Итак, вы забыли свой логин и пароль на Facebook и больше не можете войти на Facebook? Или ваш аккаунт в Facebook был взломан, то есть вы больше не можете получить к нему доступ?
Если это так, вы не одиноки. К счастью, Facebook предлагает несколько автоматических способов восстановления вашей учетной записи. Если вы забыли свой пароль на Facebook или больше не можете войти, потому что хакер изменил его, у вас есть несколько вариантов. В этой статье мы покажем, как восстановить вашу учетную запись Facebook, шаг за шагом.
Примечание. Эта статья охватывает все, что мы знаем о восстановлении аккаунта Facebook. Прочитайте статью, прочитайте комментарии, и если у вас все еще есть вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментарии. К сожалению, мы не можем предложить поддержку один на один, и у нас также нет прямой линии на Facebook.
5 способов восстановить вашу учетную запись Facebook
Восстановление учетной записи Facebook сложно, особенно если вы не настроили параметры резервного копирования. Пожалуйста, имейте в виду, что многие из приведенных ниже вариантов требуют времени и терпения. Тем не менее, многие люди добились успеха, даже если казалось, что ничего не работает вообще.
1. Вы все еще где-то вошли в Facebook?
Прежде чем пытаться восстановить свою учетную запись , проверьте, вошли ли вы в Facebook на любом из ваших устройств. Это может быть другой браузер или профиль браузера на вашем компьютере, приложение Facebook для Android или iOS или мобильный браузер, например на планшете.
Если вы все еще можете получить доступ к Facebook в любом месте, вы можете «восстановить» свой пароль Facebook без кода сброса подтверждения; хотя на самом деле вы создадите новый пароль. Перейдите к шагу 1а нашей статьи о том, что делать, когда ваша учетная запись Facebook взломана , где мы объясняем, как изменить пароль Facebook. На этом этапе также рассмотрите возможность установки двухфакторной аутентификации на Facebook .
Примечание. Если вы установили двухфакторную аутентификацию и потеряли доступ к генератору кода, вот как вы можете восстановить свою регистрацию в Facebook войти войти
2. Пробовали ли вы стандартные параметры восстановления учетной записи Facebook?
Итак, вы не смогли найти устройство, на котором вы все еще были зарегистрированы в Facebook. Тогда давайте приступим к восстановлению. Если возможно, используйте сеть или компьютер, с которого вы ранее входили в свою учетную запись Facebook .
Во-первых, вам нужно идентифицировать свой аккаунт. Чтобы восстановить свою учетную запись Facebook, перейдите на страницу восстановления Facebook и используйте адрес электронной почты или номер телефона, который вы ранее добавили в свою учетную запись Facebook. Даже если это не так, вы также можете использовать свое имя пользователя Facebook.
После того, как вы успешно определили свою учетную запись, вы увидите сводку своего профиля. Прежде чем продолжить, внимательно проверьте, действительно ли это ваша учетная запись и есть ли у вас доступ к указанным адресам электронной почты.
Если у вас больше нет доступа к ним? перейдите к пункту 3 этой статьи.
Если все выглядит хорошо с контактными данными, которые есть у вас в файле Facebook, нажмите кнопку « Продолжить» . Facebook вышлет вам код безопасности.
Получите код из вашей электронной почты, введите его и радуйтесь восстановлению вашей учетной записи Facebook.
На этом этапе вы можете установить новый пароль, который мы настоятельно рекомендуем.
Если код никогда не приходит, нажмите Не получили код? , который вернет вас к предыдущему экрану. Вы можете попробовать еще раз или, может быть, вы поймете, что у вас нет доступа к учетной записи в конце концов.
Вернуться в свой аккаунт Facebook
Если вам удалось восстановить доступ к своей учетной записи и вы подозреваете, что ваша учетная запись Facebook была взломана , немедленно измените свой пароль и обновите свою контактную информацию. Это ключевые шаги в защите вашей учетной записи Facebook. Обязательно удалите все адреса электронной почты или номера телефонов, которые не принадлежат вам или к которым у вас больше нет доступа.
Мы настоятельно рекомендуем вам включить двухфакторную аутентификацию. двухфакторную аутентификацию , так что это больше не повторится.
