Вы не возражаете, если я возьму у вас интервью? Это семь слов, которые никто никогда не возражает, когда их спрашивают, и, если вы проводите собеседование, этот опыт может дать вам самые ценные жизненные навыки, которые вы когда-либо приобретете.
Интервью, безусловно, является естественным подарком для многих, но это не значит, что его нельзя развивать с нуля органически. Даже самый застенчивый человек может научиться стать опытным онлайн-интервьюером, и в процессе обучения интервьюировать — этот человек приобретет навыки, которые можно применить на практике в своей карьере и во многих аспектах своей личной жизни.
Сеть, в частности, является увлекательной средой для интервью, поскольку она предоставляет множество различных возможностей для общения с новыми людьми и множество различных способов проведения интервью. Вы можете выбрать из электронной почты, текстового чата, голосового чата и даже полноценного видео чата, как вы говорили лично. На протяжении многих лет, я брал интервью у агентов ФБР , опубликованные авторы, эксперты по , бывший аналитик ЦРУ и в одном случае даже католический экзорцист.
Опираясь на весь этот опыт, я хотел бы предложить несколько усвоенных советов по проведению таких онлайн-интервью и множество навыков, которые вы приобретете при этом — навыки, которые станут для вас бесценными по мере продвижения вперед в Ваша профессиональная карьера
Искусство веб-интервью
У любого интервью есть четыре основных этапа — будь то онлайн или офлайн.
- Первый этап — посадка на собеседование, которое, верьте или нет, также является самым сложным.
- Второй этап — исследование. Это означает, что вы можете узнать все, что вы можете о человеке, с которым вы собираетесь взять интервью, а также о предмете, о котором вы собираетесь взять интервью.
- Третий этап — формулирование вопросов. Их следует формулировать так, чтобы они не «приводили свидетеля» и не выдавали вашу предвзятость, но также не были такими открытыми, чтобы вы не могли сфокусировать свое интервью.
- Заключительным этапом является само собеседование, которое включает использование подходящего оборудования и программного обеспечения для работы.
В этой статье вы узнаете, что вам нужно знать для каждого этапа интервью. Вы также поймете навыки, которые приобретаете, проходя этот процесс.
Посадка Интервью
Одна из самых сложных частей интервьюирования, без сомнения, это не только найти первоклассного эксперта для интервью, но и заставить их согласиться на интервью.
К счастью, даже если у вас еще нет собственного списка контактов, вы можете начать разработку списка источников экспертов в популярных онлайн-каталогах, где люди, обладающие знаниями в определенных областях, перечисляют свои имена и контактную информацию, чтобы журналисты могли связаться с ними. Конечно, многие из них надеются на бесплатную рекламу своего бизнеса или продуктов, но это не значит, что они не являются отличными источниками информации для вашего интервью. Используйте следующие ресурсы, чтобы создать свою коллекцию контактов экспертов.
- ProfNet является наиболее популярным ресурсом для журналистов, позволяющим выявить экспертные источники для своих статей.
- ExpertClick позволяет вам искать экспертов, используя поиск по ключевым словам, что полезно, когда вы ищете конкретную специальность.
- Помощь Репортер может похвастаться 200 000 источников для журналистов. Источники должны заплатить плату, чтобы быть частью базы данных.
- Experts.com — это еще один ресурс, на котором вы можете либо отправить запрос и дождаться ответов, либо бесплатно просмотреть базу данных и просмотреть контактную информацию источника.
В дополнение к этим ресурсам некоторое время назад Moin предложил обзор Evisors одна торговая площадка для экспертов. Ключ к тому, чтобы заставить кого-то согласиться на собеседование, состоит в том, чтобы предложить им что-то взамен. Если не будет чего-то важного, что выйдет из интервью для интервьюируемого, тогда какова мотивация? Например, в случае ФБР, менеджер по связям с общественностью хотел опубликовать кампанию ФБР, чтобы остановить онлайн-эксплуатацию детей. В обмен менеджер по связям с общественностью назначил собеседование с агентом ФБР, чтобы обсудить эту тему.
