У меня еженедельный ритуал. Каждое воскресенье, независимо от того, в какое время я встаю, я завтракаю и смотрю CBS Sunday Morning по телевизору.
Поскольку он начинается в 9 часов утра, и я не могу встать с постели и позавтракать до 9:30 или 10:00 (не судите меня), я записываю его на свой видеорегистратор и воспроизводю, когда буду готов. Я занимаюсь этим как минимум 15 лет. Это моя рутина.
В последнее воскресное утро я включил телевизор, нажал специальную кнопку «DVR» на пульте Altice One и получил сообщение об ошибке. Я попытался перейти к DVR через системное меню телеприставки. То же сообщение об ошибке. Я отключил и перезапустил коробку. То же сообщение
Теперь нормальный человек может сказать: «Хорошо, я просто начну смотреть шоу в процессе». Я думал об этом, но всего за 35 минут до 90-минутного шоу я знал, что мне будет не хватать чего-то хорошего. Это не просто телешоу; CBS Sunday Morning — это учреждение с 40-летним стажем, которое соперничает за 60 минут в журнальных статьях.
Я решил, что хочу посмотреть все мое шоу.
Ваша проблема не должна быть моей проблемой.
Lifewire / Лэнс Уланофф
Altice Numb
Я перешел на Altice (ранее Cablevision и также известный как Optimum) пару лет назад, потому что они значительно опередили FiOS Verizon по цене и, благодаря новому владельцу, казались и лучшей, и более технологически продвинутой компанией.
Но переход не обошелся без проблем.
Altice установила в своем доме своего рода кабель-концентратор и спиц и сетевую систему, которая, несмотря на привлекательность всех ее передовых функций (встроенный маршрутизатор и модем, пульт дистанционного управления с голосовым управлением), оказалась сумкой, полной ошибок и недоразумений. исполнительские технологии. Производительность и согласованность Wi-Fi с первого дня были неоднозначными, а производительность цифрового видеорегистратора ужасной. Когда я ускоряюсь вперед, цифровой видеорегистратор останавливается, обычно заканчивает тем, что пропускает метку, и возобновляет шоу в процессе. По сей день голосовое управление и поиск бесполезны.
С другой стороны, система претерпела ряд значительных обновлений, которые значительно улучшили производительность и полезность.
Недавно Altice представила систему ячеистой сети Smart WiFi, которая, на удивление, могла работать с моим существующим оборудованием. Позвольте мне сказать вам, что кабельная компания редко предлагает такое значительное обновление, не заставляя вас покупать новые аппаратные дополнения или совершенно новые кабельные коробки. Altice даже не взимает дополнительную плату за услугу ячеистой сети. Оглядываясь назад, это возможно потому, что система стоит примерно столько же, сколько и стоит.
Мне нравится новая технология — да, поэтому, когда я увидел возможность переключения моей сети Altice на новую ячеистую систему, я запрыгнул на нее (подумал, что это может решить некоторые проблемы со стабильностью моей существующей сети Wi-Fi). Ячеистая сеть , кстати, это система , которая более или менее Межкомпонентные несколько точек доступа к сети , чтобы создать более широкую и повсеместную сетку подключения к сети. Вместо того, чтобы каждая точка доступа нуждалась в прямом проводном соединении с вашим маршрутизатором, каждая разделяет соединение с исходного узла и распределяет его равномерно (и часто сильно) по гораздо более широкой области. Google Wi-Fi и Eero являются двумя такими сторонними сетевыми системами. Я использую Eero в течение многих лет .
Это звучало замечательно, но эта дополнительная информационная ссылка привела к тупику.
Lifewire / Лэнс Уланофф
Меньше не больше
При переключении в моей системе Altice, я взял две существующие сети Wi-Fi, 2,4 ГГц и 5 ГГц, и объединил их в одну сеть. Затем, согласно обновлению, был только один вариант сетевого подключения, который использовал SSID сети 2,4 ГГц .
Однако с тех пор, как я внес изменения, все пошло не так гладко. Мои компьютеры и наши игровые системы не могут найти новую сеть. Большинство перечисляет старую сеть 5 ГГц как все еще существующую, хотя никто не может подключиться к ней. Я говорю своим устройствам забыть сеть, но она все еще появляется. Между тем, новая сеть не появляется в большинстве моих доступных списков Wi-Fi.
Одна из моих коробок Altice наверху временно утратила доступ к ряду кабельных каналов. Жесткий перезапуск исправил эту проблему, пока не вернулся на следующий день.
И теперь есть проблема DVR.
Я знаю, какое отношение моя локальная сеть Wi-Fi имеет к цифровому видеорегистратору? Altice One не хранит мои DVR показывает локально. Вместо этого все они находятся в облаке, а система меню для доступа к записанному контенту — через Altice Network, которая в основном работает через Wi-Fi, теперь ячеистую сеть, соединение.
С тех пор, как я внес изменения, все прошло гладко. Мои компьютеры и наши игровые системы не могут найти новую сеть.
Когда я изо всех сил пытался понять, как смотреть мое любимое шоу, я понял, что могу вообще обойти дурацкую систему приставок Altice One. Пока моя жена смотрела, я оставила свой прохладный завтрак в столовой и взяла свой 12,9-дюймовый iPad Pro.
После обновления приложения Altice One и входа в систему я обнаружил весь свой контент для видеорегистратора, включая полный эпизод CBS Sunday Morning этого дня .
О, так вот как должен работать DVR.
Lifewire / Лэнс Уланофф
Мы поселились и начали смотреть. Резолюция была немного ниже нормы, но в остальном это был хороший опыт. На самом деле, это было в десять раз лучше, чем смотреть его через окно Altice, где пульт ужасен (он работает только в том случае, если вы указываете его прямо на коробку) и не дает возможности полностью пропустить рекламу или вернуться назад, когда вы выходите за рамки своей отметки. На iPad я нажал маленькую иконку «перейти вперед на 30 секунд», чтобы мгновенно пропустить рекламу, и небольшую иконку «вернуться на 10 секунд», если зашел слишком далеко. Это сработало отлично, и я удивился, почему Altice One не может повторить впечатления от их приставок.
Ну и что
Хорошей новостью является то, что дни хранения телевизионного контента на локальных и ошибочных жестких дисках прошли. Плохая новость заключается в том, что такие компании, как Altice One, являются ужасными технологическими компаниями, которые не понимают важности интеллектуальных интерфейсов и надежных операций. Они в восторге от следующей новинки, но потом бросают ее на потребителей, прежде чем они адекватно протестируют продукт. В какой-то момент я посетил веб-сайт Altice One, чтобы узнать больше о Smart WiFi, но когда я нажал на ссылку «Узнать больше», это привело к «Страница не найдена». Отличная работа, Алтис.
В конечном счете, мы находимся в переходном периоде. У кабельных компаний есть много работы, чтобы соответствовать гладким и легким системам, которые мы можем купить у таких компаний, как Apple и Roku.
Я серьезно задумался о том, чтобы отказаться от кабельного сервиса Altice One, но мне все еще слишком много сетевых шоу, и я еще не готов платить за все по меню . Я говорю «пока нет», потому что на моей кабельной подписке тикают часы. Моя цель — Интернет-сервис только к 2022 году. А пока, Алтис, приведите ваш технологический центр в порядок.