Качество и надежность были двумя самыми темными пятнами в репутации VoIP за последние годы. Теперь, во многих случаях, прошли те времена, когда использование VoIP было похоже на тестирование раций! Там было много улучшений. Но тем не менее, люди очень привередливы к качеству голоса в VoIP, потому что они привыкли к годам безупречного качества стационарных телефонов. Вот основные вещи, которые влияют на качество голоса в VoIP и что можно сделать, чтобы максимизировать качество.
Пропускная способность
Ваше интернет-соединение всегда стоит на первом месте в списке факторов, влияющих на качество голоса в разговорах VoIP. Пропускная способность у вас есть для VoIP является ключевой для качества передачи голоса. Например, если у вас есть модемное соединение, не ожидайте отличного качества. Широкополосное соединение будет работать правильно, если оно не является пятнистым и не используется многими другими коммуникационными приложениями. Зависимость полосы пропускания один из главных недостатков VoIP.
Оборудование
Используемое вами оборудование VoIP может существенно повлиять на ваше качество. Оборудование низкого качества обычно самое дешевое (но не всегда!). Поэтому всегда полезно иметь как можно больше информации на ATA, маршрутизаторе или IP-телефоне, прежде чем инвестировать в нее и начать ее использовать. Читайте отзывы и обсуждайте это на форумах. Может также оказаться, что выбранное вами оборудование является лучшим в мире, но, тем не менее, у вас возникают проблемы — потому что вы не используете оборудование, соответствующее вашим потребностям.
Для ATA / Router вам нужно подумать о следующем:
- Поддерживаются технологии сжатия ( кодеки )
- Эхоподавление, которое является механизмом уменьшения эха
- Брандмауэр и поддержка безопасности
Частоты телефона
Частота вашего IP-телефона может создавать помехи другому VoIP-оборудованию. Во многих случаях люди, использующие телефоны с частотой 5,8 ГГц, испытывают проблемы с качеством голоса. Когда все приемы по устранению неполадок не помогли, замена телефона на более низкую частоту (например, 2,4 ГГц) решила проблему.
Погодные условия
Время от времени голос ужасно искажается чем-то, называемым статическим, которое представляет собой небольшое «грязное» статическое электричество, генерируемое на широкополосных линиях из-за грозы, сильного дождя, сильных порывов ветра, электрических импульсов и т. Д. Эта статика не очень заметна, когда Вы путешествуете по сети или скачиваете файлы, поэтому мы не жалуемся на это, когда используем данные в Интернете, несмотря на то, что они здесь; но когда вы слушаете голос, это становится тревожным. От статического электричества легко избавиться: отключите ваше оборудование (ATA, маршрутизатор или телефон) и снова подключите его. Статика будет сведена на нет.
Влияние погодных условий на ваше соединение — это не то, что вы можете изменить. В некоторых случаях вы можете получить краткосрочную помощь, но в большинстве случаев ваш поставщик услуг должен что-то сделать. Иногда замена кабелей решает проблему полностью, но это может быть дорогостоящим.
Расположение вашего оборудования
Вмешательство — это яд для качества голоса во время голосовой связи. Зачастую оборудование VoIP создает помехи друг другу, создавая шум и другие проблемы. Например, если ваш ATA находится слишком близко к широкополосному маршрутизатору, у вас могут возникнуть проблемы с качеством голосовой связи. Это вызвано электрической обратной связью. Попробуйте отодвинуть их друг от друга, чтобы избавиться от искаженных вызовов, эхо-сигналов, пропущенных вызовов и т. Д.
Сжатие: используемый кодек
VoIP передает пакеты голосовых данных в сжатом виде, так что нагрузка, которая должна быть передана, легче. Сжатие программное обеспечение , используемое для этого называются кодеками. Некоторые кодеки хороши, а другие менее хороши. Проще говоря, каждый кодек предназначен для конкретного использования. Если кодек используется для коммуникационной потребности, отличной от той, для которой он предназначен, качество пострадает.