Та же самая ситуация произошла, когда мы взяли интервью у Брюса Шнайера, Примерно за месяц до этого интервью мы связались с Брюсом и попросили об интервью. Он даже не ответил. Перенесемся на месяц вперед, и у него вышла новая книга под названием « Carry On: Sound Advice» от Шнайера по безопасности . С ним связался его пиар-агент, и после нескольких переписок по электронной почте Брюс согласился. Причина? Теперь у него была книга для продвижения.
Идея в том, что даже если у вас небольшой блог без большого трафика, вы представляете публику для людей. У них могут быть книги, исследования или даже их собственные сайты, которые они хотели бы продвигать. Взамен эти эксперты предоставят вам ценный материал для вашей статьи. Так что подумайте, что им нужно, и найдите способ предложить это в обмен на собеседование. Опыт, полученный на этом этапе собеседования, может развить карьерные навыки. которые пригодятся вам в личной и трудовой жизни.
Навыки, которые вы изучите, включают в себя:
- Найти и связаться с наставниками, которые могут помочь вам учиться и расти
- Всегда ищите новые идеи и концепции, чтобы расширить свое понимание
- Стать более заинтересованным человеком, активно просить мнение и идеи от других
Проведите исследование
Частью выяснения того, что им нужно, является исследование человека, у которого вы берете интервью. Это может быть так же просто, как Google. То, что вы ищете, это основные интересы и компетенции. Вы должны знать, в чем человек, с которым вы беседуете, особенно опытен и осведомлен. Google может многое вам рассказать, потому что часто вы найдете такие вещи, как страницы «О нас» на их веб-сайте или опубликованные работы, страницы социальных сетей. например, на LinkedIn, Twitter или Facebook, где они публикуют свои интересы, и даже на других сайтах типа «био», где они конкретно описали свое прошлое, образование и интересы.
Еще один способ узнать больше об эксперте и его позиции по важным вопросам — это спросить у своих коллег, интересующихся той же областью, свое мнение о респонденте. Очень хорошие шансы, что они, вероятно, прочитали его или ее книги, их блог и другие опубликованные работы и имеют уникальное представление о том, что интересует собеседника и в каких областях специализации. После того, как вы собрали как можно больше информации об интервьюируемом, убедитесь, что вы сосредоточили свое собеседование на тех специальных навыках и знаниях, которые собеседник может принести на стол. Вы сделаете это на следующем шаге, где вы сформулируете свои вопросы.
Навыки, которые вы изучите с помощью исследования интервьюируемого
- Научиться проверять людей при подготовке к собеседованию
- Развитие навыков фонового исследования
Сформулировать вопросы интервью
Теперь, когда у вас есть предпосылка о том, о чем вы хотите взять интервью, и вы знаете все о респонденте, пришло время сосредоточить ваше интервью. Фокус должен начинаться с вашей предпосылки, но отфильтрован через опыт и знания вашего собеседника. Этот фильтр должен разбиться на кучу вопросов в тех областях, о которых знает ваш собеседник. Эта логика выглядит примерно так, как показано ниже. 
В этом примере (вымышленная) предпосылка статьи исследует, является ли система обзора Yelp справедливой. Собеседник — менеджер по связям с общественностью Yelp. Фоновое исследование опрашиваемого выявило профиль LinkedIn, показывающий, что она проработала 10 лет в компании и была сотрудником Google. В пресс-релизе компании сообщалось, что она несколько лет назад возглавила PR-кампанию, чтобы противостоять плохой рекламе системы рецензирования, и я также обнаружил сообщение на форуме, где она утверждала, что система рецензирования «совершенно прозрачна».
Вся эта информация может быть использована как лазер для точного определения того, что наиболее важно для этого интервьюируемого. Задавая вопросы, которые имеют отношение к тому, что знает человек, вы не только получите более сложные и полезные ответы, но и собеседник также получит гораздо больше удовольствия от всего процесса. Это может сделать намного лучше вперед-назад, особенно в видео-интервью, где реакция интервьюируемого на вопросы имеет большое значение.
