Firefox является одним из самых популярных браузеров на рынке сегодня. По большинству показателей использования он занимает третье место по популярности после Google Chrome и Safari.
К сожалению, люди иногда сталкиваются с общими проблемами при использовании браузера Firefox. Одной из них является ошибка, когда прокси-сервер отказывает в подключении.
В результате этой ошибки вы вообще не сможете получить доступ к Интернету. Люди часто предполагают, что это проблема с интернет-соединением. Однако, есть общие исправления этой проблемы с подключением к прокси-серверу, если вы знаете, где искать.
Что такое прокси сервер?
Наиболее распространенное использование прокси находится внутри корпорации. Компании часто используют прокси-сервер для «фильтрации» всего интернет-трафика.
Этот прокси-сервер является частью двусторонней формы связи.
- Входящий интернет-трафик проверяется на наличие вредоносных атак.
- Исходящий интернет-трафик фильтруется для сотрудников, которые могут пытаться получить доступ к неподходящим веб-сайтам.
В некоторых случаях частный интернет-провайдер том, что вы пользуетесь дома, также может потребоваться использование прокси-сервера. Но чаще ваш браузер будет иметь полный доступ к Интернету без использования прокси-сервера.
Ошибка появляется, когда ваша прокси-конфигурация на вашем компьютере или в вашем браузере изменяется. Это может быть связано с вредоносным программным обеспечением. Или, возможно, кто-то случайно изменил настройки прокси-сервера Firefox.
Поэтому вам нужно знать, где искать, когда у вас есть проблема с подключением к прокси-серверу.
Частная сеть: не установлен прокси
Ошибка подключения к прокси-серверу Firefox распространена, если вы используете Firefox в локальной сети, например в корпоративной сети.
Первое, что нужно проверить, это правильность настроек вашей локальной сети.
Находясь в Firefox, в меню выберите « Параметры» . Прокрутите вниз до « Настройки сети» и нажмите « Настройки» .
Это открывает меню настроек соединения.
Если вы используете браузер Firefox в собственной частной домашней сети, вероятность того, что прокси-сервер не настроен, вам не нужна.
Firefox по умолчанию использует настройки системного прокси , но если ваши собственные настройки прокси на компьютере испорчены, вы можете решить любую проблему, просто изменив для параметра « Настроить доступ прокси-сервера к Интернету» значение « Без прокси» .
Это гарантирует, что ваш веб-трафик направляется непосредственно в Интернет, и не пытается сначала подключиться к каким-либо прокси-серверам.
Перезапустите Firefox, чтобы подтвердить, что изменение настроек прокси решило проблемы с подключением
Проверьте настройки прокси локальной сети ПК
Если ваш интернет-провайдер требует использования прокси-сервера, а параметры Использовать системный прокси работали до сих пор, вам необходимо проверить, изменились ли настройки прокси на вашем компьютере по какой-либо причине.
Вы можете проверить настройки прокси на вашем компьютере с Windows 10, щелкнув меню «Пуск» , набрав « Настроить прокси-сервер» и нажав Enter . Нажмите на вкладку Подключения , а затем нажмите на настройки локальной сети .
В сети, где вашему интернет-провайдеру не требуется прокси-сервер для доступа в Интернет, этот параметр обычно устанавливается на Автоматическое определение настроек .
Однако в любой сети, где интернет-провайдеру или организации требуется прокси-сервер, есть два варианта.
Либо использовать сценарий автоматической настройки будет выбран и заполнен. Или будет настроен параметр Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети , а поля Адрес и Порт заполнены данными прокси-сервера.
- Автоматическая конфигурация : если ваш интернет-провайдер или компания использует автоматическую конфигурацию, то поле « Адрес» уже должно быть заполнено в разделе « Использовать сценарий автоматической настройки» . Вы сможете установить этот флажок, и ваше интернет-соединение снова начнет работать.
- Прокси-сервер : если ваш интернет-провайдер или компания использует определенный прокси-сервер, поля « Адрес» и « Порт» уже должны быть заполнены в разделе « Прокси-сервер ». Вы должны иметь возможность установить флажок « Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети» , и подключение к Интернету снова будет работать.
