Iphone и ipad

Почему FaceTime не работает, когда я звоню?

Иллюстрация четырех вещей, чтобы проверить, когда FaceTime не удается

Функция видеозвонков FaceTime — одна из самых ярких и захватывающих функций платформ iOS и Mac. Как любит демонстрировать Apple, это так же просто, как нажать на значок FaceTime во время разговора, и вы внезапно смотрите на человека, с которым разговариваете.

Но что, если это не так просто, и вы вообще ничего не видите? Вот некоторые распространенные проблемы, которые мешают FaceTime работать и как их исправить.

Почему FaceTime не работает, когда вы делаете звонки

Иллюстрация четырех вещей, чтобы проверить, когда FaceTime не удается
Lifewire / Дерек Абелла

Независимо от того, с чем вы столкнулись, проблема в том, что кнопка FaceTime не горит как активная, отображается как опция при совершении вызова или позволяет принимать вызовы, это может быть причиной:

  1. FaceTime должен быть включен:  чтобы использовать FaceTime, он должен быть включен (если вы включили его при настройке устройства , вам не нужно беспокоиться об этом, но если FaceTime не работает, проверьте это установка). Сделайте это, нажав на приложение Настройки . Прокрутите вниз до FaceTime . Переместите ползунок FaceTime в / зеленый.

  2. Отсутствует номер телефона или адрес электронной почты: никто не может позвонить вам, если у вас нет номера телефона. FaceTime работает так же. Вам нужно настроить номер телефона или адрес электронной почты для FaceTime, чтобы люди могли с вами связаться. Вы делаете это при настройке устройства, но если эта информация будет удалена или не проверена, это может вызвать проблемы. Перейдите в « Настройки» > « FaceTime» и убедитесь, что у вас есть номер телефона, адрес электронной почты или оба, отмеченные в разделе « Вы можете связаться с FaceTime в ». Если нет, добавьте их.

  3. Вам необходимо подключиться к сети : если ваше устройство не подключено к Wi-Fi или сотовой сети, вы не сможете использовать FaceTime. Поэтому убедитесь, что вы не находитесь в режиме полета и подключены к Wi-Fi .

  4. Лицо, которому вы звоните, также нуждается в FaceTime : если вы звоните кому-то на старом iPhone или смартфоне другого типа, FaceTime не подойдет. Человек, которому вы звоните, должен настроить FaceTime на своем устройстве, чтобы вы могли с ним общаться в видеочате. Это означает, что им нужен iPhone 4 или выше, iPod touch 4-го поколения или новее, iPad 2 или новее или современный Mac. Все эти устройства имеют камеру, ориентированную на пользователя, которая необходима, чтобы человек, которому вы звоните, видел вас. Существует нет версии FaceTime для Android или Windows (хотя есть много альтернатив FaceTime, которые работают с этими операционными системами), поэтому друзья и семья на этих платформах также не могут FaceTime.

  5. Пользователи могут быть заблокированы : вы можете заблокировать людей от звонков, текстовых сообщений и FaceTiming вас. Если вы не можете FaceTime кого-то или не можете принимать их звонки, возможно, вы заблокировали их (или наоборот). Проверьте это, выбрав « Настройки» > « FaceTime» > « Заблокировано» . Там вы увидите список тех, чьи звонки вы заблокировали. Если там есть человек, которому вы хотите пользоваться FaceTime, просто удалите его из списка заблокированных, и вы будете готовы к чату.

  6. Ваша телефонная компания должна это поддерживать.  Если вы пытаетесь позвонить в FaceTime через 3G или 4G (а не через Wi-Fi), ваша телефонная компания должна поддерживать FaceTime. Практически каждая телефонная компания, которая продает iPhone, поддерживает его, но если все другие предложения в этом списке не являются причиной, стоит рассмотреть это. Проверьте, поддерживает ли ваш оператор .

    Ваша модель iPhone также должна поддерживать FaceTime. IPhone 3GS и 3G нет.

  7. Приложение FaceTime отсутствует : если FaceTime отсутствует на вашем устройстве полностью, возможно, приложение было отключено с помощью ограничений содержимого . Чтобы проверить это, перейдите в « Настройки» , затем нажмите « Общие» и нажмите « Ограничения» . Если ограничения включены, вам будет предложено ввести пароль. Введите его, если он вам известен, и найдите параметры FaceTime или Camera (выключение Camera также отключает FaceTime). Если для одного из них включено ограничение, отключите его, переместив ползунок в положение «белый / выключен».

Если FaceTime не работает при использовании приложения «Телефон» , вы также можете попробовать автономное приложение FaceTime, которое доступно на iOS 7 и выше.

Если вы соответствуете этим требованиям, вы сможете мгновенно провести видеозвонок. Если вы соответствуете требованиям и ни один из этих шагов не поможет, у вас могут возникнуть другие проблемы с телефоном или сетевым подключением, которые необходимо изучить. Вы также можете связаться с Apple, чтобы получить экспертную поддержку .

Похожие посты
Iphone и ipad

Лучшие варианты ремонта экрана iPhone

AndroidIphone и ipadLinuxWindows

Окончательное руководство по включению темного режима везде

Iphone и ipad

Как разрешить «ненадежные ярлыки» на iPhone и iPad

Iphone и ipadTech новости

Как изменить язык приложения на вашем iPhone или iPad