 22-дюймовый телевизор LG HD за £ 95,99; фотоаппарат Olympus OM-D E-M5 для портретного захвата за £ 566; и конвертируемый ноутбук с сенсорным экраном Lenovo YOGA 13,3 ″ за 399 фунтов стерлингов.

Технические предложения

Амазонка особенно продвигала свои собственные продукты. The Kindle Fire HD — 7 снизился до 99 долларов / 59 фунтов с 159 долларов / 119 фунтов стерлингов; обычный Kindle за $ 69 / £ 39,99, от $ 99 / £ 59,99; и Fire TV Stick от $ 39/35 до $ 24 / £ 19. Все это было распродано на Amazon.com в течение 14 часов с момента заключения сделки.

Стоило ли это для клиентов?

Все эти молниеносные сделки сэкономили вам больше денег, чем обычно, но многие товары можно было найти дешевле на главной улице. Я сравнил ряд товаров, найденных по более низким ценам в «Прайм Дей», с реальными магазинами в моем центре города, и обнаружил, что на Амазонке это было не очень выгодно.

Например, набор из 23 острых предметов упал до 14 фунтов стерлингов; тот же набор был доступен в общенациональной стационарной сети за £ 9,99. Популярный книжный магазин продал полный набор романов « Игры престолов» по 25 фунтов стерлингов, что соответствует скидке Amazon (с тех пор как она выросла до 32,50 фунтов стерлингов). Тот же магазин предлагал набор из 10 книг « Captain Underpants» всего за 10 фунтов стерлингов, в то время как лучшее предложение Amazon составляло 24,99 фунтов стерлингов.

Это было не для всех, но, конечно, некоторые сделки были не так хороши, как Amazon заставил бы вас поверить.

Sharpies GoT предложения

Это еще одна награда для членов Prime и стимул присоединиться. Преимущества Prime многочисленны: однодневная или двухдневная доставка (в некоторые районы один и тот же день); также потоковое телевидение и музыка — Amazon классно спасла Ripper Street от топора — и библиотека Kindle Есть даже скрытые функции Amazon Prime. , возможно, вы еще не используете.

Досадно, что Amazon только один раз предоставит вам бесплатную пробную версию на один месяц. Это означает, что любой, у кого в прошлом был Prime, не может увидеть, каков сервис в настоящее время, без полной оплаты. Это расстроило некоторых в надежде использовать суд в премьерный день.

Онлайн-гигант испортил заказы в «Черную пятницу» 2014 года, и доставка его клиентам Prime стала дольше, чем ожидалось. Последнее событие было объявлено как еще больше, чем это. Поэтому неудивительно, что произойдут дальнейшие задержки.

Не так — по крайней мере, в моем случае. Я получил уведомление об отправке в течение четырех часов после моего первоначального утреннего заказа и получил свои товары 16 июля. Вечерние заказы пришли на следующий день. Непроданные заказы на товары были такими же быстрыми.

Многие, кто попробовал бесплатную пробную версию для Prime Day, забудут — может быть, специально — отменить, как только этот период закончится. Хелен Кнапман пишет, что это общая проблема:

«Amazon сообщает, что всем, кто подписывается на Prime, отправляется электронное письмо с информацией о продолжительности бесплатного ознакомительного периода, о том, как избежать продолжения платного членства в Prime и о том, как отменить платное членство, если кто-то забрал его без пробного использования.

«Но многие утверждают, что они были пойманы [$ 99 / £ 79] за то, что не поняли, что им пришлось отказаться от годичного членства. Другие говорят, что они не верят, что они подписались на суд в первую очередь, в то время как некоторые говорят, что они случайно нажали на иногда заметную кнопку испытания ».

Что в этом для Amazon?