- Нет прокси : если вы знаете, что ваш интернет-провайдер или компания не используют прокси-сервер или автоматическую конфигурацию, и любой из них выбран, это является причиной проблемы с подключением Firefox. Просто выберите Автоматически определять настройки, чтобы устранить проблему.
Если ни одно из полей не заполнено, но вы знаете, что вашему интернет-провайдеру или компании требуется прокси-сервер, вам необходимо получить эту информацию у интернет-провайдера или ИТ-отдела вашей компании.
Как только вы измените любую из этих настроек, перезагрузите компьютер, а затем перепроверьте подключение к Интернету.
Сбросить настройки сети
Если ни одно из приведенных выше изменений не помогло, вашей системе может потребоваться сброс настроек сети. Если это так, вероятно, что все браузеры были затронуты. Ни один браузер не сможет подключиться к интернету.
Независимо от причины, самое простое решение — просто сбросить настройки сети. Вы можете сделать это, используя следующую процедуру.
Сначала щелкните меню « Пуск», введите cmd , щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите « Запуск от имени администратора» .
Введите следующие команды по порядку.
netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy Эти команды сбрасывают ваш сетевой интерфейс, а также все настройки winsock и winhttp. Если вредоносное ПО или что-либо еще случайно изменило эти настройки, эти команды вернут все в нормальное состояние.
Как только вы закончите, перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли ваше интернет-соединение Firefox.
Изменить реестр
Одна проблема, которая может повлиять на ваше сетевое соединение, заключается в том, что вы ранее использовали прокси-сервер, но теперь вы подключаетесь к Интернету без него.
Часто в реестре Windows остаются оставшиеся настройки прокси. Вы можете очистить их, выполнив следующие действия.
Нажмите на меню « Пуск» , введите regedit и нажмите Enter .
Перейдите к пути реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
Перед выполнением любого из указанных ниже действий щелкните правой кнопкой мыши папку «Параметры Интернета» и экспортируйте ее в безопасное место на своем компьютере в качестве резервной копии. Если что-то пойдет не так, вы можете восстановить его, открыв реестр и импортировав этот файл.
Ищите любые ключи, которые упоминают слово прокси . Вы можете удалить эти настройки, чтобы удалить оставшиеся настройки прокси.
Если вы не видите никаких настроек прокси-сервера, попробуйте щелкнуть папку «Интернет-настройки» верхнего уровня, нажать Ctrl + F и найти все ключи реестра, содержащие слово прокси .
Если в качестве параметра указан путь к файлу, очистите или удалите ключ. Если это логическая настройка, например 1 или 0, измените настройку на 0.
Перезагрузите компьютер, перезапустите Firefox и убедитесь, что интернет-соединение снова работает.
Проверьте на наличие вредоносного или рекламного ПО
В худшем случае вы заражены вредоносным ПО, которое продолжает изменять ваши настройки Интернета.
Если на вашем компьютере еще не установлено антивирусное программное обеспечение, найдите лучшее антивирусное приложение вы можете найти и установить его. Запустите полное сканирование на вашем компьютере и удалите все проблемные приложения, которые он находит. Также может быть хорошей идеей установить хорошие средства для рекламного ПО. , особенно в качестве дополнения для браузера.
Знайте, когда обратиться за помощью
Если вы опробовали все вышеперечисленные варианты и ваш браузер Firefox по-прежнему не может получить доступ к Интернету, возможно, пришло время обратиться к экспертам.
Если вы работаете дома, позвоните своему провайдеру и позвольте ему рассказать о любых возможностях устранения неполадок. Они могут сказать вам, что в вашем регионе отключен интернет, или что ваш маршрутизатор нуждается в перезагрузке .
Если вы на работе, возможно, ваша ИТ-служба поддержки сообщит вам, когда сеть не работает или что сам прокси-сервер не работает. В любом случае, вы будете знать, что проблема не в вашем собственном компьютере.
Если вы обнаружите, что на вашем компьютере есть вредоносное или рекламное ПО, следуйте нашему руководству по удалению вредоносного ПО руководство по удалению вредоносного ПО руководство по удалению вредоносного чтобы убедиться, что это никогда не повторится.