Social Mention — простой и полезный инструмент для мониторинга и отслеживания социальных сетей. Это поможет вам понять, кто ссылается на вас или вашу компанию — или на любую тему. Он объединяет пользовательский контент из разных социальных сетей , позволяя вам искать и анализировать все это в одном месте.
Служба социального поиска попадает в новую категорию под названием инструменты прослушивания. К ним относятся дорогие услуги для крупного бизнеса и более простое программное обеспечение для небольших фирм и частных лиц. Например, в сфере промышленного развития — Cymfony и Biz360. На потребительском конце находятся PostRank и Spinn3r. Социальное упоминание занимает потребительскую сторону; это простой в использовании и в основном бесплатный.
Как и другие инструменты для мониторинга социальных сетей, Social Mention предлагает как бесплатную версию, так и платный сервис, который добавляет дополнительные функциональные возможности. В этом руководстве рассматривается бесплатный сервис.
Решите, что искать
Начните с решения, что вы хотите контролировать. Затем введите название компании, человека, темы или фразы, которую вы хотите исследовать, в поле поиска на домашней странице Social Mention.
Осмысление результатов социальных упоминаний
После того, как вы запустите поиск по Social Mention, это может занять минуту, но вскоре вы увидите список гиперссылок с упоминанием бренда или фразы, которую вы исследуете.
Если вы выбрали платформу «Поиск по всем» по умолчанию, вы увидите материалы со страниц Facebook, твитов, блогов и многого другого. Нажмите на ссылки, чтобы покинуть сайт SocialMention и просмотреть оригинальное упоминание на исходном сайте.
Слева от результатов поиска в большом сером поле будут отображаться числовые рейтинги вашего поискового запроса для:
- Сила (вероятность того, что люди обсуждают термин)
- Сентимент (отношение позитивных упоминаний к негативным)
- Страсть (частота упоминаний одних и тех же авторов)
- Охват (количество уникальных авторов, деленное на общее количество упоминаний)
Фильтрация поиска в социальных сетях
Выпадающие стрелки на правой стороне окна поиска Упоминания Социального позволяют отфильтровать запрос , чтобы ограничить его в социальные сети, например, или в комментарии, люди делают на блогах и сетях. Выбранный вами фильтр определит, какие результаты будут отображаться.
Анализ ключевых слов с социальным упоминанием
Также на странице результатов обратите внимание на левую боковую панель. Он пытается определить, сколько упоминаний вашего поискового термина является положительным, отрицательным или нейтральным, а также генерирует список ключевых слов, которые люди используют для вашего термина.
Самым полезным, пожалуй, является список ключевых слов. Это те, которые наиболее часто используются в социальных сетях и относятся к вашему поисковому запросу. Гистограмма также показывает, какие из них наиболее популярны и сколько раз они появляются.
Справа ниже приведены дополнительные списки главных имен пользователей (люди, упоминающие ваши темы) и топовых хэштегов (термины, которые люди используют для ссылки на тему).
Наконец, в нижней части боковой панели находится список источников в социальных сетях, где Social Mention нашел упоминания вашего термина, ранжированные по объему.
Фильтровать результаты по типу социальных сетей или категории
В верхней части каждой страницы результатов поиска в разделе «Социальные сети» есть меню источников информации. Это меню позволяет вам щелкнуть любую категорию или источник мультимедиа, чтобы быстро уточнить результаты без необходимости повторного поиска.
Это меню позволяет вам выполнить общий поиск, например, чтобы увидеть все результаты поиска. Если результатов много, и вы хотите сузить результаты, вы можете щелкнуть « Блоги», чтобы быстро увидеть упоминания о вас или вашей компании только в блогах, или нажать « Комментарии», чтобы увидеть, какие разговоры ведутся о вашей теме в комментарии в соцсетях и сервисах.
Мониторинг определенной социальной сети
Чтобы выполнить поиск в определенных социальных сетях с помощью Social Mention, нажмите ссылку или выберите источники медиа-информации прямо под окном поиска на главной странице.
Появится длинный список медиа сервисов. Установите флажок слева от конкретного источника, который вы хотите отслеживать, а затем нажмите кнопку поиска .
Поиск изображений в социальных сетях и социальных сетях
Социальное упоминание особенно полезно для поиска изображений, используемых в социальных сетях и сетях.
Просто перейдите на вкладку « Изображение » в верхней части любой страницы результатов в разделе «Социальные ссылки», чтобы просмотреть фотографии, которыми люди делятся в TwitPic, Flickr и других визуально-ориентированных сетях.
Создать RSS-канал для мониторинга социальных сетей
After you run a search on Social Mention, you can create and save an RSS feed that will automatically monitor your search term across many different social networks.
To start, click on the orange RSS icon in Social Mention’s top right sidebar.
Content related to your query will appear in the standard RSS list format. Use the filters in the right sidebar to refine your RSS results, reordering them, say, by source or date.
Finally, be sure to copy the URL that appears in the address bar of your web browser. That URL is what you’ll need to paste into any RSS reader you may use to monitor content on the web.
Create an Alert with Social Mention
Social Mention also allows you to have alerts sent to you via email containing the latest mentions of you or your company’s name.
To create an alert, enter your email address and search phrase into the Social Mention Alert box. Daily is the default and only choice for frequency if you’re using the free version.
That’s all it takes. Easy!
Create a Social Media Widget
Social Mention offers a tool for creating a widget (a snippet of code) that you can embed in your blog or website to show real-time search results from across the social media universe. It can be useful if you’re willing to learn a little bit of HTML coding.
Start by visiting the Social Mention tools page. Copy the HTML code in the box on the left, and carefully edit the embedded search phrase in it to replace “socialmention” with your own query term.
Then copy and paste your revised code into the HTML area of the page on your blog or website where you want to show the stream of search results from various social media sites.
The widget setup page is shown above, with the code box on the left and a finished widget example on the right.