3. Изменилась ли ваша контактная информация?
Зачастую невозможно восстановить учетную запись Facebook, используя указанные выше параметры. Возможно, вы потеряли доступ к адресам электронной почты и телефонным номерам, которые вы добавили в свой профиль. Или, может быть, хакер изменил эту информацию. В этом случае Facebook позволяет вам указать новый адрес электронной почты или номер телефона, который они будут использовать для связи с вами по поводу восстановления вашей учетной записи.
Чтобы начать этот процесс, нажмите на ссылку. У вас больше нет к ним доступа? в левом нижнем углу на странице сброса пароля (см. выше), чтобы начать процесс восстановления учетной записи Facebook. Facebook попросит вас указать новый адрес электронной почты или номер телефона , чтобы они могли связаться с вами, чтобы помочь вам восстановить вашу учетную запись. Нажмите Продолжить, чтобы продолжить.
Если вы настроили доверенные контакты , вы можете попросить их помочь вам восстановить учетную запись Facebook на следующем шаге. Вам нужно запомнить хотя бы одно полное имя ваших трех-пяти доверенных контактов, чтобы раскрыть их все. Обратите внимание, что вам нужно только три кода для восстановления учетной записи Facebook.
Если вы не настроили надежные контакты, вам может быть предложено ответить на один из ваших вопросов безопасности и сразу же сбросить пароль. В качестве дополнительной меры предосторожности это включает в себя 24-часовой период ожидания, прежде чем вы сможете получить доступ к своей учетной записи.
В противном случае вам, возможно, придется подождать, пока Facebook свяжется с вами, чтобы подтвердить вашу личность. Потерпи.
4. Была ли взломана ваша учетная запись Facebook и рассылает ли она спам?
В случае, если ваша учетная запись была взломана и публикует спам, в то время как вы больше не можете получить к ней доступ, вы должны сообщить о своей учетной записи Facebook как о взломанной .
Это фактически запустит процесс, аналогичный описанному выше. Хотя вы будете использовать ту же информацию для идентификации своей учетной записи, на следующем шаге вы сможете использовать текущий или старый пароль Facebook для восстановления своей учетной записи.
Это полезно, если хакер изменил ваш пароль, но также может пригодиться, если вы забыли новый пароль.
Дополнительные советы по безопасности можно найти на странице « Безопасность учетной записи» в Справочном центре Facebook.
Примечание. Если вы стали жертвой вредоносного ПО Facebook, прочитайте нашу статью о том, как предотвратить и удалить вредоносное ПО Facebook. предотвратить и удалить вредоносное ПО
5. Свяжитесь с Facebook напрямую для восстановления вашей учетной записи
Если все методы восстановления учетной записи Facebook, описанные выше, потерпели неудачу, ваша последняя надежда — сама поддержка Facebook. Вы можете попробовать написать по электронной почте security@facebookmail.com, чтобы объяснить вашу ситуацию. Они могут дать вам возможность подтвердить свою личность, используя свой паспорт или водительские права. Вы можете попытаться прикрепить отсканированную копию своего удостоверения личности к первому письму, но имейте в виду, что электронная почта не обязательно безопасна. В любом случае, ответ от Facebook может занять несколько недель, поэтому вам нужно набраться терпения.
Примечание. Если вы не использовали свое настоящее имя в Facebook, ваши надежды на восстановление учетной записи таким образом близки к нулю.
Если все остальное терпит неудачу, создайте новый профиль Facebook
За последние несколько лет мы получили бесчисленные комментарии и сообщения от людей, которые не смогли восстановить Facebook своих аккаунтов. Обычно их контактная информация была устаревшей, коды восстановления, предоставленные Facebook, не работали, или компания никогда не обращалась бы, чтобы подтвердить их личность. К сожалению, мы тоже не могли помочь.
Если вы обнаружите другой способ связаться с Facebook или восстановить свою учетную запись Facebook, пожалуйста, поделитесь им в комментариях ниже.
В какой-то момент вам просто нужно двигаться дальше. Насколько это больно, учитесь на своих ошибках, создайте новую учетную запись, обязательно добавьте несколько действительных контактных данных, защитите свою учетную запись Facebook защитить свою учетную , и восстановить свой профиль.