Одной из самых сложных и раздражающих проблем с Wi-Fi является наличие сильного беспроводного сигнала, но все еще нет подключения к Интернету. Ваше устройство может отображать полную полоску Wi-Fi, но каждая попытка выйти в Интернет оставляет вас с ошибками или без загрузки страницы.
В отличие от таких проблем, как отсутствие беспроводного соединения или пропадание беспроводных сигналов , при наличии сильного беспроводного сигнала все индикаторы говорят о том, что все в порядке, но вы не можете подключиться к Интернету .
Ниже приведены некоторые шаги для прохождения, если у вас возникла эта общая проблема. Работайте сверху вниз, чтобы сначала выполнить более простые шаги по устранению неполадок.
Перезагрузите маршрутизатор и модем
Первым шагом в устранении большинства технических проблем, особенно проблем с сетевым оборудованием , является перезагрузка.
Перезагрузка маршрутизатора и модема сбрасывает содержимое памяти и помогает сбросить любые фоновые или затянувшиеся проблемы.
Перезагрузка отличается от сброса . Перезагрузка просто выключается, а затем запускает обратно маршрутизатор / модем.
Нажмите Shift вопросительный знак, чтобы получить доступ к списку сочетаний клавиш
1:43
Как сбросить настройки маршрутизатора домашней сети
Подключиться к правильной сети
Убедитесь, что ваше устройство Wi-Fi не пытается подключиться к сети по соседству, или повторитель Wi-Fi, который не настроен полностью, может иметь свои собственные проблемы, которые блокируют ваш доступ. В этих случаях, даже если Wi-Fi включен и подключен, у вас может не работать Интернет.
Чтобы убедиться в этом, откройте настройки Wi-Fi и проверьте имя сети, к которой вы пытаетесь подключиться. Если вы этого не узнаете, значит, это не ваша сеть.
Однако иногда расширители Wi-Fi будут использовать то же имя сети, что и ваш собственный маршрутизатор. Если вы считаете, что это происходит, перезагрузите удлинитель Wi-Fi или временно отключите его, чтобы проверить, подключен ли Wi-Fi к этому устройству. Если у вас есть Интернет, то проблема остается за расширителем, и вы можете устранить неполадки оттуда.
В том же духе, если ваше устройство подключено к VPN-сервису , вы можете увидеть полное подключение к Wi-Fi, но ограниченное или отсутствующее подключение к Интернету . Попробуйте другой VPN- сервер, например, в другой стране, или полностью отключитесь от VPN, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
Убедитесь, что вы получаете IP-адрес
Верьте или нет, вы можете быть подключены к маршрутизатору с полной полосой, но по-прежнему не имеют доступа к Интернету. Это связано с тем, что проблема не в подключении к маршрутизатору, а в подключении маршрутизатора к вашему провайдеру .
Когда это произойдет, ваш маршрутизатор будет работать в вашей сети, но, поскольку он не может подключиться к Интернету, у него не будет действительного общедоступного IP-адреса , а это означает, что вы не сможете отправлять или запрашивать данные через Интернет.
Вот как это проверить:
-
Большинство маршрутизаторов позволяют вам делать это с адресом http://192.168.1.1 или https://192.168.2.1.
-
Найдите область настроек под названием « Состояние» или « Состояние сети».
Ваш маршрутизатор может называть это чем-то совершенно другим, но цель состоит в том, чтобы найти страницу, которая описывает параметры базовой сети, такие как общедоступный IP-адрес.
-
Посмотрите, действителен ли IP-адрес.
Если для IP-адреса или состояния указано « Отключено» или « Отключено» , или что-то еще в этом духе, маршрутизатор не получает IP-адрес от интернет-провайдера.
-
Используйте кнопку Обновить или аналогичную кнопку на этой странице, чтобы запросить новый IP-адрес у вашего интернет-провайдера.
Это может занять несколько минут, поэтому подождите, пока страница, найденная на шаге 2, не обновится и покажет новый IP-адрес.
-
Если адрес не обновляется или вы не можете найти эту кнопку, обратитесь к своему интернет-провайдеру за дополнительной помощью, поскольку проблема может быть связана с ними, а не с сетевым оборудованием. Например, у них может быть собственная проблема, или они могли разорвать ваше соединение по причине нарушения или по какой-либо другой причине.
Другая причина, по которой у вас может не быть правильного IP-адреса, заключается в том, что ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает этот IP-адрес в сети, что может произойти, если вы смешаете статический IP-адрес с Сеть DHCP .
Самый простой способ исправить эту очень специфическую проблему — оставить включенный DHCP на маршрутизаторе и удалить статический адрес с устройства. Например, в Windows вы можете сделать это в Панели управления , зайдя в свойства сетевого адаптера и выбрав Получить IP-адрес автоматически вместо опции ручного назначения.
Откройте ваш браузер
Если вы используете точку доступа Wi-Fi , например, в отеле или аэропорту, вы можете подумать, что можете проверить свою электронную почту или просмотреть Интернет, когда у вас есть надежный беспроводной сигнал, но обычно это не так, как работает большинство точек доступа.
-
Откройте ваш веб-браузер .
Страница горячей точки должна автоматически отображаться с основной информацией о том, какая компания предоставляет горячую точку и что делать дальше.
-
Согласитесь с условиями или введите пароль, который вы дали компании.
Например, некоторые отели заставляют вас вводить пароль на странице точки доступа, и авиакомпании часто взимают плату за интернет.
-
Дождитесь, пока страница горячей точки завершит настройку вашего соединения, или перенаправьте вас на другую страницу, где вы сможете нормально выходить в Интернет.
Попробуйте другой DNS-сервер
Если ваше устройство подключено к DNS-серверу, который имеет поврежденные данные или находится в автономном режиме, то даже самый сильный сигнал Wi-Fi бесполезен для предоставления вам доступа в Интернет.
Найдите другой DNS-сервер, а затем измените настройки DNS-сервера на своем устройстве, чтобы увидеть, наконец-то загружаются веб-страницы.
Повторно введите пароль беспроводной сети
Некоторые операционные системы не будут предупреждать вас, если вы введете неправильный пароль беспроводной сети. Ваш ноутбук (или планшет , телефон и т. Д.) Может показывать, что у вас сильный сигнал Wi-Fi, но если пароль неверный, маршрутизатор откажется правильно взаимодействовать с вашим устройством.
Если вы используете общедоступную точку доступа Wi-Fi, убедитесь, что пароль правильный. Возможно, вы используете старый пароль, который работал, но с тех пор изменился, что обычно бывает при попытке подключиться к сети, которую вы не использовали в течение длительного времени.
Проверьте фильтрацию MAC-адресов
Другая причина, по которой вы можете подключиться к Wi-Fi, но не иметь доступа к Интернету, заключается в том, что на маршрутизаторе настроена фильтрация MAC-адресов . Это работает, блокируя устройства от подключения к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса .
Таким образом, хотя ваше устройство может не иметь проблем с отображением подключенного Wi-Fi, любая попытка будет заблокирована для доступа в Интернет или другое сетевое устройство.
Поскольку эту настройку обычно можно увидеть только в деловых сетях, лучше всего обойти фильтрацию MAC-адресов, просто попросив добавить свой MAC-адрес в утвержденный список.