Почему это важно
Sonos изо всех сил пытался принять правильное решение, когда речь заходит о том, чтобы побудить своих клиентов к обновлению, но возможность получить 30% скидку на новое снаряжение Sonos, просто «доказав», что у вас есть устаревшее снаряжение, является хорошей для компании и потребителей. ,
Sonos Play: 5 беспроводных динамиков.
Изображение предоставлено Sonos
Sonos потратил последние несколько месяцев, пытаясь убедить своих потребителей перейти на новое оборудование, но в основном с недоработанными идеями, которые ему пришлось откатить. В этом случае он больше не будет просить постоянных клиентов кирпичную продукцию, прежде чем просить скидку на новые. Умный ход.
Забудьте, что мы сказали : компания подтвердила решение Engadget через несколько месяцев после первоначального запуска программы, которая потребовала бы от клиентов Sonos перевести свои устаревшие беспроводные аудиогаджеты в так называемый «режим корзины».
Что делать, если вы хотите старого и нового? Проблема с планом Sonos заключалась в том, что потребителям пришлось отказаться от устаревшего оборудования, чтобы получить большие скидки на новые гаджеты.
Что думает Сонос? Ранее в этом году Sonos объявил, что прекратит обновлять устаревшее оборудование с помощью исправлений ошибок и обновлений программного обеспечения и в конечном итоге вытеснит их из домашних аудиосистем. Эта плохая идея была встречена, естественно, тревогой и тревогой. Сонос откатил это несколько дней спустя. Однако ясно, что Sonos пытается найти способ продвинуть всех давних клиентов Sonos, сократив бремя их разработки и поддержки программного обеспечения, а также продает много нового оборудования.
Предложение : На данный момент вам нужно только доказать, что вы являетесь владельцем старого оборудования Sonos, указав действительный серийный номер. Это, согласно Engadget , откроет 30% скидку практически на весь интернет-магазин Sonos.
Итог : Компании, которые хотят поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, должны создавать простое в использовании и долговечное оборудование, что и сделала Sonos. Но они также должны признать, что старое оборудование, если оно будет сделано достаточно хорошо, переживет доходы, которые они могут извлечь из него. Хитрость заключается в том, чтобы выяснить, как побудить потребителей покупать новые продукты, не подрывая при этом их преданность устаревшим вещам.
Via: Engadget