Навыки, которые вы освоите на этой стадии процесса:
- Как сделать встречи более продуктивными, ориентируясь на то, что интересует людей
- Как зажечь и генерировать гораздо более значимые и интересные разговоры
- Как создать уверенность в своей способности общаться значимым образом
Провести интервью
Теперь, когда вы все подготовили, пришло время сделать интервью. У вас есть выбор: электронная почта, обмен мгновенными сообщениями, аудиозвонок или видеочат. Во многих случаях лучший способ получить интервью — оставить выбор за интервьюируемым. Если вы говорите, что открыты для интервью по электронной почте, это может означать разницу между получением или отсутствием интервью, потому что многие люди на самом деле испытывают фобию телефонных или видео-разговоров. Разрешение на использование электронной почты или мгновенных сообщений открывает двери для более замкнутых людей, которые часто имеют чрезвычайно проницательную информацию, которой можно поделиться, если предоставляется такая возможность.
Вот преимущества каждого формата. Если интервьюируемый оставляет выбор за вами, эти советы помогут вам решить, какой вариант больше подходит для того, что вы делаете.
- Электронная почта : Это второй наиболее распространенный формат интервью, который предпочитают интервьюируемые, которые предпочитают обдумывать вопросы, прежде чем отвечать на них. Интервью по электронной почте часто столь же интересны и проницательны, как телефон или видео, но для их написания может потребоваться некоторая работа, чтобы отредактировать их так, чтобы они все равно казались разговором. Помните, что вы не можете сразу задавать дополнительные вопросы — поэтому вам нужно отправить дополнительные вопросы по электронной почте, а затем отредактировать все так, чтобы разговор проходил правильно.
- Мгновенные сообщения : редко используется. IM действительно полезен только в ситуациях, когда ответы не должны быть очень длинными. Часто вы можете использовать IM, чтобы спланировать время и место для аудио или видео встречи, или это может быть полезно, когда вам нужны только одна или две быстрые цитаты для части, где интервью не является основой вашего проекта.
- Телефонный звонок : телефонные звонки, как правило, любимые среди интервьюируемых. Ответы могут быть подробными, если это необходимо, и это очень эффективно для собеседника. Однако, как интервьюер, для вас может оказаться неэффективным, если вы планируете записать интервью в письменной форме, поэтому инвестируйте в высококачественный диктофон и наушник, который можно использовать для записи разговора. Эти интервью обычно хорошо переводят в письменную форму, потому что разговор всегда проходит очень хорошо (и вы можете отредактировать паузы).
- Видеочат . Видеочаты обычно выбираются только для наиболее экстравертных из опрошенных. Также полезно, если вы говорите о теме, в которой интервьюируемый должен вам что-то продемонстрировать, например о демонстрации продукта.
Как видите, формат, который вы выбираете, зависит от уровня комфорта вашего собеседника и от темы. Тем не менее, гибкость и готовность к любому формату позволит вам с легкостью провести любое интервью.
Навыки, полученные на заключительном этапе интервью:
- Сильные коммуникативные и межличностные навыки
- Делает вас лучшим бизнесменом
- Создает огромное доверие с течением времени
- Умение брать интервью может стать карьерой само по себе, если вы исключительно хороши в этом
- Наличие коллекции известных людей, с которыми вы брали интервью, является большим стимулом для карьерного роста, если вы заинтересованы в журналистике.
В процессе интервью есть нечто большее, чем просто написание статьи или публикация интересного видео на YouTube или подкасте. Проведение собеседований развивает ваши личные навыки в областях, которые могут принести пользу вашей профессиональной и личной жизни таким образом, о котором вы даже не подозреваете. Вы давали интересные интервью в прошлом? Какими советами вы могли бы поделиться с другими читателями? Поделитесь своим мнением в разделе комментариев ниже.
Image Credit: Человек Интервью с Евгением Витте в Shutterstock, молодой бизнесмен от Pressmaster в Shutterstock, фальшивый словарь Feng Yu в Shutterstock