Заявлено 100 процентов

Опять же, циники скажут деньги или даже расчистку складских площадей, но Рафи Мохаммед утверждает, что Amazon демонстрирует отсутствие финансовой озабоченности:

«Amazon, похоже, не особо обеспокоен получением прибыли. Например, в 2014 финансовом году Amazon получил впечатляющие 89 миллиардов долларов дохода. Тем не менее, операционная прибыль составила 178 миллионов долларов (таким образом, незначительная операционная маржа 0,2%), что привело к чистому убытку в 241 миллион долларов ».

Amazon Prime — это жемчужина в своей короне. Почему? Потому что, согласно отчету Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), опубликованному в конце 2014 года, «в США насчитывается от 30 до 40 миллионов первичных подписчиков, а в мире от 40 до 50 миллионов».

Мартин Льюис из MoneySavingExpert недавно заявил о своих подозрениях на шоу BBC Watchdog о том, что члены Prime тратят на сайт гораздо больше, чем не подписчики, что Amazon может бесплатно раздавать услуги и получать еще большую прибыль. По оценкам CIRP, участники тратят в среднем 1500 долларов в год по сравнению с 625 долларов, потраченными не членами. Проводной согласен :

«Согласно отчету [2013], Amazon зарабатывает так много денег на основных клиентах, что компания может снизить комиссию на десятки долларов и все же выйти вперед».

Fire TV Stick Stick Deal

Учитывая, что цена Prime выросла в этом году, это ставит дополнительный вопрос, если это выгодно для потребителей. С другой стороны, неограниченная доставка Prime — основной пункт продажи — вызывает беспокойство, в основном из-за «чрезмерных пользователей» — тех же самых людей, которые делают сервис таким популярным. Их чрезмерная зависимость от быстрых почтовых и светских заказов затрудняет прибыль Amazon от Prime.

Тем не менее, эта преданность, что Amazon так дорожит. По сути, это тот же принцип, что и карты лояльности. Мухаммед говорит :

«Prime — это стержень плана Amazon по уничтожению розничных продавцов кирпичей и растворов. При «бесплатной» ускоренной доставке цель Prime предельно ясна: сделать Amazon первым поставщиком розничных продуктов для потребителей ».

Amazon хочет большего господства, а ежегодный премьерный день почти гарантирует лояльность и, действительно, гласность — на телевидении, на сайтах, в социальных сетях . Prime Day работал в этом отношении: больше людей подписалось на бесплатный пробный период, чем в любой другой день в истории .

Какие уроки мы можем извлечь?

Что касается Amazon, то это был огромный успех, превосходящий «Черную пятницу» 2014 года, когда было продано 34,4 миллиона товаров по всему миру — это 398 продуктов в секунду . Грег Грили, вице-президент Amazon Prime, сказал:

« Принимая это во внимание, мы не были уверены, будет ли Prime Day разовым или станет ежегодным мероприятием. После вчерашних результатов мы определенно сделаем это снова ».

Удовлетворенность клиентов не была особенно высокой, но справедливо сказать, что большинство членов Prime заказали хотя бы один товар. Как мы можем посадить этого зверя в клетку, когда столкнемся с усилиями в следующем году — или когда другие магазины сделают подобное (действительно, « атомная распродажа »)?

Всего несколько советов:

  • Записывайте нужные предметы и не отклоняйтесь.
  • Не идите на компромисс: если вы уже несколько недель присматриваетесь к чему-либо, не стоит вместо этого использовать аналогичный продукт, просто потому что на него скидка 30%.
  • Магазин в магазинах тоже. Скидки не являются эксклюзивными для онлайн.
  • Трек цены. Это действительно хорошая сделка? трекеров цен на может помочь в этом, в том числе это расширение Chrome. .
  • Если вы заметили интересный «причудливый» предмет, представьте, что вы его не купили. Оцените, действительно ли вы сожалеете об этом решении — и заплатите ли вы за него обычную цену.

Что вы сделали из Prime Day? За раздутыми? Или именно то, что вы ожидали?

Похожие посты
Интернет

Google Store Лучшие предложения

Интернет

Руководство по специальному режиму в сети

Интернет

10 советов по безопасности беспроводной домашней сети

Интернет

САН против НАН