Веб-культураСоциальные медиа

Правильный способ вырастить новое онлайн-сообщество: 3 примера

Правильный способ вырастить новое онлайн-сообщество: 3 примера

Почему одни общины процветают, а другие борются за выживание? Тысячи онлайн-сообществ прорастают каждый день, но лишь немногие из них укореняются. Среди тех, кто это делает, еще меньше хватает дольше, чем на пару лет. В чем секрет?

К сожалению, пока нет точного ответа на этот вопрос. Лучшее, что мы можем сделать, — это посмотреть на современные интернет-сообщества, изучить, что сработало, а что нет, и применить эти знания при формировании наших собственных стратегий построения сообществ.

Итак, как правильно вырастить интернет-сообщество? Давайте посмотрим на несколько историй.

Фокус деятельности в одном месте

Если бы я сказал вам, что для лондонского района Ист-Далвич существует онлайн-форум, насколько великим он будет? То есть сколько активных членов вы бы сказали? Не слишком много, наверное. В конце концов, это всего лишь небольшая часть одного города, верно? Насколько большой это может быть?

С 2006 года East Dulwich Forum собрал более 850 000 сообщений в 80 000 тем. Это тот тип роста, ради которого большинство интернет-сообществ убило бы. Впечатляет, учитывая, что область, охватываемая форумом, насчитывает 15 000 человек. Как они выросли так сильно всего за восемь лет?

онлайн-сообщества роста восточно-Далуич-1

Ричард Миллингтон, консультант интернет-сообщества, основавший компанию Feverbee , взглянул на эволюцию East Dulwich Forum за первые пять лет существования сообщества. Удивительный парадокс здесь заключается в том, что придерживание позиции «медленно и устойчиво» фактически ускорило рост сообщества.

Форуму потребовалось три месяца, чтобы достичь отметки в 100 сообщений. Однако главное, что нужно иметь в виду, — это структура форума в это формирующее время: для публикации оставалось только три раздела. У пользователей не было другого выбора, кроме как зависать там, где тусуются все остальные, тем самым увеличивая количество взаимодействий.

онлайн-сообщества роста восточно-Далуич-2

Большинство менеджеров сообщества часто слишком озабочены и создают десятки разделов сразу. Это ослабляет активность и делает сообщество похожим на пустошь для новых посетителей. East Dulwich Forum сохранял размер своего форума пропорциональным размеру их членства, никогда не добавлял больше разделов, если это не было абсолютно необходимо.

Даже через год они расширились до шести секций. Если вы посмотрите на количество сообщений в каждом из этих разделов, станет ясно, что целенаправленная деятельность — это хорошо. Когда у участников есть только несколько мест, где можно потусоваться, они с большей вероятностью сталкиваются друг с другом (читай: просматривайте вклады друг друга) и взаимодействуйте.

Разрушить все барьеры для входа

Я не могу сосчитать, сколько раз я сталкивался с интересным сообществом, пытался присоединиться как участник, но в конечном счете сдался, потому что процесс регистрации был таким обременительным. Одно дело быть эксклюзивным — это прекрасно — но я говорю об общественных группах, у которых по незнанию слишком много препятствий, чтобы прыгать.

онлайн-сообщества роста раздражает регистрации

Каждое дополнительное поле в регистрационной форме увеличивает вероятность того, что пользователи пожмут плечами и закроют страницу. Каждый дополнительный шаг в этом процессе, например, ожидание одобрения вручную, — это возможность для пользователя изменить свое мнение или полностью забыть о своем сообществе.

В идеале время между пользователем, решившим присоединиться к вашему сообществу, и пользователем, участвующим в вашем сообществе, должно быть равно нулю. Это не всегда возможно, но это эталон. Вот почему так много сайтов позволяют пользователям входить в систему с помощью Facebook, Twitter или Google+. Это убивает этот барьер для входа в целом.

онлайн-сообщества роста Reddit регистрации

Посмотрите на Reddit: регистрация там занимает буквально менее 5 секунд. Вы вводите желаемое имя пользователя и пароль … и все. Нет подтверждения по электронной почте. Нет процесса утверждения. Вы нажимаете кнопку, и вы можете начать вводить комментарии прямо сейчас. Когда присоединиться так просто, стоит ли удивляться, как Reddit вошел в топ-10 сайтов в США?

Сделайте так, чтобы ваши члены чувствовали себя важными

Никто не присоединяется к сообществу, которое будет маргинализировано. Как только участник почувствует себя посторонним, как только он почувствует, что ему не место, он уйдет. Сообщества часто сосредотачиваются на привлечении новой крови, но давайте не будем забывать, что столь же важно — если не более важно — сохранить своих нынешних членов.

Показательный пример: социальные медиа. Большая часть социального маркетинга зависит от производства вирусного контента. , где главная надежда состоит в том, что каждое новое представление преобразуется в нового участника. Нельзя сказать, что это не работает, потому что это может, но социальные сети полезны для гораздо большего.

Шарпи может многому научить нас об этом.

онлайн-сообщества роста шулер-1

В декабре 2010 года Sharpie начал публиковать фотографии своих фанатов (созданные с помощью маркеров Sharpie) в своей галерее Instagram . Со стороны Шарпи потребовалось очень мало усилий, так как большинство фотографий было отправлено фанатами, но это имело большой вес сообщества.

По сути, если вы обращаете внимание на отдельных людей, они чувствуют себя так, словно они достаточно важны, чтобы быть замеченными Шарпи. Что происходит, когда фанат узнает и ценит своего героя? Они удваивают свою лояльность и становятся гораздо более заинтересованными в качестве члена этого сообщества.

онлайн-сообщества роста шулер-2

Но это не заканчивается там. Что происходит, когда другие люди замечают, что Sharpie занимается освещением творчества фанатов? Они пытаются сделать свои собственные фанатские творения в надежде, что Шарпи их тоже заметит. Результат? Посторонний превращается в члена без необходимости какой-либо прямой евангелизации.

Если вы сможете найти способы заставить своих участников чувствовать, что их вклад имеет значение, то ваше сообщество будет расти само по себе.

Последние мысли

Хотите создать свое собственное сообщество? ? Впереди вас ждет долгая и трудная дорога, но пройти ее невозможно. До тех пор, пока у вас есть намерение довести это до конца и мудрость учиться на том, что пробовали другие, успех не заставит себя ждать: как

И если у вас еще нет имени, вам могут понравиться эти генераторы имен сообществ. .

Кредиты изображений: социальные сети через Shutterstock

Похожие посты
Социальные медиа

Найти историю чата в Facebook

Социальные медиа

Веселые инстаграм хэштеги

Социальные медиа

Что такое IP-адрес Facebook?

Социальные медиа

Установка кнопки Pin It ускоряет работу с Pinterest